【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 付澠）10月13日下午消息，“淘寶暴動(dòng)事件”在媒體傳播下已被推至輿論浪尖，爭(zhēng)議從“誠(chéng)信”、“商業(yè)利益”等多個(gè)角度廣泛展開(kāi)，而據(jù)IT商業(yè)新聞網(wǎng)得到的消息顯示，淘寶及阿里巴巴公司目前未有妥協(xié)跡象，有內(nèi)部公關(guān)人士甚至稱該新聞為“假新聞”。
資深業(yè)內(nèi)從業(yè)人士鄭小蓮在IT商業(yè)新聞網(wǎng)特別約稿中表示，期望淘寶能有更多的作為，最終能出臺(tái)一份兼顧多方利益的解決方案。淘寶若做出修善的解決方案，并不意味著是淘寶迫于中小賣家不太理智的行為帶來(lái)的壓力，才做出妥協(xié)。
以下為作者原文：
淘寶商城漲價(jià)事件，引發(fā)中小賣家怒火蔓延整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。關(guān)注整個(gè)事件的過(guò)程，最深的感受想用一個(gè)詞來(lái)形容，那就是“感同身受”，做人，需要有同情心，做企業(yè)也是如此。
淘寶漲價(jià)，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)以獲取利潤(rùn)為目的；而且企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要，制定相關(guān)的規(guī)則，是有自主權(quán)利的，這點(diǎn)無(wú)可非議。至于漲多少才是合理科學(xué)的，淘寶是個(gè)注重規(guī)則制定，向來(lái)以建立商業(yè)體系自居的公司，不可能不對(duì)漲多少這個(gè)問(wèn)題做過(guò)論證。之所以最后公布了這個(gè)結(jié)果，我想，必然是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的反復(fù)推敲，高層及馬云馬總本人多方考量后，得出的結(jié)果。從結(jié)果來(lái)看，顯然淘寶是“有選擇性放棄”了部分商家，這部分占有淘寶商城多大份額、淘寶商城預(yù)計(jì)保留多少家大B作為淘寶的發(fā)展戰(zhàn)略合作商戶，都是經(jīng)過(guò)精密計(jì)算的。我相信這是理性思考后的產(chǎn)物，但結(jié)果對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)，卻是過(guò)于殘酷！這就是作為一個(gè)企業(yè)，缺少了“感同身受”的感性。
馬總曾經(jīng)有句非常經(jīng)典的語(yǔ)錄“男人都是委屈撐大的”。引申開(kāi)了說(shuō)，企業(yè)也是委屈撐大的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人，享有了萬(wàn)眾把你供上神壇來(lái)膜拜的榮耀，那就得去擔(dān)當(dāng)這份榮耀所對(duì)應(yīng)的責(zé)任。淘寶商城這件事件，受到了很多非議和譴責(zé)，正是因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為淘寶真的可以是一家與眾不同的公司，可以擔(dān)當(dāng)更多的社會(huì)責(zé)任。如果淘寶向來(lái)僅是赤裸裸的追逐利潤(rùn)的公司，大家也就習(xí)以為常；也不至于有大批的賣家，抱著美好的夢(mèng)想押下身家跟著淘寶走；自然也不會(huì)如此受傷；可淘寶一直塑造得非常好，把企業(yè)打造成成就眾多草根夢(mèng)想、給廣大中小企業(yè)點(diǎn)亮希望明燈的公司。也可以說(shuō)，是所有人對(duì)淘寶的信任和期許才有了淘寶的今天。而在制定規(guī)則時(shí)，如果只剩下數(shù)字，不去感受部分賣家的艱難，以及對(duì)淘寶的期望和依賴，那必然傷了民心。都說(shuō)，水可載舟亦可覆舟，我希望像阿里這種成為國(guó)人驕傲的企業(yè)，真的如馬總所說(shuō)，要堅(jiān)挺101年！
這次的事件，期望淘寶能有更多的作為，最終能出臺(tái)一份兼顧多方利益的解決方案。淘寶若做出修善的解決方案，并不意味著是淘寶迫于中小賣家不太理智的行為帶來(lái)的壓力，才做出妥協(xié)；我更愿意理解為是出于“感同身受”，去承擔(dān)屬于淘寶的這份社會(huì)責(zé)任！
本觀點(diǎn)，只代表個(gè)人！不代表中關(guān)村商城對(duì)此事的看法！
作者簡(jiǎn)介：鄭小蓮，現(xiàn)任中關(guān)村在線旗下中關(guān)村商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
推薦閱讀
360殺毒國(guó)內(nèi)首家包攬國(guó)際認(rèn)證“四大滿貫”
360殺毒在安全防護(hù)、修復(fù)能力以及產(chǎn)品易用性等方面表現(xiàn)突出，成功獲得AV-Test認(rèn)證。此前，360殺毒已連續(xù)獲得AV-C、VB100和英國(guó)西海岸實(shí)驗(yàn)室CheckMark認(rèn)證，從而成為迄今國(guó)內(nèi)唯一獲得世界級(jí)評(píng)測(cè)“四大滿貫”的殺毒產(chǎn)品>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：鄭小蓮：淘寶網(wǎng)應(yīng)對(duì)中小賣家遭遇“感同身受”
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/180732.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示