自從有了互聯(lián)網(wǎng)，人類的生活方式就被徹底顛覆了。從雅虎一統(tǒng)江湖到谷歌的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一直在迅猛發(fā)展。而近年來，網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，而這都是因?yàn)镾NS網(wǎng)站的風(fēng)靡，國(guó)外的Facebook和Twitter大行其道，國(guó)內(nèi)的微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)也呼風(fēng)喚雨，自成一派。SNS徹頭徹尾地改變了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)江湖的格局。在這個(gè)日新月異的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的傳播也必須適應(yīng)新的格局并進(jìn)行改變。
隨時(shí)隨地
跟奧巴馬打交道
無論是傳統(tǒng)的web1.0還是如今的web2.0，沒有SNS網(wǎng)站之前，人們得到信息的來源非常單一，只能通過門戶網(wǎng)站及網(wǎng)上論壇獲知新聞，或者在搜索引擎上了解你想知道的資料。就如同一座金字塔，傳播者高高在上，自上而下傳播著他們想要發(fā)出的信息。而SNS打破了這一常規(guī)的金字塔傳播，讓每個(gè)人都成為了信息發(fā)布的源頭，每個(gè)人都有資格在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里成為傳播的主角。
基于SNS網(wǎng)站強(qiáng)大的互動(dòng)性，人與人的信息交流不再是單向傳播，而是雙向溝通。充分領(lǐng)悟到這點(diǎn)的代表人物就是奧巴馬。
如果說奧巴馬是最平易近人的美國(guó)總統(tǒng)，那么大部分功勞都來自于Twitter，早在大選之前，奧巴馬就注冊(cè)并且使用了Twitter這個(gè)新鮮玩意兒，奧巴馬一反常態(tài)，別人放頭像的地方，他放上了自己的選舉標(biāo)志。而他的頭像則放在了背景處，即使頁面上下翻動(dòng)，奧巴馬的頭像永遠(yuǎn)顯示在左上角，而他關(guān)注的名單中，也有他本人感興趣和喜歡的人物，并不全是主動(dòng)關(guān)注他的那些人，奧巴馬也時(shí)常會(huì)留意那些人的一言一行，甚至主動(dòng)與其進(jìn)行溝通。這些舉動(dòng)讓人感覺奧巴馬像一個(gè)平常朋友一樣，沒有高高在上的感覺！
然而，奧巴馬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希拉里和麥凱恩，對(duì)Twitter卻持不同的態(tài)度。
有博友說：“今天才發(fā)現(xiàn)希拉里和奧巴馬都上Twitter，各有100多條更新，趕緊follow(追隨)了一下。結(jié)果兩分鐘后我就被奧巴馬follow了，這讓我大感意外。再看希拉里的，則沒有動(dòng)靜。”從這段言論中，我們可以得知希拉里的Twitter僅僅充當(dāng)了單向信息發(fā)布平臺(tái)，而不是交流工具，希拉里雖然注意到了Twitter的無窮魅力，但卻沒有真正地了解Twitter，挖掘Twitter的真諦所在，而奧巴馬則將Twitter的互動(dòng)性和即時(shí)性利用得相當(dāng)出色，兩者態(tài)度的不同最終致使奧巴馬獲得了15萬Follower的支持，而希拉里僅有6000多。而這也很大程度影響到了總統(tǒng)大選最終的結(jié)果。連《紐約時(shí)報(bào)》都評(píng)論說：“決定總統(tǒng)大選結(jié)果的關(guān)鍵因素不是誰更懂政治，而是誰更懂網(wǎng)絡(luò)。”
每秒鐘都有新鮮事
新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天都有無數(shù)條信息被發(fā)布，每一秒都有成百上千條全新的信息，如果一不留神你就會(huì)跟不上時(shí)代的節(jié)奏。即時(shí)性是新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的另一大特點(diǎn)，單純地從周刊雜志或者日?qǐng)?bào)了解訊息已經(jīng)逐漸被淘汰了，連每小時(shí)更新的門戶網(wǎng)站也被人拋在一旁，只有每秒都在更新的微博和SNS網(wǎng)站，才能滿足現(xiàn)代人的需求。
新浪也十分清楚如今人們?cè)谔幚硇畔r(shí)驚人的“新陳代謝”速度，在門戶網(wǎng)站進(jìn)行新聞更新的同時(shí)，新浪以官方的名義注冊(cè)了“頭條新聞”這個(gè)微博賬戶。該微博的職能十分明確，它所要做的就是在第一時(shí)間把國(guó)內(nèi)外發(fā)生的新聞告知給微博的上億受眾，而這些新聞在其它媒體被報(bào)道出來的時(shí)間，往往要比微博慢上好幾個(gè)小時(shí)。截止到2011年8月31日，該微博目前已有粉絲517萬余人。
