由于害怕買到假貨，不少消費者在進行網(wǎng)絡(luò)購物的時候，都會選擇到想購買商品的官方網(wǎng)站去進行購買，殊不知很多打著官網(wǎng)旗號，并且從域名到網(wǎng)頁內(nèi)容都非常“官方”的網(wǎng)站，卻只是地地道道的“李鬼”。近日，央視《每周質(zhì)量報告(微博)》播出《網(wǎng)購“官網(wǎng)”陷阱》節(jié)目，引發(fā)了輿論對于假冒“官網(wǎng)”現(xiàn)象的熱議。本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，“山寨”官網(wǎng)的確不少，由于在建設(shè)環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)管，這些能夠以假亂真的“山寨”官網(wǎng)正在野蠻生長，成為了網(wǎng)購詐騙的新“熱潮”。
■事件回放
官網(wǎng)不“官”，正品不“正”
據(jù)央視節(jié)目曝光的內(nèi)容顯示，當(dāng)消費者在一家網(wǎng)址為www.jianerma123.com的網(wǎng)站購買了一臺足療儀后，由于使用中出現(xiàn)了問題而按網(wǎng)站上的電話找廠家，結(jié)果顯示的電話已經(jīng)無法接通。執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個網(wǎng)站根本不是該產(chǎn)品公司的官方網(wǎng)站，而且網(wǎng)站上顯示的400電話和真正官方網(wǎng)站上面的也不相同。但這個假冒的官網(wǎng)在域名、網(wǎng)頁、設(shè)計、排版到圖片的大小、樣式等和真正的官網(wǎng)高度相似。為了令消費者增加購買的欲望，這家假冒官網(wǎng)還把產(chǎn)品的售價標(biāo)為每臺1580元，比真正官網(wǎng)上的正品優(yōu)惠了400元，讓消費者認(rèn)為是撿了“大便宜”，但其實卻走進了行騙者的圈套。這個“官網(wǎng)”是假冒的，產(chǎn)品當(dāng)然也真不了。據(jù)了解，這個假足療儀官網(wǎng)的經(jīng)營者李某先通過假冒官網(wǎng)獲得買家訂單，再在網(wǎng)上尋找足療儀的供貨商，然后再將供貨商發(fā)給他的貨按訂單地址發(fā)給買家。據(jù)他交代，假冒足療儀進貨價300多元，出貨價有1000元、1200多元、1500多元不等，通過買賣倒手，可賺取兩三倍的利潤。
其實不只是足療儀這樣的普通消費品，利潤更加豐厚的奢侈品“官網(wǎng)”也是騙子們行騙的重災(zāi)區(qū)。近日，警方在互聯(lián)網(wǎng)上就發(fā)現(xiàn)了一家標(biāo)榜自己是某國際知名品牌的打折官網(wǎng)的網(wǎng)站，其在網(wǎng)站的域名和設(shè)計上都非常的“專業(yè)”，不僅花費了數(shù)千元去購買了和此國際知名品牌相近似的域名，同時在網(wǎng)站設(shè)計上，除了銷售該品牌的產(chǎn)品外，還大量加入了該品牌的歷史、產(chǎn)品特點等的詳細(xì)介紹，讓消費者對這個網(wǎng)站的信任程度大大增加。另外，該網(wǎng)站還通過賣廣告的方法，在各大門戶網(wǎng)站都購買了廣告鏈接，除了直接導(dǎo)入用戶外，還以此作為增加自身信譽度的一種途徑，讓消費者真假難辨。警方事后調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此假冒官方網(wǎng)站是犯罪嫌疑人徐某精心策劃而成的。他先把在香港注冊的一個電話號碼和自己的手機綁定，讓消費者相信此網(wǎng)站就是香港專賣店的網(wǎng)站。然后憑借著網(wǎng)站方面的蒙騙和推廣方面的投入，讓這個看似官網(wǎng)但并非官網(wǎng)的山寨網(wǎng)站，可以將進貨價400元的假名牌賣到千余元，銷售利潤高達(dá)300%以上。
■騙局揭秘
“假官網(wǎng)從其性質(zhì)來說，其實就是屬于一種網(wǎng)絡(luò)詐騙的網(wǎng)站，只是披上了華麗的外衣而已。”從事網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的梁明亮在接受南方日報(微博)記者采訪時表示，“目前這種虛假網(wǎng)站詐騙的情況，已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面最為嚴(yán)峻的危害。”據(jù)記者了解，今年以來，消費者對于虛假網(wǎng)站的投訴日漸增加，特別是在網(wǎng)購行業(yè)更為突出。
今年8月，數(shù)百名消費者通過團購網(wǎng)站進行月餅團購，結(jié)果網(wǎng)站久久不發(fā)貨，最后團購網(wǎng)站更是卷款走人，數(shù)百名參加團購月餅的消費者蒙受了不小的損失。在今年9月，來自廣州的何先生通過搜索引擎找到一家加油卡團購網(wǎng)站，在低價的吸引下何先生和其他數(shù)百名網(wǎng)友向這家團購網(wǎng)站匯去款項后，這家網(wǎng)站更是直接無法訪問，而聯(lián)系電話等都已經(jīng)無法接通，巨額的款項已經(jīng)無法追回，而更令何先生等受害者難以理解的是，在他們上當(dāng)受騙后不久，發(fā)現(xiàn)利用同樣手法進行詐騙的團購網(wǎng)站又已經(jīng)通過全新的域名而重新上線了。為什么會有這么多消費者被虛假網(wǎng)站所欺騙呢？“犯罪分子造假的成本太低，執(zhí)法難度太大，消費者對虛假網(wǎng)站的辨別能力有限，是這類犯罪分子利用虛假網(wǎng)站詐騙屢試屢不爽的原因。”梁明亮總結(jié)了虛假網(wǎng)站頻頻得手的根源。
