編者按：站在“新新創(chuàng)業(yè)達(dá)人”高校巡講北京大學(xué)站偌大的教室里，學(xué)而思國際教育集團(tuán)CEO張邦鑫自我調(diào)侃的說他是屬于“走狗屎運(yùn)”的人。但正如他說的“你看到別人的成功，但是你沒有看到人家背后所經(jīng)歷的艱辛”，相信他的成功、他的微笑背后還有不為人知的故事。這從他讀研時一學(xué)期做七份兼職便可見一斑。
兼職中發(fā)現(xiàn)的商業(yè)模式
我一直認(rèn)為男人18歲以后應(yīng)該自力更生。為了賺生活費(fèi)，研究生的第一年，我一個學(xué)期做了七份兼職，當(dāng)時一邊學(xué)習(xí)很多課程一邊做著七份兼職，時間非常緊，可以說過著牛馬一樣的生活。這七份兼職中有三份家教，兩份輔導(dǎo)班的兼職，另外還有一個開發(fā)網(wǎng)站和一個網(wǎng)上答題。
記得當(dāng)時網(wǎng)上答題的大都是北大、清華這樣的名校學(xué)生，每天最多可以搶到80道題，每道題只有一塊錢。七份兼職中，帶輔導(dǎo)班收入最高，一天工作6小時大概有400塊的收入，這對于當(dāng)時的我來說簡直是天文數(shù)字。而做家教每小時只有35元，2個小時的家教包括交通在內(nèi)卻要花費(fèi)4個小時，還要備課，性價比很低，很辛苦。但是既然答應(yīng)了家長就一直堅持著。誰知后來改變我命運(yùn)的既不是做網(wǎng)站，也不是帶輔導(dǎo)班，而是我一直沒有放棄的家教。
我輔導(dǎo)的那個孩子數(shù)學(xué)連續(xù)三次考了100分。孩子爸爸的歡喜之情溢于言表，見人就夸贊新請的家教如何了得。于是很多人開始請我輔導(dǎo)自家的孩子。
學(xué)生多了卻遇到了困難。因為要同時做多份兼職，沒有時間單獨(dú)輔導(dǎo)，學(xué)生家長建議集中授課還提供一個小禮堂作為教學(xué)場地。受此啟發(fā)，我開始在小區(qū)內(nèi)張貼招生簡章。招生簡章中標(biāo)明小班教學(xué)，第一次課不滿意全部退款。結(jié)果效果很好。
記得寒假的第一天下了很大的雪，我心想下這么大的雪，會不會來的人很少。最后來了20個家長，講完后我老實的告訴家長大概就是這個水平，如果滿意可以報名，結(jié)果居然20個家長都報名了。一直以來我都秉承一個理念，就是收了家長的錢就要帶來效果。我們允許家長隨堂聽課，授課效果不滿意，隨時按比例退費(fèi)。這慢慢發(fā)展成為我們的核心價值觀。
后來有學(xué)生問我，張老師，你下學(xué)期還教嗎？我說你們下學(xué)期還學(xué)嗎？他們說只要你教，我們就學(xué)；我說只要你們學(xué)，我就教。這時，我意識到在教育行業(yè)，教學(xué)質(zhì)量和口碑最重要。只要你不犯錯，學(xué)生會一直跟隨你，這是一個多么可怕的商業(yè)模式啊！
創(chuàng)業(yè)初的借款可以讓我傾家蕩產(chǎn)
創(chuàng)業(yè)的啟動資金是借的。數(shù)數(shù)當(dāng)時的家當(dāng)不過老家的那塊地，大概值7000塊，老家的房子和一臺舊彩電大概值2萬塊，所以當(dāng)時借的那筆錢足以使我傾家蕩產(chǎn)。我們當(dāng)時辦公室用的家具都是從倒閉公司買來的二手貨。一個桌子、一把椅子、一個舊的鐵皮的密碼柜、一個沙發(fā)，那個鐵皮的密碼柜因為不知道密碼直到扔掉也沒有打開過。
