“2011年東方講壇·開業(yè)生涯系列講座活動”第二場日前在上海圖書館舉行，上海網(wǎng)商聯(lián)盟理事長吳昌松女士和來賓分享了她的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。從最初局限在傳統(tǒng)行業(yè)，到后來開拓思路走上電子商務(wù)之路，吳昌松認(rèn)為，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一定要選擇合適的平臺，“得確定自己是想做哪一類的客戶，比如你手頭有產(chǎn)品、有資源，可以做批發(fā)的，可以選擇像阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等綜合性的平臺及與自己所做產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站。”經(jīng)歷過兩次創(chuàng)業(yè)失敗，無意中嘗到了互聯(lián)網(wǎng)上做生意的甜頭，第三次創(chuàng)業(yè)把傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易行業(yè)帶進(jìn)電子商務(wù)，成立上海網(wǎng)商聯(lián)盟，吳昌松對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有很多經(jīng)驗之談。
不熟不做，親兄弟明算賬
創(chuàng)業(yè)初期的考慮一定要周到，吳昌松建議不熟不做，“沒有一定的經(jīng)驗、人脈或者資金，建議不要輕易去嘗試”；在選擇合作伙伴時則一定要慎重，“親兄弟明算賬，權(quán)與責(zé)一定要分清”。
1999年秋天，吳昌松從老家福建周寧來到上海，追隨在上海鋼貿(mào)圈名聲赫赫的周寧商幫，選擇做PVC建材及基礎(chǔ)鋼材的銷售。但第一次創(chuàng)業(yè)沒經(jīng)驗，門面地段不好價格卻很貴，所賺的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠日常的開銷，一年多后只好選擇了結(jié)束。
2002年吳昌松到上海某鋼貿(mào)企業(yè)打工，先后從事過財務(wù)、銷售等工作，積累了一些人脈和經(jīng)驗。
2005年，吳昌松再次創(chuàng)業(yè)，與朋友合伙開辦公司，但由于創(chuàng)業(yè)初期與朋友之間并沒有就各人的權(quán)利與責(zé)任問題有明確的協(xié)議，2006年初再次宣告失敗。
吳昌松忽然想起自己曾經(jīng)意外收獲的一筆單子。當(dāng)時還在打工的吳昌松被阿里巴巴商人社區(qū)“以商會友”的氛圍所吸引，注冊了公司名字，順手發(fā)了一些建材產(chǎn)品的供求信息，不料竟然在不久以后接到了網(wǎng)上訂單。第三次創(chuàng)業(yè)的吳昌松想到了互聯(lián)網(wǎng)，她很清楚，鋼鐵貿(mào)易行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，平時做成一單生意，要跑許多路，打許多電話，通過網(wǎng)絡(luò)，卻有可能讓客戶自己找上門來，這里面的商機不言而喻。
挫折免不了，一定要堅持
“確定目標(biāo)之后，就要不斷去實踐，遇到挫折和坎坷是免不了的，但一定要堅持下去，同時在實踐的過程中，也要對自己的思路或者做法進(jìn)行調(diào)整，以保持方向的正確。”吳昌松說。
創(chuàng)立了上海旺堯鋼鐵貿(mào)易有限公司后，吳昌松對網(wǎng)絡(luò)投入很大精力，觀察行情、聯(lián)絡(luò)商家、發(fā)布信息、接收訂單、產(chǎn)品介紹、爭取客戶、泡論壇、寫博客，參加各類社會活動增加活躍度與誠信度等，有時甚至一天14~16個小時泡在網(wǎng)上。雖然很辛苦，但很快訂單就來了，旺堯的年銷售額也從原來的一年2000萬元遞增到2010年的近兩億元，公司員工也從原來的2人增加到了現(xiàn)在的30多人。2007年，吳昌松發(fā)起成立了上海網(wǎng)商聯(lián)盟，擔(dān)任理事長至今。
雖然現(xiàn)在吳昌松的企業(yè)規(guī)模已經(jīng)很大，但她提醒有志于創(chuàng)業(yè)的人，不妨先從個人網(wǎng)店做起，“因為準(zhǔn)入門檻比較低，只要你有時間，又肯用心，個人網(wǎng)店進(jìn)入是較為容易的”，不過，她也提醒，個人網(wǎng)店競爭非常激烈，沒有一定的營銷水平，一家新店想要脫穎而出，還真是不容易。
