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23歲的大學(xué)畢業(yè)生曉雯在淘寶商城專(zhuān)賣(mài)服裝的網(wǎng)店剛剛通過(guò)了試營(yíng)運(yùn)，為了進(jìn)駐淘寶商城，她先后投入了將近20萬(wàn)元，這已經(jīng)是她的全部積蓄，“10萬(wàn)元用來(lái)進(jìn)貨，剩下的錢(qián)用來(lái)租倉(cāng)庫(kù)，注冊(cè)公司，維護(hù)網(wǎng)店……”

如果成功收購(gòu)雅虎，馬云(微博)面對(duì)的將不僅僅是群雄環(huán)伺的中國(guó)市場(chǎng)，而是一個(gè)大佬云集的國(guó)際市場(chǎng)。守在阿里巴巴尋寶路上的，是更重量級(jí)的“大盜”們。

“如果有下輩子，我再也不做電子商務(wù)了。”這是中國(guó)電子商務(wù)大佬馬云(微博)第一次在眾媒體面前“示弱”。

10月10日，淘寶商城(微博)發(fā)布了一則名為《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整的公告》，公告中規(guī)定：所有入駐淘寶商城的商家，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的每年6000元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次，漲幅達(dá)5~10倍。同時(shí)，商鋪的違約保證金數(shù)額全線(xiàn)提高，由以往的1萬(wàn)元漲至5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、15萬(wàn)元不等。淘寶對(duì)于新規(guī)的官方解釋是：“為促進(jìn)商家更積極、嚴(yán)肅地進(jìn)行其在淘寶商城的經(jīng)營(yíng)行為。”馬云沒(méi)有想到，這條新規(guī)在接下來(lái)的短短3天時(shí)間里便引來(lái)了一場(chǎng)“血雨腥風(fēng)”。

15日，商務(wù)部表態(tài)，希望淘寶商城采取積極行動(dòng)回應(yīng)中小商戶(hù)合理要求。

淘寶“十月圍城”

10月10日一早，突如其來(lái)的新規(guī)把曉雯的夢(mèng)想狠狠地?fù)羲榱恕０凑招乱?guī)定，曉雯在年底之前還要籌集到10多萬(wàn)元的網(wǎng)店管理費(fèi)用，否則網(wǎng)店就得關(guān)門(mén)大吉，之前投的錢(qián)全部打水漂。

這天，在淘寶論壇(微博)、QQ和淘寶旺旺上，曉雯四處訴苦。晚上7點(diǎn)左右，她被拉進(jìn)一個(gè)叫“娛樂(lè)公會(huì)”的歪歪(一種在線(xiàn)語(yǔ)音通訊平臺(tái))群。“大家的故事都差不多，有人在謾罵淘寶商城，有人對(duì)著麥克風(fēng)訴苦，有人竟然說(shuō)著說(shuō)著聲淚俱下。”接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪(fǎng)時(shí)，曉雯仍然很激動(dòng)，“不知道是誰(shuí)突然提議必須想辦法對(duì)淘寶提出抗議，接著大家就開(kāi)始你一言我一語(yǔ)地討論計(jì)劃，最后大家商定先在線(xiàn)上把火點(diǎn)起來(lái)。”

抗議的隊(duì)伍從最開(kāi)始的三四十人增加到了6000多人，并且人數(shù)還在增加。

11日晚上7點(diǎn)左右，淘寶商城上韓都衣舍(微博)、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等一些年銷(xiāo)售額過(guò)億的網(wǎng)店里，突然涌進(jìn)了數(shù)以千計(jì)的“顧客”，他們?cè)诓坏揭粋€(gè)小時(shí)的時(shí)間里拍下了店里所有的商品，并且在拍下之后馬上點(diǎn)了確認(rèn)收貨。正當(dāng)?shù)曛鱾冞t疑著是否發(fā)貨的時(shí)候，剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨，并且打分時(shí)給出了1分甚至0分的差評(píng)。

