曾經(jīng)只能在專賣店櫥窗里看到的頂級(jí)腕表在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以八五折的價(jià)格現(xiàn)身已近兩個(gè)月。此前，有媒體稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的手表有假貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶(微博)在微博上稱：“很多大品牌是可以三五折從國(guó)外進(jìn)貨的；積壓貨折扣更低。當(dāng)然我們進(jìn)貨渠道不是中國(guó)代理商，而是平行進(jìn)口的，有報(bào)關(guān)單。手表有的是全國(guó)聯(lián)保，有的遭遇國(guó)內(nèi)連鎖商家抵制，只好寄回到我們公司負(fù)責(zé)保修”。
但百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓以及積家不但否認(rèn)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有合作，還對(duì)其貨源表示懷疑。百達(dá)翡麗公關(guān)企劃主管Jessie表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的貨品疑為水貨。昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者請(qǐng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶出具相應(yīng)的報(bào)關(guān)單，但直到記者截稿前也并沒有收到相關(guān)證明。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士也以商業(yè)安全為由，沒有提供產(chǎn)品屬正品的相關(guān)證明。
腕表品牌否認(rèn)有合作
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瑞士表的頁(yè)面，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者看到了百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓、積家、伯爵4家頂級(jí)腕表品牌的產(chǎn)品，售價(jià)從幾萬(wàn)元到上百萬(wàn)元不等。對(duì)此，百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓、積家在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)均否認(rèn)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有任何官方合作。
江詩(shī)丹頓傳訊部主任Joe表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并不屬于品牌的經(jīng)銷商，如果涉及到售后服務(wù)，品牌只認(rèn)可在經(jīng)銷商的店里、專柜、直營(yíng)店購(gòu)買的產(chǎn)品，產(chǎn)品有正規(guī)的保修卡才可以享受相應(yīng)的售后服務(wù)，非官方指定的則不能享受相應(yīng)的售后服務(wù)。
Jessie亦表示，品牌從未有過八五折的折扣，這種貨源是水貨的可能性非常大。百達(dá)翡麗的每一塊腕表都有自己的原產(chǎn)地證書，上面會(huì)有機(jī)芯號(hào)，機(jī)芯號(hào)就如同其身份證，如進(jìn)行腕表維修必須要出示原產(chǎn)地證書。
“百達(dá)翡麗在中國(guó)只有北京和上海兩家直營(yíng)店，沒有其他經(jīng)銷商。對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售的百達(dá)翡麗腕表，若腕表是正品，只是渠道非正規(guī)，憑原產(chǎn)地證書，在品牌的服務(wù)門店維修是沒有問題。但值得注意的是，腕表功能復(fù)雜，出現(xiàn)問題只能返廠維修，關(guān)稅是35%。以八五折出售，消費(fèi)者感覺上是便宜了15%，然而一旦返廠維修就須補(bǔ)繳關(guān)稅，這樣消費(fèi)者并沒有真正得到實(shí)惠。”Jessie說(shuō)。
Jessie補(bǔ)充說(shuō)，在正規(guī)的直營(yíng)店里購(gòu)買，腕表本身已經(jīng)報(bào)稅，返廠維修已不需再繳。另外，（直營(yíng)店）每一批次腕表都要經(jīng)專門的維修師檢查后方可銷售。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)稱是正品
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，客服承諾網(wǎng)站所出售的這些頂級(jí)腕表均屬正品，如品牌有代工廠就從最近的代工廠進(jìn)貨，若沒有則從原廠進(jìn)。
當(dāng)被問及供貨商是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)部公關(guān)經(jīng)理王凡并沒有作出正面的回答。王凡還表示，出于商業(yè)安全角度考慮，無(wú)法對(duì)證明頂級(jí)腕表為正品的相關(guān)依據(jù)進(jìn)行公示。
王凡告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，公司在選擇供貨商時(shí)，會(huì)對(duì)供貨商的資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保所有商品都是正品，都可以參加全國(guó)聯(lián)保。如果顧客在售后服務(wù)過程中遇到問題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以協(xié)調(diào)供貨商，一同協(xié)助顧客進(jìn)行售后服務(wù)。
此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服向記者表示，在線銷售的貴重物品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有物品庫(kù)存，顧客從網(wǎng)上全額付款下單后，再?gòu)膹S家拿貨。到貨后貴重手表的簽收必須是本人，簽收時(shí)確認(rèn)商品的外包裝完好，然后拆箱驗(yàn)貨，如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯(cuò)，商品少發(fā)，商品表面質(zhì)量等問題，需先簽收并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系客服說(shuō)明情況，與快遞員核實(shí)，提供商品實(shí)物照片，才能辦理退換貨。值得注意的是，所售商品不支持當(dāng)面退貨。
Jessie認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服所說(shuō)不妥，腕表24小時(shí)走時(shí)是否準(zhǔn)確，消費(fèi)者無(wú)從得知，需要戴上一個(gè)月才知道，因此一定要試戴后再購(gòu)買。她建議消費(fèi)者盡量從正規(guī)品牌店里購(gòu)買。
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本文標(biāo)題：頂級(jí)腕表當(dāng)當(dāng)?shù)蛢r(jià)出售無(wú)正品證明 疑為水貨
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