10月17日下午，淘寶商城召開(kāi)媒體懇談會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云與淘寶商城總裁張勇在會(huì)上宣布，將向淘寶商城追加投資18億元，扶持商城中小賣(mài)家發(fā)展，全力實(shí)現(xiàn)打造“品質(zhì)之城”的目標(biāo)。
面對(duì)中小賣(mài)家因淘寶商城于10月10日發(fā)布的“2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整”產(chǎn)生的不滿(mǎn)與質(zhì)疑，張勇解釋說(shuō)：“淘寶商城推出新的政策絕對(duì)不是為了多收錢(qián)。我們從未把盈利作為我們現(xiàn)階段的目標(biāo)。但是我們一定要幫助商家賺錢(qián)，幫助他們擁有自己造血的能力，從而保證能提供讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)和品質(zhì)。”
馬云坦言，公司在制定制度時(shí)的溝通有問(wèn)題。“來(lái)鬧事的人也不是毫無(wú)道理，我仔細(xì)聽(tīng)了很多。我們政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要溝通。”“5萬(wàn)多人真正參與攻擊的是5000多人，有一半是沒(méi)有淘寶店的，有店的人都是被處罰過(guò)的，當(dāng)然背后還有一家網(wǎng)絡(luò)公司的員工在里面。我們不是沒(méi)有錯(cuò)的，我們向大家道歉。”
10月17日，針對(duì)近日備受關(guān)注的淘寶商城收費(fèi)新規(guī)事件，阿里巴巴集團(tuán)在杭州召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云介紹，阿里巴巴將投入18億元扶持淘寶商城賣(mài)家，調(diào)整新規(guī)執(zhí)行辦法，保證金由阿里集團(tuán)和賣(mài)家各出一半。這是新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
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