面對(duì)破萬(wàn)的“退貨數(shù)”，幾家網(wǎng)店無(wú)奈之下只好將所有的剩余商品下架。“當(dāng)天晚上，群里主要的攻擊目標(biāo)是幾個(gè)行業(yè)的頭牌網(wǎng)店。所到之處，所有網(wǎng)店都癱瘓了。”曉雯說(shuō)。

“繼續(xù)，讓淘寶意識(shí)到事情的嚴(yán)重，還我們公道！”有人不停地發(fā)出這樣的指令。一些人退出了，但更多人加入了，這種近乎瘋狂的“攻擊”持續(xù)了整晚。

12日凌晨開(kāi)始，淘寶的另外兩個(gè)自主板塊“直通車(chē)”、“聚劃算”也開(kāi)始受到憤怒店主們的“關(guān)照”。七八點(diǎn)左右，被攻擊的商家才陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。但一些憤怒的店主們開(kāi)始在杭州的淘寶總部拉起橫幅，抗議淘寶提價(jià)政策。

“很受傷”的馬幫主

連日來(lái)淘寶商城的激烈戰(zhàn)況讓身在國(guó)外的馬云寢食難安。在結(jié)束了于華盛頓召開(kāi)的世界環(huán)保組織的會(huì)議后，10月18日上午10點(diǎn)，馬云到達(dá)杭州，在馬不停蹄地拜訪(fǎng)了相關(guān)監(jiān)管部門(mén)之后，他來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。依然是慣常的黑褲白衫，衣角卻飄在西褲外面，記者們從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)他這樣“狼狽”過(guò)。

馬云解釋道：“我們調(diào)整戰(zhàn)略是為五年以后做的，三五年之后，如果商場(chǎng)還有這么多假貨，肯定會(huì)死掉。死掉以后，這些微小企業(yè)怎么辦？還有人說(shuō)我壟斷。壟斷的含義是，我能做的，別人不能做，或者聯(lián)合別人漲價(jià)，但我們好像都沒(méi)這樣做��？！”

假貨風(fēng)波，支付寶(微博)股權(quán)風(fēng)波，淘寶商城漲價(jià)事件……馬云很無(wú)奈：“我今年的名聲就是過(guò)河拆橋，上周我非常難受，我真的有一種沖動(dòng)，把公司賣(mài)掉，不干了。”

不過(guò)最終，馬云做出了讓步，承諾所有在商城的老賣(mài)家可以根據(jù)老標(biāo)準(zhǔn)繳納年費(fèi)，到2012年9月30日，再按新規(guī)定繳納年費(fèi)；新商家則按照新規(guī)則進(jìn)駐。貸款擔(dān)保上，阿里巴巴(微博)集團(tuán)(下稱(chēng)“阿里巴巴”)將拿出5億元作為先進(jìn)擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方機(jī)構(gòu)貸款；在保證金制度方面，所有商家可以在2012年度內(nèi)按照新規(guī)則的一半交納保證金，阿里巴巴將出資10億元納入消費(fèi)者保證基金，共同承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的承諾；阿里巴巴還增加3億投資，用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)平臺(tái)，以幫助經(jīng)營(yíng)困難者。

19日在商務(wù)部的例行新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示：“出現(xiàn)這樣的事情，首先體現(xiàn)的是我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)方面的相關(guān)法律的缺失，監(jiān)管體系的不完善。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該盡量加快網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的法規(guī)建設(shè)。當(dāng)前正在推進(jìn)一個(gè)由商務(wù)部牽頭起草的叫做《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》的法規(guī)，希望盡早出臺(tái)，建立針對(duì)第三方交易平臺(tái)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出制度，完善市場(chǎng)規(guī)則，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)

2011網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年第三季度，搜房網(wǎng)等房產(chǎn)信息網(wǎng)站的用戶(hù)月均總訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)繼續(xù)出現(xiàn)上升，其中搜房網(wǎng)2011年第三季度的月均總訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)達(dá)到22.5千萬(wàn)次，位列房產(chǎn)信息網(wǎng)站的首位，領(lǐng)先第二名近5倍。 DCCI互聯(lián)網(wǎng)>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：淘寶“十月圍城”：馬云走的是哪一步棋

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