據(jù)南方日報記者了解，目前從注冊域名到建立一個網(wǎng)站上線，以成本角度來算，僅需要數(shù)百元即可。“只要提交一定的個人資料去進行網(wǎng)站備案，走一下流程，即可注冊域名建立網(wǎng)站，而由于申請域名建立網(wǎng)站的人數(shù)量眾多，根本沒有辦法嚴(yán)查你建立的網(wǎng)站是干什么的。只要你肯付錢，你想建立什么網(wǎng)站都可以，至于網(wǎng)站內(nèi)容、產(chǎn)品、圖片和版權(quán)之類的，我們不管。”一家建立網(wǎng)站的公司的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時講出了目前網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的行規(guī)。“其實網(wǎng)站這么多，沒人告你就沒有事的。”該負(fù)責(zé)人補充道。
網(wǎng)絡(luò)廣告成幫兇
一家虛假詐騙網(wǎng)站的建立與上線后，如何吸引消費者也是犯罪分子最為花心思的部分。“不少虛假網(wǎng)站，也到門戶網(wǎng)站和知名網(wǎng)站上面賣廣告，消費者通過這些知名網(wǎng)站的廣告鏈接點擊進入虛假網(wǎng)站之后，會認(rèn)為由于是具備廣告投放能力的商家，而且與一些知名網(wǎng)站進行了合作，從而放松了對網(wǎng)站鑒別方面的戒備。”據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法人員透露，目前虛假網(wǎng)站能夠在國內(nèi)不少的知名網(wǎng)站中看到廣告的推廣，同時在搜索引擎的搜索上也屢見不鮮。據(jù)國內(nèi)某門戶網(wǎng)站銷售部的負(fù)責(zé)人向南方日報記者表示，一些廣告客戶上門要求在門戶網(wǎng)站上面賣廣告時，作為網(wǎng)站的銷售人員，很難去鑒別到底這個公司是否是售賣正品，或者是否會出現(xiàn)詐騙的行為。“我們和客戶簽約前，的確要求對方出示營業(yè)執(zhí)照等基本的公司內(nèi)容，但是這些資料的真假，或者客戶對這些資料是否有更新和改變，作為網(wǎng)站的銷售根本無法去辨別和跟蹤。我們只管接單收錢和將廣告排期，至于廣告的內(nèi)容，不是我們可以監(jiān)管的范圍了。”這位銷售負(fù)責(zé)人向記者透露了門戶網(wǎng)站也會出現(xiàn)大量虛假網(wǎng)站廣告的原因。
“網(wǎng)絡(luò)虛假網(wǎng)站出現(xiàn)在百度，不少消費者會覺得是百度成了幫兇，或者百度收受了這些網(wǎng)站的好處。其實這些虛假網(wǎng)站的出現(xiàn)，本來對百度就造成了傷害，搜索引擎無法從這些虛假網(wǎng)站上面獲得任何利益。”百度副總裁朱光(微博)在講解百度“陽光計劃”的時候，也表述了作為搜索引擎方面在打擊虛假網(wǎng)站方面的無奈。“2010年1-11月，百度打擊的虛假網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過1000萬個，打壓的虛假站點超過100萬個。”百度公司高級副總裁沈皓瑜列舉了百度在打擊虛假網(wǎng)站方面的努力。“但是作為搜索引擎而言，由于信息量巨大，也沒有辦法做到百分百的內(nèi)容過濾，舉個例子，曾經(jīng)在百度有一個網(wǎng)站，白天是正常的內(nèi)容網(wǎng)站，到了晚上9點之后，這個網(wǎng)站就搖身一變成為賣機票網(wǎng)站了，這樣的案例使得我們很難去監(jiān)管。”
監(jiān)管不嚴(yán)是禍?zhǔn)?/p>
根據(jù)中國消費者協(xié)會2011年“3·15”發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)消費系列警示中顯示，2010年以來，我國網(wǎng)購交易額已經(jīng)接近5000億元，比2009年增長了近一倍，而網(wǎng)絡(luò)購物用戶則達(dá)到了1.48億人，面對如此龐大的市場和如此眾多的用戶數(shù)量，網(wǎng)購市場的監(jiān)管則成為了擺在相關(guān)部門面前的一個難題。國家工商總局市場司副司長楊洪豐表示，目前工商部門正在積極探索，力爭建立符合網(wǎng)購監(jiān)管特點的平臺以強化其監(jiān)管手段。在網(wǎng)購領(lǐng)域所遇到的問題，其實也從側(cè)面反映出了目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展過程中的監(jiān)管和管理方面的不足。
“現(xiàn)在相關(guān)部門的做法，幾乎就是放而不管。”互聯(lián)網(wǎng)資深人士陳超認(rèn)為國家的管理部門應(yīng)該除了負(fù)責(zé)收取網(wǎng)站注冊費用之外，應(yīng)該更加嚴(yán)格地管理網(wǎng)站的內(nèi)容。“雖然工信部已經(jīng)加強了對域名注冊方面的備案要求，但是由于行業(yè)的發(fā)展迅猛，對于備案流程的監(jiān)管和網(wǎng)站建設(shè)后的內(nèi)容管理還是缺乏必要的技術(shù)手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中扮演著越來越重要的角色，虛假網(wǎng)站造成的危害也正逐漸增大。現(xiàn)在是虛假的商品官網(wǎng)和虛假的團購網(wǎng)站來騙取消費者的金錢，萬一出現(xiàn)了虛假的政府網(wǎng)站來發(fā)布虛假的消息，或者有虛假的金融、安全領(lǐng)域的網(wǎng)站出現(xiàn)影響到民生的穩(wěn)定，那將會是更加嚴(yán)重的問題。”
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