“滬江網(wǎng)(微博)的CEO阿諾(微博)，曾經(jīng)普通話不準(zhǔn)，E-mail不懂，簡(jiǎn)直弱爆了。”“最早的滬江網(wǎng)服務(wù)器壓根兒就是CEO阿諾的第一臺(tái)個(gè)人電腦。”“當(dāng)初第一間滬江的辦公室才5平方米，比你家的廁所還小吧？”……在滬江網(wǎng)建站10年、創(chuàng)業(yè)5年的活動(dòng)上，阿諾是第一個(gè)被拿來開涮的。
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人、最早的QQ用戶，滬江網(wǎng)CEO阿諾卻不用QQ，MSN常不在線，更為奇怪的是，他的辦公室電話線只有在打電話時(shí)才接上。專心工作，屏蔽各種分心的網(wǎng)絡(luò)功能，是阿諾使用互聯(lián)網(wǎng)的原則。他做互聯(lián)網(wǎng)，卻并不依賴網(wǎng)絡(luò)。清爽，適意，是阿諾的風(fēng)格，也是滬江的基調(diào)。
在滬江網(wǎng)公司外有一臺(tái)顯示器，實(shí)時(shí)滾動(dòng)著滬江部落的動(dòng)態(tài)，每一秒鐘都有幾百條動(dòng)態(tài)的更新。8人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過10年建站、5年創(chuàng)業(yè)，目前已擁有2億用戶，如今的滬江已經(jīng)不只是一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，還是一個(gè)提供外語互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、B2C電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)SNS學(xué)習(xí)社區(qū)、外語互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工具的全套外語數(shù)字教育的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。滬江網(wǎng)起家就是學(xué)習(xí)英語的平臺(tái)，此后又延伸到日、法、韓等多語種的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。目前研發(fā)中的外語還包括德、泰、俄等多種語言。除此之外，還有方言學(xué)習(xí)產(chǎn)品，比如廣東話、上海話。阿諾的大名也經(jīng)由滬江網(wǎng)的傳播而名聲在外，他的本名伏彩瑞卻沒有幾個(gè)人知道。
10年前，上海理工大學(xué)三年級(jí)學(xué)生阿諾創(chuàng)辦了這個(gè)外語學(xué)習(xí)論壇，把上海理工大學(xué)的前身滬江大學(xué)用來作為論壇的名字。阿諾坦言，自己本來學(xué)的專業(yè)是外語，學(xué)得太久沒了勁頭，就轉(zhuǎn)攻計(jì)算機(jī)，竟然帶動(dòng)身邊一批同學(xué)，使外語學(xué)院的計(jì)算機(jī)水平甚至超過了計(jì)算機(jī)學(xué)院，成為當(dāng)年上海理工大學(xué)的一段佳話。在老師的建議和邀請(qǐng)下，阿諾又讀了語言學(xué)的研究生。阿諾做滬江網(wǎng)的心態(tài)很簡(jiǎn)單，就是用自己的專業(yè)知識(shí)幫助別人，正是在學(xué)校建站的這5年里，保持公益免費(fèi)的滬江網(wǎng)凝聚了大量的忠實(shí)用戶。
創(chuàng)業(yè)之初，公司就在一個(gè)居民小區(qū)的兩居室，隨著公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，人員開始增多，經(jīng)常占用電梯，受到鄰居們的投訴。管轄區(qū)的工商所所長(zhǎng)也是個(gè)年輕人，他來到滬江網(wǎng)一看，不得了，這不就是當(dāng)年谷歌、蘋果、戴爾在車庫創(chuàng)業(yè)時(shí)的雛形嘛，這間公司可不能關(guān)。當(dāng)時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還比較新鮮，連上海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金都還沒成立。這位工商所所長(zhǎng)的“義舉”讓阿諾感懷至今。
在經(jīng)營(yíng)管理方面，阿諾也曾經(jīng)是個(gè)新手，經(jīng)歷了草莽創(chuàng)業(yè)到科學(xué)管理的過程。最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有8人，都是熟悉的同學(xué)和校友，公司更是沒有規(guī)章制度。有些成員包括阿諾自己，都是夜貓子，凌晨三四點(diǎn)才睡，整個(gè)上午都迷迷糊糊的。這個(gè)時(shí)候，突然有客戶來訪談合作，怎么辦？改革用人制度和管理制度不可避免。
現(xiàn)在的滬江有一種特別的企業(yè)文化，就是當(dāng)一名員工從試用階段轉(zhuǎn)正或崗位晉級(jí)的時(shí)候，他會(huì)送全公司每個(gè)人禮物，成為“轉(zhuǎn)正禮物”或“晉級(jí)禮物”。禮物不受限制，各自發(fā)揮創(chuàng)意。有的員工自己烤了200個(gè)鮮肉月餅，有的送跑步機(jī)、鏡子、啞鈴。什么樣的禮物都有，不在貴重，在于心意。
“我不知道這是不是管理，但是只要讓員工滿意了愉快了，讓他們覺得公司可信賴，就不用在經(jīng)營(yíng)管理上費(fèi)很多勁兒。”阿諾不是管理科班出身的人，但是他認(rèn)為只要找到對(duì)的方法，一樣可以管好公司。
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