攜QQ高調(diào)調(diào)整渠道布局
本土電商企業(yè)在自身高速運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)正在試圖規(guī)范這一新型商業(yè)模式。2011年9月底，好樂(lè)買(mǎi)宣布啟動(dòng)“召回”政策，這在從沒(méi)有“召回”行規(guī)的電商界引起軒然大波。就在不久前的10月11日，好樂(lè)買(mǎi)再次宣布與騰訊共同組建的B2B2C電商網(wǎng)站正式上線，作為首批接入“QQ網(wǎng)購(gòu)”平臺(tái)的好樂(lè)買(mǎi)，此次也正欲借此試水線上百貨業(yè)務(wù)。這是這個(gè)本土電商品牌今年內(nèi)的又一有力舉措。
本土召回抬高電商準(zhǔn)入門(mén)檻
豐田召回、瑪莎拉蒂召回、索尼召回、強(qiáng)生召回，在外國(guó)品牌一次又一次召回之后，中國(guó)品牌終于開(kāi)始發(fā)出了“召回”的呼聲，而對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，這還是一個(gè)年輕的本土電商品牌。9月15日，國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)名牌商耐克體育（中國(guó)）有限公司被指出自2011年7月底上市的NIKEZOOM HYPERDUNK 2011款籃球鞋與宣傳材料所述的功能傳播有誤。耐克（中國(guó)）經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查后承諾退貨賠償。中國(guó)正品鞋購(gòu)物商城好樂(lè)買(mǎi)在得知消息后，為保障消費(fèi)者的利益，第一時(shí)間建立了好樂(lè)買(mǎi)“泰山行動(dòng)小組”，配合耐克公司專向處理此次事件，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品召回和消費(fèi)者溝通工作。
對(duì)于這次召回，外界普遍評(píng)價(jià)為這是本土電商品牌的一次理性實(shí)踐，對(duì)此，好樂(lè)買(mǎi)CEO李樹(shù)斌表示：“召回的成本不低，但這是作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這是好樂(lè)買(mǎi)對(duì)‘正品’理念負(fù)責(zé)，更是對(duì)消費(fèi)者最基本的承諾。”
聯(lián)手騰訊高調(diào)調(diào)整渠道布局
就在大家還將注意力放在“召回”上時(shí)，好樂(lè)買(mǎi)卻悄無(wú)聲息地又走了一步好棋。10月11日，QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上線，好樂(lè)買(mǎi)則是其首批合作伙伴。騰訊之所以選擇好樂(lè)買(mǎi)，是看好其一直以來(lái)在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
此次合作除去兩大電商企業(yè)間的合作為他們引來(lái)了相應(yīng)的關(guān)注，業(yè)內(nèi)人士更關(guān)注的是，好樂(lè)買(mǎi)此次將與騰訊聯(lián)合運(yùn)營(yíng)鞋、包、運(yùn)動(dòng)品類的商品，成為目前QQ網(wǎng)購(gòu)唯一運(yùn)營(yíng)這三大品類的商家。
“合作后的QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是全新的B2B2C服務(wù)模式，商家與QQ網(wǎng)購(gòu)的底層API直接打通，好樂(lè)買(mǎi)官網(wǎng)商品和QQ網(wǎng)購(gòu)商品同步更新。”好樂(lè)買(mǎi)CEO李樹(shù)斌告訴記者，QQ網(wǎng)購(gòu)目前采取的是類目特許的經(jīng)營(yíng)方式，在3C、運(yùn)動(dòng)鞋包、化妝品、服裝、日用百貨和珠寶首飾等類目分別與一家核心B2C獨(dú)家合作。“讓一家B2C單獨(dú)運(yùn)營(yíng)某一品類，可以避免商家‘魚(yú)龍混雜’的現(xiàn)象，保證了好樂(lè)買(mǎi)統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)。”李樹(shù)斌解釋道�？梢灶A(yù)計(jì)的是，憑借好樂(lè)買(mǎi)一貫的正品保證服務(wù)以及騰訊強(qiáng)大的用戶基數(shù)，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使得整個(gè)電商行業(yè)大戰(zhàn)向競(jìng)爭(zhēng)更加規(guī)范發(fā)展。
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本文標(biāo)題：好樂(lè)買(mǎi)理性召回抬高電商門(mén)檻
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