“明天你還會選擇團購嗎？”微博調(diào)查顯示，超過60%的人選擇了不會。曾經(jīng)風(fēng)靡大江南北的團購如今步履維艱。消費者信心降到最低谷。昨日，窩窩團發(fā)言人表示，裁員不超過10%但不撤站，所有站點依舊正常運行。
知情人：窩窩總體團購額約減少六成
“趕快把手上的窩窩券用了吧，不然到時候人跑了。”雖然處在深圳大區(qū)，福田市民楊小姐還是很不放心，拉著朋友要將9月初在窩窩團上團購的一張飲食消費券趕緊用出去。在窩窩團購網(wǎng)深圳站的網(wǎng)頁上，往日瘋搶上千單的盛況不復(fù)存在。接近400種可挑選的商品中，參團人數(shù)過百的寥寥數(shù)個。據(jù)不愿公開身份的知情人士透露，幾日來，窩窩總體團購額約減少60%。而不少消費者更持觀望態(tài)度，不敢輕易下手。曾經(jīng)為團購瘋狂粉絲的楊生說：如果有天真跑路了，怎么辦？楊先生的這一說法獲得了過千名網(wǎng)友的認(rèn)同。
馬小姐是韶關(guān)站窩窩團的“受害者”之一，她稱9月2日在窩窩團團購了3張餐飲類團購券，想在十一期間和朋友一起消費，沒想到商家告知無法消費，而恢復(fù)的時間也不確定。她首先投訴到韶關(guān)站，得知韶關(guān)站員工被裁還堅持善后時，她表示很同情，也很失望。“標(biāo)榜自己是響當(dāng)當(dāng)大公司的企業(yè)都可以一夜不存在，網(wǎng)上團購真不太靠譜。”馬小姐稱算花錢買教訓(xùn)，從此以后不會再參加任何團購。
據(jù)了解，到昨日為止，窩窩團仍舊沒有給韶關(guān)站相關(guān)商家結(jié)清余款，韶關(guān)站前員工依舊不斷接到相關(guān)投訴。前日窩窩總部公關(guān)楊先生曾承諾5天內(nèi)解決韶關(guān)站商家退款問題，昨日在接受南都記者采訪時改口稱“將以最快的速度解決此事”。
楊先生說，由于每個商家簽訂合同的時間不一樣，要一一核實需要不少時間，一旦核實，將會在第一時間將尾款還給商家。對于離職員工爆出窩窩總部曾說撤銷站點尾款不予結(jié)算的傳言，楊先生表示絕無此事，只是“需要點時間”。而面對前員工依舊在處理消費者投訴的現(xiàn)狀，楊先生表示一定不會棄消費者不顧，會把消費者和商家的利益放在第一位。對于消費者，窩窩稱已在用最大誠意解決。目前已有大量消費者打窩窩團客服電話要求退款，窩窩發(fā)言人也表示尊重消費者，可以退款，但仍需要一定的時間。
而對于有商家提出的撤站后便無法登陸后臺的問題，該人士表示是屬業(yè)務(wù)方面問題，還要向業(yè)務(wù)部門求證，稍后作答。直至昨日發(fā)稿，依舊沒有得到相關(guān)答復(fù)。此外，該人士還表示，網(wǎng)上一些不實傳言和一些商家不合實際的表述是對窩窩團的“打擊”。
窩窩團：裁員不撤站 會補償被裁者
“窩窩團只裁員，不撤站。”昨日，窩窩公關(guān)人士向南都記者表述，認(rèn)為外界傳言的人走樓空，撤站打包走人的說法是誤讀窩窩的內(nèi)部優(yōu)化行為。“雖然我們將某些站點的員工裁掉了，但是網(wǎng)上依舊能夠找到那個站點，依舊在運營，只是裁掉不需要的人員而已。大家依舊可以在各自的區(qū)域參團，整個團購和消費過程不會受到影響。”該人士表示。
面對各站點大批突然裁掉的員工，窩窩團發(fā)言人一再表示此次只是內(nèi)部優(yōu)化，裁員不超過10%，按窩窩對外報出的5500名員工算，此次被裁人員應(yīng)不超過550人。而此前被裁的韶關(guān)站員工有超過20人，而據(jù)內(nèi)部人士爆料，有的站點被裁人數(shù)超過70人。
前日，來深圳討說法的韶關(guān)站員工已返回韶關(guān)，深圳大區(qū)承諾近日會有專人與他們協(xié)商裁員賠償事宜。窩窩總部發(fā)言人稱會按合同規(guī)定給予賠償和補助，不會拖欠。為何突然撤站，并且沒有提前告知員工？對這一疑問，窩窩公關(guān)表示要詢問相關(guān)部門后答復(fù)，直至截稿，依舊沒有收到相關(guān)答復(fù)。
窩窩團的裁員危機并非個案，當(dāng)下包括高朋、開心團、團寶等均曝出裁員消息，團購網(wǎng)裁員多米諾效應(yīng)一發(fā)不可收拾。據(jù)團800近期抽樣數(shù)據(jù)顯示，約12%的地方團購網(wǎng)超過1個月以上沒更新，另有4%以改版、調(diào)整、維護等理由暫停營業(yè)。而到今年下半年，由于整體市場環(huán)境不如預(yù)期理想，團購網(wǎng)站的上市計劃一再推遲。
曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，今年12月到明年1月將是團購網(wǎng)站的“嚴(yán)冬”。“大大小小幾千家團購網(wǎng)，也許最后只剩十來家。”該人士表示，這也是市場一個優(yōu)勝劣汰的過程。
■律師說法
誰是法人誰負(fù)責(zé)
團購網(wǎng)站“垮臺”，最悲催的是消費者，拿著電子密碼找誰兌現(xiàn)？星辰律師事務(wù)所律師歐湘富認(rèn)為，這種情況應(yīng)該分清楚各地分站的性質(zhì)。如果工商登記顯示各分站的人員和財產(chǎn)完全獨立，與總站無關(guān)，都是自主經(jīng)營、獨立核算，那么總站不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)由分站獨立承擔(dān)。如果分站被撤銷，可以用起訴的形式來追究對方責(zé)任；如果分站是非獨立法人，那么應(yīng)當(dāng)由出資人或開辦人承擔(dān)連帶責(zé)任。當(dāng)然，如果各分站的人員和財產(chǎn)等均隸屬總站(獨立法人)，那么就應(yīng)當(dāng)由總站承擔(dān)責(zé)任。
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