10月15日晚間消息，根據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人今天就近日發(fā)生的淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪。該負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時(shí)報(bào)告情況。
該負(fù)責(zé)人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求，并強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須循合法途徑表達(dá)訴求。
10月10日，淘寶商城公布新收費(fèi)規(guī)則。根據(jù)新規(guī)則，入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次，保證金同時(shí)也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。由于這一新政策引發(fā)眾多中小賣家不滿，數(shù)千中小商家通過語音聊天工具YY、論壇等方式聯(lián)絡(luò)，對(duì)淘寶商城大賣家進(jìn)行“攻擊”。
目前，中小商家“攻擊”的方法主要是集中購(gòu)買一間商鋪的商品，購(gòu)買完成之后付款，并給予0分或1分的評(píng)價(jià)，然后馬上申請(qǐng)退款。根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，用戶7天內(nèi)可以無理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。
事件發(fā)生后，淘寶商城在一份聲明中表示，愿意接受任何對(duì)于淘寶商城規(guī)則的看法和建議，但絕不容忍因?yàn)橛胁煌囊庖姸梢匀デ趾ζ渌麩o辜商家的暴行。阿里巴巴董事局主席馬云也連發(fā)3條微博力挺淘寶商城，稱在中國(guó)做商人難，做誠(chéng)信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難，但選擇了就必須去做。
目前，淘寶商城賣家惡意攻擊事件仍在持續(xù)，集中遭遇攻擊的淘寶商城品牌商已超過數(shù)十家，其中不乏歐莎、韓都衣舍、七格格、優(yōu)衣庫(kù)、御泥坊、天語等數(shù)十家官方商鋪。
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本文標(biāo)題：商務(wù)部就淘寶商城新規(guī)事件發(fā)表觀點(diǎn)
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