另一種方式則是B2C，就是自己建立官方網(wǎng)站，通過各種方式去推廣，目前比較成功的案例，比如凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、1號店等，但吳昌松認(rèn)為這種做法需要團隊協(xié)同作戰(zhàn)及大量資金，初創(chuàng)業(yè)者如果不具備這方面的實力，建議還是先借用現(xiàn)有的綜合平臺做起，到有了一定實力的時候，再考慮做垂直B2C。
網(wǎng)絡(luò)營銷要靠關(guān)鍵字、博客、論壇
選好了合適的平臺之后，接下來要考慮的就是團隊建設(shè)、產(chǎn)品的定位與營銷等問題。在吳昌松看來，電子商務(wù)，商務(wù)是本質(zhì)，電子是方法，“這些年大家總結(jié)出來的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要包括：關(guān)鍵字營銷、博客營銷、論壇營銷等”。
關(guān)鍵字營銷，吳昌松解釋，客戶通常是通過百度、谷歌、雅虎等搜索引擎尋找自己所要購買的東西，網(wǎng)絡(luò)搜索的核心就是關(guān)鍵字。關(guān)鍵字可以是公司、產(chǎn)品、地域、品牌等等，可以根據(jù)客戶搜索的習(xí)慣區(qū)別對待。供應(yīng)信息中的關(guān)鍵字設(shè)置，同一種產(chǎn)品，南北方叫法可能各不相同，因此要區(qū)別開來。吳昌松舉例說，比如彩涂板這個產(chǎn)品，有些客戶習(xí)慣叫彩鋼板，有些客戶稱為彩涂卷，有些客戶有更簡單的叫法是彩板，還有種叫法是彩涂鋼板，因此在發(fā)布供應(yīng)信息時，同一個產(chǎn)品，就要有4個不同的名稱，然后根據(jù)這些擴展開去。供應(yīng)信息的標(biāo)題里，最好能夠帶上相關(guān)的關(guān)鍵字，比如公司名稱、產(chǎn)品名稱、品牌名稱等等，這樣才會最大限度地增加被客戶搜索到的機會。
在論壇上活躍不僅可以積累人脈、提升自己及公司的知名度，也有許多網(wǎng)友通過論壇營銷達(dá)成合作。“論壇營銷，很關(guān)鍵的一點是利用好簽名檔”。據(jù)吳昌松介紹，簽名檔分圖片簽名檔與文字簽名檔，文字簽名檔里可以介紹公司主營產(chǎn)品、公司網(wǎng)站地址、博客地址及其他一些相關(guān)信息，圖片簽名檔可以把公司的產(chǎn)品以圖片的形式上傳，讓每個看過文章的人都有印象，“每發(fā)一個主帖或者跟了一個帖，都等于做了一次免費的廣告”。
吳昌松說，在論壇或者博客上發(fā)表文章時，也要注意關(guān)鍵字的運用，論壇或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、文章內(nèi)容中帶入了關(guān)鍵字，這些軟文有很好的推廣作用，“文章中帶上相關(guān)的關(guān)鍵字，如果這些關(guān)鍵字經(jīng)常、反復(fù)地出現(xiàn)，這些文章被搜索引擎搜索到的機會增加很多，從而達(dá)到推廣的目的”。
吳昌松還提醒希望通過論壇營銷來開展業(yè)務(wù)的朋友，筆名的運用也非常重要。既然是商業(yè)人士就不要取一些稀奇古怪的名字，最好是與企業(yè)名字或者產(chǎn)品有所關(guān)聯(lián)，有利于人們加深印象的筆名，比如，有網(wǎng)友的筆名叫晟志絲印，晟志是公司的名字，絲印是他們的主營業(yè)務(wù)。
至于博客營銷，吳昌松認(rèn)為，首先是定位，“做一個專業(yè)的博客，收錄的文章與行業(yè)相關(guān)，或者是自己的原創(chuàng)，文章中加入相應(yīng)的關(guān)鍵字，積累到一定時間后，博客權(quán)重比上去了就容易被搜索引擎收錄，博客的價值慢慢就能夠體現(xiàn)出來”。至于微博營銷，吳昌松認(rèn)為要好好運用，但同時也要慎重運用。
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本市在2006年就率先在全國開展了“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”活動。5年來，本市先后創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報熱線，建立了人數(shù)眾多的義務(wù)監(jiān)督員隊伍，創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)信息評議會工作機制，指導(dǎo)網(wǎng)站建立了自律專員隊伍。 >>>詳細(xì)閱讀
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