馬化騰一家獨(dú)大的即時(shí)通訊（IM）生意，終于迎來兩個(gè)強(qiáng)硬對(duì)手。不到一周時(shí)間，網(wǎng)易推出企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具——網(wǎng)易即時(shí)通，新浪在新版微博中增添了即時(shí)通訊聊天功能。
如果說幾年來騰訊在游戲和新聞門戶的進(jìn)攻，網(wǎng)易和新浪尚能勉強(qiáng)守城，近兩年騰訊主動(dòng)向網(wǎng)易核心業(yè)務(wù)郵箱及新浪核心業(yè)務(wù)微博沖擊，網(wǎng)易CEO丁磊、新浪CEO曹國(guó)偉恐怕已無法無動(dòng)于衷。
他們顯然不希望馬化騰的QQ不停侵略自己的領(lǐng)地。于是選擇了主動(dòng)出擊，且都用自己最核心、最精銳的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，瞄準(zhǔn)的當(dāng)然是騰訊的核心業(yè)務(wù)QQ。
先說網(wǎng)易。它這次拿出的網(wǎng)易用戶最多的產(chǎn)品，即丁磊親自主抓的網(wǎng)易郵箱。它針對(duì)的是騰訊薄弱的企業(yè)用戶。網(wǎng)易郵箱目前擁有4.3億注冊(cè)用戶和10萬家企業(yè)級(jí)郵箱客戶，對(duì)購買網(wǎng)易企業(yè)郵箱的企業(yè)級(jí)用戶，網(wǎng)易將免費(fèi)贈(zèng)送即時(shí)通軟件。網(wǎng)易郵箱事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛對(duì)筆者表示，目前網(wǎng)易泡泡已歸入網(wǎng)易郵箱部門，網(wǎng)易即時(shí)通整合網(wǎng)易泡泡很多功能，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是騰訊RTX。不過他表示，網(wǎng)易提供的功能比其他企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊功能更強(qiáng)大，并且目前沒有任何增值服務(wù)費(fèi)。
RTX是騰訊企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊的縮寫，它是一款收費(fèi)產(chǎn)品，也是騰訊少有的企業(yè)級(jí)收入產(chǎn)品。因其結(jié)合騰訊企業(yè)郵箱，被看做騰訊未來新增收入的一個(gè)核心，自然也是網(wǎng)易企業(yè)郵箱的主要對(duì)手。
被馬化騰欺負(fù)到頭上的曹國(guó)偉，當(dāng)然也在反擊，尤其是前者持續(xù)加大在微博領(lǐng)域的投入，讓他生氣。
新浪的反擊主要針對(duì)QQ普通用戶。曹國(guó)偉拿出了已擁有2億注冊(cè)用戶的微博。這款戰(zhàn)略產(chǎn)品，最近增加了聊天功能。曹國(guó)偉說，將會(huì)繼續(xù)加大投入并豐富微博功能，在新應(yīng)用上建立更強(qiáng)的社交關(guān)系。他似乎在刺激馬化騰。
不過，盡管新浪微博影響力穩(wěn)居第一，但騰訊微博的發(fā)展和投入?yún)s讓新浪頭疼。新浪微博尚未盈利，而騰訊微博則借母公司強(qiáng)大財(cái)力沖擊。如長(zhǎng)期持續(xù)，新浪微博可能會(huì)有分流。而且，考慮到QQ用戶的轉(zhuǎn)移，騰訊微博似乎有更多用戶群。
回顧一下，網(wǎng)易和新浪的反擊將是騰訊近年來遇到的最嚴(yán)重挑戰(zhàn)。借助騰訊QQ一款極具用戶黏性的聊天工具，騰訊帝國(guó)多年來不停擴(kuò)張版圖，一路拓展了游戲、新聞門戶、增值服務(wù)、搜索等各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并成為全國(guó)最大、最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，目前擁有注冊(cè)用戶已經(jīng)超過七億，同時(shí)在線用戶超過一億。
早年，其他互聯(lián)網(wǎng)公司只能被迫守城，任憑騰訊憑借用戶肆意入侵，卻很難向騰訊的核心腹地——即時(shí)通訊領(lǐng)域發(fā)起攻擊。
事實(shí)上，此前網(wǎng)易和新浪都曾經(jīng)嘗試去做一款獨(dú)立即時(shí)通訊工具制衡騰訊，但最后都以失敗而告終。作為兩款獨(dú)立聊天工具，網(wǎng)易泡泡和新浪UC雖然都曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌，但是最終都難敵QQ，目前已經(jīng)基本淪為網(wǎng)易和新浪內(nèi)部員工的聊天工具。
究其原因，一位新浪內(nèi)部員工和一位網(wǎng)易內(nèi)部員工都給出了同樣的答案：“不是產(chǎn)品不行，而是市場(chǎng)推廣沒跟上，然后就錯(cuò)過了最好的時(shí)機(jī)。”
這次網(wǎng)易和新浪卷土重來，能否有效遏制騰訊QQ？互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士劉興亮告訴本報(bào)記者，單純?cè)诩磿r(shí)通訊方面挑戰(zhàn)騰訊QQ將非常困難，但是未來的趨勢(shì)是，大型互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品功能將越來越豐富，過去的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)多停留在單一產(chǎn)品某個(gè)核心功能的競(jìng)爭(zhēng)上，現(xiàn)在的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)展到平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，“一款流行的產(chǎn)品需要演化成為能夠滿足用戶大部分需求的平臺(tái)產(chǎn)品，才能夠黏住更多的用戶，去最大化公司的利益。”
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