10月12日消息，淘寶商城日前提高收費(fèi)，導(dǎo)致一些小商戶攻擊大賣家。對(duì)此淘寶發(fā)表聲明，稱不會(huì)因?yàn)橥{和恐嚇而放棄原則。
淘寶商城回應(yīng)一：
為了市場(chǎng)更良性發(fā)展，給消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的商品和服務(wù)，同時(shí)讓商家從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)，Tmall.com（淘寶商城）于10月10日公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則。這一正常調(diào)整卻遭到一部分網(wǎng)絡(luò)惡勢(shì)力的蓄意攻擊，部分誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌商家的商品遭上千人惡意搶拍，攻擊者希望借此逼迫淘寶商城放棄對(duì)規(guī)則調(diào)整。
淘寶商城于12日凌晨再次發(fā)布公告，稱為了給消費(fèi)者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場(chǎng)良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則。
10月10日，淘寶商城公布2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則調(diào)整。此次規(guī)則調(diào)整的初衷是，強(qiáng)化淘寶商城是品質(zhì)之城的定位。用流量分配機(jī)制和經(jīng)濟(jì)杠桿等市場(chǎng)手段來(lái)引導(dǎo)商家提升商品和服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶享受到更好的購(gòu)買體驗(yàn)。
為了更好地激勵(lì)商家，淘寶商城特別設(shè)立了技術(shù)服務(wù)年費(fèi)返還政策，只要商家把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)做好，經(jīng)營(yíng)到一個(gè)基本的規(guī)模，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)就都部分乃至全部的退還給商家，商家的經(jīng)營(yíng)成本不會(huì)有任何的增加。淘寶商城認(rèn)為，這對(duì)能夠提供好的服務(wù)的商城商家來(lái)講是最基本的要求。
為了更好地保障消費(fèi)者合法權(quán)益，此次商城推出了違約責(zé)任保證金制度。違約責(zé)任保證金只是凍結(jié)在商家支付寶賬戶，一旦商家發(fā)生違約行為，將用于賠償消費(fèi)者。這部分資金不會(huì)作為淘寶商城自己的收入，而是讓消費(fèi)者在淘寶商城購(gòu)物獲得的保障力度再度增加。
同時(shí)淘寶商城也注意到，對(duì)于一些剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的商家，可能在規(guī)模和服務(wù)水平上還存在一定差距。所以淘寶商城已經(jīng)為這些商家制定了"一鍵轉(zhuǎn)淘寶集市"的方案。對(duì)不打算與商城續(xù)簽，或達(dá)不到商城續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)的商家，提供商城店鋪一鍵轉(zhuǎn)淘寶集市的功能。在此過(guò)程中，淘寶商城會(huì)考慮將商家以往在淘寶商城的信用情況，轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的淘寶集市信用等級(jí)。淘寶集市秉承著一貫的創(chuàng)業(yè)孵化器的使命，將繼續(xù)推出激勵(lì)政策，為中、小賣家的創(chuàng)業(yè)提供支持和幫助
但這一利民舉動(dòng)卻遭到一些服務(wù)質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)狀況不佳的商家的反對(duì)。這些商家不在自身經(jīng)營(yíng)能力上尋找原因，而將問(wèn)題歸結(jié)于淘寶商城規(guī)則調(diào)整。10月11日晚，這些商家與網(wǎng)上一幫黑惡勢(shì)力糾結(jié)起來(lái)，以YY語(yǔ)音聊天34158頻道為串聯(lián)平臺(tái)，以逼迫淘寶商城放棄調(diào)整規(guī)則為目的，對(duì)淘寶商城一些無(wú)辜商家實(shí)行瘋狂攻擊，他們通過(guò)惡意搶拍正常經(jīng)營(yíng)商家的商品而不付款的形式，逼迫這些商家終止運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，已經(jīng)有7位商家的店鋪受到攻擊，時(shí)間持續(xù)數(shù)小時(shí)。
有證據(jù)顯示，這些攻擊者借機(jī)生事，甚至為了自身利益采取流氓手段攻擊他人店鋪。同時(shí)，攻擊者里還不乏大量炒作信用集團(tuán)、職業(yè)差評(píng)師等存在。目前，淘寶商城已報(bào)案，警方正在介入調(diào)查此事。
在此次事件中，大多數(shù)正常經(jīng)營(yíng)的賣家均紛紛主動(dòng)站出力挺淘寶，有賣家甚至在店鋪
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