【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 子山）10月12日，淘寶商城部分賣家因不滿淘寶大幅提高服務(wù)費(fèi)和保證金的做法，進(jìn)行了一場(chǎng)極端暴動(dòng)，試圖逼迫淘寶放棄新規(guī)。
無奈淘寶發(fā)布聲明稱絕不會(huì)向暴行妥協(xié)；而就在同時(shí)，QQ商城表示，暫時(shí)不會(huì)向商城買家收費(fèi)。商戶極有可能因不滿而向淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手QQ商城轉(zhuǎn)移。
事件經(jīng)過
11日晚，數(shù)千中小商家通過語言聊天工具YY、論壇等方式聯(lián)絡(luò) ，聚集了7000多人，他們集中購買一間大商鋪的商品，購買完成之后付款，并給予0分或1分的評(píng)價(jià)，然后馬上申請(qǐng)退款。
根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，用戶7天內(nèi)可以無理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。該做法導(dǎo)致很多大賣家商品下架，而且無法完成交易，過低的評(píng)價(jià)也將給大商戶留下無窮禍患。
同為淘寶商城的商戶，為何痛下殺手？
一切原因都來自淘寶商城提高服務(wù)費(fèi)和保證金的新規(guī)定。10月10日，淘寶商城將以前每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次。
淘寶商城的盈利模式是向企業(yè)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，具體為成交額(不含郵費(fèi))×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率+技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
事實(shí)上，淘寶商城這次大幅提價(jià)的確讓很多中小賣家無法承受，一些賣家很無奈，只能退出淘寶商城；另一部分賣家則選擇了極端的對(duì)抗方式，通過惡意購買的方式，損害其他大商戶利益，希望引起淘寶商城的高度注意。這一切都源于淘寶電子商務(wù)平臺(tái)一家獨(dú)大，商戶無力與淘寶談判，以至于釀成今天的暴動(dòng)。
淘寶商城表態(tài)：絕不妥協(xié)
淘寶商城發(fā)表公告，認(rèn)為這些商戶的惡意購買行為無恥下流，不應(yīng)該損害無辜商家利益來表達(dá)憤怒。淘寶已經(jīng)向警方報(bào)案，并將會(huì)采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營(yíng)受到干擾的合規(guī)店家提供相應(yīng)的幫助，使其盡快恢復(fù)交易秩序。
QQ商城表態(tài)：暫不收費(fèi)
就在淘寶商城提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生暴動(dòng)之后，QQ商城立即向媒體解釋，“從今年年底到明年三月的促銷旺季期間QQ商城都不會(huì)收費(fèi)。”
QQ商城同時(shí)表示，“我們會(huì)參照過去行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮商戶需求，去制定未來的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“
這無疑是給賣家吃了一顆定心丸，同時(shí)也是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)有力的回?fù)�。因此，在淘寶商城混亂的之際，很有可能給QQ商城提供一個(gè)翻身的機(jī)會(huì)。
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本文標(biāo)題：淘寶商城不向商戶妥協(xié) QQ商城有望翻身
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