挑選創(chuàng)業(yè)伙伴：創(chuàng)業(yè)伙伴間有差別、有爭論，這是正常的，也是非常好的。事實上不是所有的觀點(diǎn)都要統(tǒng)一。上市后有些伙伴追求更好的發(fā)展，這是正常的需求，也是行業(yè)內(nèi)很普遍的。
學(xué)校的第一批學(xué)生是我們一個個動員來的。開始家長不信任我們，于是我們就一個一個的講，家長們看到我們一臉的赤誠，還要檢查我們的身份證、學(xué)生證才有第一批的的學(xué)生。后來逐漸發(fā)明了了家長聽課和不滿意退費(fèi)制度�，F(xiàn)在我們已經(jīng)得到家長的認(rèn)可，每次報名前都會有家長徹夜排隊等候。這一切都是源于我們不急于做大，保持業(yè)績的穩(wěn)定性，招收學(xué)生有一定的標(biāo)準(zhǔn)。
有一件事情對學(xué)而思的打擊很大。有很多老師會帶走一部分的學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，這讓我們開始反思公司的制度，保障等問題。在創(chuàng)業(yè)中可能會遇到各種各樣的問題，與其去抱怨別人，不如去反思自己。
如何挑選教師：學(xué)而思的教師以大學(xué)生為主，因為很多大學(xué)生對中小學(xué)的課程學(xué)的可能比一些老師都好，他們只是缺少培訓(xùn)。
公司慢發(fā)展：成就客戶創(chuàng)新務(wù)實
教育培訓(xùn)行業(yè)資本市場風(fēng)起云涌，很多機(jī)構(gòu)都融資了，我們是屬于比較慢的。我們堅持的原則，因為我們的資金鏈一直比較好，也不缺錢，也一直在盈利。所以我們堅持的原則，如果我們跟投資人談，是以我們的條件為主，你愿意投就投。我們做的事情如果沒有平常心，其實是很難做好的，剛剛我講如果你的出發(fā)點(diǎn)不是為你的客戶的角度，你做起來基本上是很痛苦的，感覺很差。所以你如果沒有平常心，就很容易患得患失，所以這都是我們在這個過程中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。
學(xué)而思有一個非常重要的價值觀，就是務(wù)實。我們基本上不太在意我們開了多少個點(diǎn)、開了多少個城市，我們屬于在這個同一層次的機(jī)構(gòu)里面跑得最慢的，但是我們牢記林肯的一句話——我走的很慢，但是我從不后退。
一個是學(xué)習(xí)，一個是反思，學(xué)習(xí)就是向一切事物學(xué)習(xí)，反思是我今天有哪些收獲、有哪些不利因素，所以我們起了這個名字，就叫學(xué)而思。到2008年我們提出了一個價值觀，就是成就客戶、創(chuàng)新務(wù)實。
對創(chuàng)業(yè)的理解：不是簡單的模仿
創(chuàng)就是要創(chuàng)造、創(chuàng)新而不只是簡單的模仿，不只是簡單的模仿；業(yè)就是務(wù)實地去做，建立大業(yè)。創(chuàng)立一個東西，創(chuàng)立一個大業(yè)，你得去思考它的起始是什么。
創(chuàng)業(yè)要有與眾不同的東西。但困難之處在于你看到的很多東西只是表象，在沒有資金優(yōu)勢時，如果沒有好的創(chuàng)新、創(chuàng)意，只是簡單的模仿、重復(fù)，其實是比較困難的。
不要用別人的成功或者說別人的輝煌打擊自己。很多人都喜歡用別人的最高點(diǎn)和自己的正常水平比，然后證明自己是個笨蛋。所以你看到別人的成功，但是你沒有看到人家背后所經(jīng)歷的艱辛，不要以別人的成功打擊自己。
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