“我很悲傷地告訴你們，我已被董事會主席電話通知被解雇。與你們工作是我的榮幸，祝你們一切順利。”當(dāng)卡羅爾·巴茨9月6日下午在員工備忘錄寫下這段話時，她已經(jīng)不再是雅虎的CEO了。雅虎董事會辭退巴茨后，并沒有馬上任命正式的接替者，而由財務(wù)總監(jiān)莫斯擔(dān)任過渡期的CEO，這被認(rèn)為雅虎董事會正在考慮出售雅虎部分甚至全部資產(chǎn)。
巴茨被解雇，被投資者視為利好。在她去職的第二天，雅虎股價從前一天的12.9美元上漲至近14美元，收市上漲5.43%。
曾經(jīng)不可一世的雅虎，今天進(jìn)入如此窘迫的境地，究竟是什么原因？
曾經(jīng)的輝煌成羈絆 1995年，楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅共同創(chuàng)辦了雅虎公司，開展網(wǎng)上信息檢索服務(wù)。由于當(dāng)時能夠提供免費(fèi)信息檢索服務(wù)的公司寥寥無幾，雅虎很快獲得成功。當(dāng)年秋天，雅虎的閱讀量達(dá)到每天300萬頁，每周2100萬頁。到1996年春，每周閱讀量已達(dá)4200萬頁，年底達(dá)到每周1億頁。1996年第二季度末，每天已經(jīng)有200萬網(wǎng)民造訪雅虎，累計每天1400萬次，其中有75%是回頭客。
由于雅虎的日平均訪問量在當(dāng)時無人可及，雅虎逐漸得到網(wǎng)上廣告客戶的認(rèn)同。截止到1997年底，雅虎已擁有1700家客戶，而在1996年初，雅虎的客戶只有112家。與此同時，雅虎收入也翻了三番。
此后幾年，雅虎訪問量依然增長很快，股價也節(jié)節(jié)飆升。1996年以來，雅虎的股票已歷經(jīng)三次拆股，從每股13美元增至1999年4月1日的每股168美元。1999年，雅虎全年收入增至5.89億美元，盈利達(dá)到6110萬美元。
然而，進(jìn)入新世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都遭遇到成立以來最沉重的打擊，雅虎也未能幸免。2000年，雅虎在股價創(chuàng)下237.5美元歷史最高值后，開始急轉(zhuǎn)直下。不僅如此，由于對廣告收入的過分依賴，雅虎一度處于十分尷尬的境地。2001年第一財季，雅虎銷售收入同比銳減42%，僅為1.8億美元，其市值從最高峰猛降92%，跌到110億美元。自那以后，雅虎元氣大傷。
此后，雅虎的幾任領(lǐng)軍人物(從特里·塞梅爾到楊致遠(yuǎn)，再到巴茨)，都未能將雅虎帶進(jìn)新的巔峰時代。也許是過于依賴曾經(jīng)給自己帶來榮光的原有業(yè)務(wù)，雅虎在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上始終顯得頗為躊躇，以至多次失去本可再創(chuàng)輝煌的發(fā)展良機(jī)。
多次失策傷不起
雅虎從盛極一時到日漸迷失。今天這個結(jié)局，如果要完全歸咎于剛剛“下課”的巴茨未免有些不公平。從雅虎大事記中，你可以看到它在某個時候收購了某家公司，卻看不到它沒有收購誰，也看不到它沒有被誰收購。但就是在一次次不可見的決策中，雅虎一再與機(jī)遇失之交臂，也由此埋下衰敗的隱患。
雅虎那次轟動全球的錯誤決策發(fā)生在3年前。2008年2月，微軟提議，以每股33美元、總價446億美元的價格收購雅虎。當(dāng)時，雅虎正在為谷歌這個暴發(fā)戶般的強(qiáng)大對手而頭疼不已，而微軟則擁有一家類似雅虎的門戶網(wǎng)站，只是搜索實力遜于谷歌。微軟希望，通過聯(lián)手雅虎，來合力對抗谷歌。對微軟伸過來的橄欖枝，雅虎幾大股東非常想接，他們堅定地認(rèn)為，這項交易可以讓公司走出困境。遺憾的是，當(dāng)時的雅虎CEO楊致遠(yuǎn)最終以收購價太低為由，拒絕了微軟的好意。楊致遠(yuǎn)在此次重大機(jī)遇面前表現(xiàn)出的優(yōu)柔寡斷，讓此后的雅虎步履維艱。
雅虎錯過的另一個機(jī)會是收購精于顯示廣告業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司DoubleClick。顯示廣告曾經(jīng)是雅虎阻擊谷歌的一張王牌，但在收購DoubleClick的問題上，雅虎卻顯得猶豫不決，讓谷歌鉆了空子，后者最終在2007年以31億美元的價格與DoubleClick簽署了收購協(xié)議，由此迅速縮小了與雅虎的差距，為今后的騰飛奠定了堅實的基礎(chǔ)。
