針對(duì)淘寶商城遭遇“惡意”圍攻事件，近日，有電商界人士表示，淘寶商城事情讓市場(chǎng)意識(shí)到，在目前的互聯(lián)網(wǎng)、法治環(huán)境下，在線(xiàn)支付應(yīng)對(duì)這種“惡意”購(gòu)買(mǎi)攻擊十分有效的防范手段，其更適合電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展新形勢(shì)。
10月11日晚，淘寶商城遭數(shù)千名自稱(chēng)“中小賣(mài)家”的網(wǎng)民集體攻擊。攻擊者通過(guò)“拍商品、給差評(píng)、拒付款”等惡意購(gòu)買(mǎi)方式，“攻陷”數(shù)十家大型淘寶商城店鋪，令這些商家蒙受巨大的損失。
該事件引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注，媒體報(bào)道鋪天蓋地。最后，攻擊事件在淘寶商城的中小賣(mài)家扶持政策推出下平息。
電商人士指出，如果這樣的‘暴力’事件，不是發(fā)生在淘寶商城，而是發(fā)生在以貨到付款為主的B2C平臺(tái)，電商企業(yè)將受到難以估計(jì)的損失。
介于貨到付款是一種上門(mén)收款的支付方式，如果惡意買(mǎi)家在速遞員送貨收款過(guò)程中拒付，那么電商將在這種惡意的購(gòu)買(mǎi)中，是白白虧損快遞貨運(yùn)費(fèi)。以每件商品運(yùn)費(fèi)成本一次5元算，5000人的攻擊，來(lái)回幾次就讓電商企業(yè)損失慘重。
事實(shí)上，利用惡意購(gòu)買(mǎi)，攻擊電商平臺(tái)的事件，也并非僅發(fā)生在淘寶商城。此前，也有B2C網(wǎng)站就遭遇客戶(hù)被惡意下單攻擊。盡管報(bào)了案，但也不可免避經(jīng)濟(jì)受損。
在我國(guó)，針對(duì)類(lèi)似的破壞行為，現(xiàn)階段未有明確的法律法規(guī)約束。據(jù)悉，法律上對(duì)這種惡意“下單”行為，法律上僅能通過(guò)《合同法》追究其締約過(guò)失責(zé)任。然由，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特性，增加了這種執(zhí)法的難度和成本。因此，電商企業(yè)很難在這樣的惡意事件中挽回?fù)p失。
“而在線(xiàn)支付最大的優(yōu)勢(shì)是，可以讓購(gòu)買(mǎi)者把錢(qián)先支付出去，凍結(jié)在商家第三方支付賬號(hào)，或直接到賬。”該電商人士表示，但無(wú)論哪種方式，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)支付比貨到收款模式更具備防范惡意購(gòu)買(mǎi)攻擊。他預(yù)計(jì)，淘寶商城事情將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)B2C電商企業(yè)轉(zhuǎn)向在線(xiàn)支付。
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本文標(biāo)題：淘寶商城事件將加速電商企業(yè)轉(zhuǎn)向在線(xiàn)支付
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