蘋果發(fā)布名為iPhone 4S而非iPhone 5的第五代手機，可忙壞了眾多以“iPhone 5”為噱頭抽獎的網(wǎng)店和團購網(wǎng)站。此前，眾多網(wǎng)上促銷等經(jīng)營活動都打出了送iPhone 5的招牌。如今，iPhone 5爽約，不少團購網(wǎng)站立刻更換了廣告。但是，對于沖著該款手機而來的部分消費者，這種不負責任的促銷方式，是否違約需要進行賠償？據(jù)了解，同樣的行為也出現(xiàn)在我國臺灣，但當?shù)叵M者可依據(jù)消費保護規(guī)定，保護自身權(quán)益，而業(yè)者則可能處最高3000萬臺幣的罰金。
屬于網(wǎng)店團購虛假宣傳？
記者搜索發(fā)現(xiàn)，一家名為QQ團購的網(wǎng)站，依舊掛著“iPhone 5駕到！信不信，我信了！”進行抽獎活動。而美團也還在頁面上顯示“蘋果迷朝思暮想的iPhone 5登陸美團，僅需0元，即有機會獲得！”同樣，點評團也在網(wǎng)頁上掛著iPhone 5搶鮮送的信息。然而，這些活動頁面也提示，截止時間在最新iPhone發(fā)布前。但是，如今iPhone 4S發(fā)布而非iPhone 5——顯然，相關(guān)團購網(wǎng)站無法向獲獎網(wǎng)友提供這款手機，涉嫌虛假宣傳。
不過，iPhone5爽約之后，也有不少團購網(wǎng)站立刻更換了廣告。另外，部分提供預(yù)訂iPhone 5的淘寶店也紛紛將該信息修改或干脆刪除。有網(wǎng)友抱怨，如今訂購iPhone 5拿不到貨，而參加團購抽獎也得不到它，損失由誰來賠嗎？
“我也沒想到最后發(fā)布的叫iPhone 4S不叫iPhone 5，但無論如何都是第五代iPhone這點沒錯。因此，可以為買家退訂，或者繼續(xù)出售。至于說賠，難道要我去找蘋果來賠償。”一家網(wǎng)店主如是告訴記者。據(jù)報道，淘寶網(wǎng)工作人員表示，賣家預(yù)訂商品屬正常行為，并未違背網(wǎng)站銷售條例。消費者需主動申請退款，再由賣家進行確認。若賣家未確認，系統(tǒng)會于2至3天內(nèi)自動轉(zhuǎn)賬。
消費者可據(jù)《消法》要求補償
就此，法律人士表示，除非網(wǎng)店或團購網(wǎng)站與消費者有約在先，可以改變抽獎、預(yù)購產(chǎn)品和服務(wù)的最終形態(tài)，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(簡稱《消法》)第47條，“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”
另據(jù)《消法》第24條，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。”也就是說，在網(wǎng)店退還消費者iPhone 5的預(yù)訂款外，還應(yīng)該支付買家合理的費用。
有人士表示，在參與團購或預(yù)購時，要留意買家的相關(guān)信息，保留證據(jù)，如出現(xiàn)無法按照促銷活動兌現(xiàn)獎品、被迫改變?yōu)槠渌麑嵨锘蚍⻊?wù)時就可以主張無效，保護自己的權(quán)益。而在我國臺灣，類似情況根據(jù)公平交易的相關(guān)規(guī)定，無法履約的業(yè)者可能被處臺幣3萬以上3000萬以下的罰款。
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本文標題：團購網(wǎng)大肆借iPhone5虛假宣傳 消費者可要求補償
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