而在更早的2001年，雅虎錯失收購谷歌的機(jī)會就更令人扼腕。當(dāng)年，借助于雅虎的推廣，谷歌在全球互聯(lián)網(wǎng)搜索份額雖已增長到30%以上，但還不足以撼動根基雄厚的雅虎。當(dāng)時的雅虎CEO塞梅爾曾向谷歌試探是否可以收購后者，但谷歌創(chuàng)始人佩恩和布林表示，谷歌價值已達(dá)到10億美元，他們并不想出手。2002年，雅虎本已有機(jī)會收購谷歌，但經(jīng)過長達(dá)幾個月的艱苦談判，塞梅爾最終拒絕了谷歌50億美元的報價。從谷歌今天的高速發(fā)展來看，這也堪稱雅虎又一次重大決策失誤。
一次次猶豫，又一次次錯失良機(jī)，有幾個公司能禁得起這么多次重大失誤呢？
難逃被賣命運(yùn)
楊致遠(yuǎn)在2008年底卸任雅虎CEO后，很多人將他和雅虎的失敗歸咎于“優(yōu)柔寡斷”。但換個相反性格的CEO就能讓公司局面有所改觀嗎？未必。
和楊致遠(yuǎn)不同，他的繼任者、有著“鐵娘子”之稱的巴茨有著非常強(qiáng)硬的性格。13歲那年，她看到一條蛇時向祖母求助，祖母當(dāng)即砍掉蛇頭，對她說：“你也可以做到。”這件事讓她記憶猶新，她也由此看到了果敢的力量。
在雅虎上任當(dāng)年，巴茨裁減了700名員工，2010年初再裁560人。2010年3月，她將移動部門解體，并關(guān)閉了八個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實體，還將另外十幾個業(yè)務(wù)定位為“夕陽產(chǎn)業(yè)”，下手時一如當(dāng)年祖母砍掉蛇頭般毫無畏懼。
然而，盡管有著和蘋果的喬布斯一樣的強(qiáng)硬性格，但巴茨卻沒能像喬布斯一樣將公司帶出泥潭。她的這些舉措更多是基于削減成本需要而做的調(diào)整，在一定程度上確實提高了運(yùn)營效率。但在今天，光有這些顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入變革期的今天，創(chuàng)新比任何改良都顯得更為急迫。而巴茨最大的軟肋是，她的技術(shù)背景無法讓她在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有更大的遠(yuǎn)見，她也很難為雅虎找到革命性的拳頭產(chǎn)品。而光是對原有產(chǎn)品進(jìn)行翻新，在今天百變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域根本無法取勝。
國際知名市場研究公司Forrester數(shù)字營銷分析師夏爾·范博斯科克認(rèn)為，雅虎對幾年前使其做大的領(lǐng)域過于執(zhí)著。在夏爾看來，雅虎自認(rèn)為用戶會訪問其網(wǎng)站，但現(xiàn)在用戶想要的卻是更加一致的體驗，用戶的注意力將轉(zhuǎn)向移動設(shè)備和由網(wǎng)友共同創(chuàng)作的內(nèi)容。而隨著互聯(lián)網(wǎng)使用方式的徹底改變，雅虎“碰到了障礙卻不像其他競爭對手那樣去革新”。
同為老牌明星企業(yè)，藍(lán)色巨人IBM卻能在長達(dá)百年的發(fā)展中歷久彌新，長期處于不敗之地。唯一的答案就是：順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，不斷自我推翻，不斷創(chuàng)新。而蘋果公司當(dāng)年在喬布斯歸來后起死回生，同樣得益于勇于顛覆輝煌的過去。
今天的IT界，又一輪翻天覆地的革命正在進(jìn)行。在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算這一新的發(fā)展趨勢下，產(chǎn)業(yè)格局將被改寫，新的明星企業(yè)悄然成長，而一些反應(yīng)不夠迅速的老牌明星企業(yè)影響力正逐步減弱，諾基亞如此，摩托羅拉如此，惠普也是如此。
那么雅虎呢？未來將面臨怎樣的命運(yùn)？市場研究公司W(wǎng)edgePartners分析師MartinPyykkonen認(rèn)為：“需要有些魔術(shù)般的辦法來使雅虎公司出現(xiàn)增長，但我認(rèn)為挑戰(zhàn)很可能超過任何一個人的能力。”也許，對于雅虎，任何單獨的個人都已經(jīng)無力回天。而關(guān)于雅虎的下一個話題也許應(yīng)該是：它將被誰吃掉？
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本文標(biāo)題：巴茨“下課”背后 雅虎的致命傷
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