【IT商業(yè)新聞網(wǎng)報(bào)道】（記者 張樵）來自艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度，在中國B2C購物網(wǎng)站領(lǐng)域，淘寶商城仍然保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，占據(jù)整體市場份額的48.5%，與第一季度的46.9%相比，還略有增長，其規(guī)模相當(dāng)于排名2~10位企業(yè)份額總和的近2倍。
10日，淘寶商城公布2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則：技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從6000元提至3萬元到6萬元，商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。根據(jù)淘寶商城的計(jì)劃，這一新規(guī)則將從12月20日起實(shí)施。
對(duì)于淘寶商城出臺(tái)的新規(guī)則，中小賣家反應(yīng)強(qiáng)烈。這一規(guī)則的出臺(tái)，成了一根導(dǎo)火索。
11日晚9點(diǎn)，2.5萬來自各地的淘寶小商家為了抗議淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金，如期打響反抗行動(dòng)，對(duì)淘寶商城品牌商進(jìn)行攻擊。近5萬人通過語音IM工具集結(jié)起來，有組織地對(duì)部分淘寶商城品牌商實(shí)施惡意操作，導(dǎo)致這些“淘寶大賣家”不得不停止?fàn)I業(yè)。不只如此，通過大規(guī)模惡意點(diǎn)擊商家向淘寶商城付費(fèi)的廣告位，迫使大商家的廣告資金出現(xiàn)透支。12日，大批淘寶商城“小賣家”甚至已開始“包圍”淘寶總部。
IT評(píng)論人士何璽對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者表示，淘寶的做法確實(shí)太激進(jìn)了。1、收費(fèi)最高成10倍這樣的漲，比房地產(chǎn)過之無不及，而起還是短期內(nèi)漲價(jià)，這個(gè)是中小賣家無法接收的2、淘寶雖然是企業(yè)平臺(tái)，但是也有其社會(huì)化屬性，是眾多賣家成就了淘寶平臺(tái)，所以淘寶更好比是公共平臺(tái)。公共平臺(tái)涉及到公眾利益的時(shí)候，比如漲價(jià)，應(yīng)該征求意見或者進(jìn)行類似聽證的程序，然后才發(fā)布相關(guān)的公告，這樣方式大家更容易接受一些。
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)提供商，既是規(guī)則的制定者，又是規(guī)則的執(zhí)行者。誰來約束淘寶呢？政府監(jiān)管部門，還是用戶？何璽表示，這就是淘寶的公共屬性的問題，其實(shí)淘寶是需要考慮公眾利益的，所以用戶和政府都是淘寶的約束者，但是用戶是實(shí)際監(jiān)督者，淘寶其實(shí)也要自律。“如昨天的網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)，其實(shí)就是用戶的自我保護(hù)和對(duì)淘寶的監(jiān)督”。但是光憑用戶這樣的自我保護(hù)是不夠的，因?yàn)橛脩羧狈φ叩闹С�，沒有合法的理由去要求平臺(tái)商改變規(guī)則。用戶現(xiàn)在要做的是希望通過網(wǎng)絡(luò)，利用輿論的力量，引起政府的重視，最后幫著解決一些問題。并盡早的想好出路，是繼續(xù)在淘寶開店，還是自建平臺(tái)，又或是轉(zhuǎn)做其他，都需要早作打算。其實(shí)，商戶即使獲得一些優(yōu)惠或者補(bǔ)助，也根本改變不了實(shí)際問題。“資本市場就是這樣，有錢的是老大”。但遠(yuǎn)離群眾者，最后必然被群眾所拋棄。“市場的事情讓市場去驅(qū)動(dòng)，總有解決辦法，畢竟淘寶對(duì)中國電商確實(shí)是付出了很多”。
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本文標(biāo)題：何璽：忽視公眾利益 淘寶新規(guī)費(fèi)用漲幅像房地產(chǎn)
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