在營(yíng)銷和傳播上，素有“黃金48小時(shí)原則，”但是在新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，該原則完全被打破，或許以后會(huì)出現(xiàn)新的“黃金48秒原則”。
從“盲人摸象”
到“拼圖時(shí)代”
在沒有互聯(lián)網(wǎng)的歲月和web1.0的時(shí)代，信息不對(duì)稱是一大特色，在對(duì)信息的分析上，人們只能通過自己所能得知的一小點(diǎn)來進(jìn)行盲目地推理，就好比“盲人摸象”一般，老百姓所能看到的永遠(yuǎn)是模糊不清的。
新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，徹底打破了百姓與發(fā)布者之間的“磨砂玻璃”，一切信息變得清澈透明，如果有弄虛作假，聰明的百姓會(huì)第一時(shí)間去探索真相，每個(gè)人得到的不再是一點(diǎn)，而是不同的信息塊，雖然這可能只是拼圖里的一張，但是數(shù)量多了就能拼出完整的圖畫，這就是信息的透明化。
郭美美事件就是“拼圖時(shí)代”的典型案例，自從微博名為“郭美美baby”的用戶發(fā)布了自己住大別墅，背愛馬仕，開瑪莎拉蒂的照片，而其身份居然是“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，這激起了網(wǎng)友的極大“熱情”，開始對(duì)其展開了前所未有的“人肉搜索”。
城門失火，殃及池魚，郭美美事件的爆發(fā)使紅十字會(huì)十幾年的名聲掃地，誠(chéng)信二字更是蕩然無存。在溫州動(dòng)車事故發(fā)生后，紅十字會(huì)官方微博發(fā)布了對(duì)事故的人道救助基金的信息，該條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量達(dá)到了驚人的18萬次，但事與愿違的是，留言的主旋律居然是：“親，留給郭美美買包吧。”紅十字會(huì)的水深火熱可見一斑。
言之無FUN，行而不遠(yuǎn)
古語云：言之無文，行而不遠(yuǎn)。說的是文章如果沒有文采，就不會(huì)流傳很遠(yuǎn)。在娛樂至上的新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這句話應(yīng)該改為“言之無FUN，行而不遠(yuǎn)”，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們承受著來自四面八方的巨大壓力，因此，網(wǎng)絡(luò)成為了他們找尋快樂、舒緩身心疲憊的“圣地”。
在新浪微博的草根關(guān)注數(shù)目排名中，一名叫“冷笑話精選”的用戶排在了第一，擁有568萬多粉絲，名為“veggieg”的用戶只能以469萬的粉絲屈居第二，而這位“veggieg”正是叱咤華語歌壇數(shù)十年的天后王菲。“冷笑話精選”何德何能，為何能讓王菲鞭長(zhǎng)莫及呢？
原來，這名為“冷笑話精選”的博主是個(gè)搞笑高手，他的每條微博都是以博人一笑為目的，將FUN進(jìn)行到底。他平均每小時(shí)都會(huì)發(fā)布3-5條搞笑微博，而每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量都十分驚人，這些轉(zhuǎn)發(fā)大多都為網(wǎng)友自發(fā)性傳播，而并非惡俗的廣告宣傳。同樣通過FUN虜獲人心的還有“微博女王”姚晨，這位如今炙手可熱的女星正是靠著其幽默親民的語言才打敗了眾多大牌明星，穩(wěn)居新浪微博粉絲數(shù)量第一，世界排名第三。
新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播攻略
經(jīng)過對(duì)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的了解，要進(jìn)行成功有效的傳播，就要掌握以下攻略：
1.杜絕單向傳播，進(jìn)行互動(dòng)溝通
新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是個(gè)以互動(dòng)為主要溝通方式的時(shí)代，每一個(gè)微博賬戶跟SNS網(wǎng)站注冊(cè)賬戶背后都是一個(gè)活生生的消費(fèi)者，每個(gè)賬戶都同時(shí)與其他賬戶保持著密切的聯(lián)系，當(dāng)我們?cè)陉P(guān)注別人的同時(shí)，別人也在關(guān)注著我們，你所發(fā)的每一條動(dòng)態(tài)信息，都會(huì)得到網(wǎng)友即時(shí)的反饋。每個(gè)消費(fèi)者既是信息的接受者，也是下一次信息傳播的發(fā)起源頭。網(wǎng)名不再是信息的被動(dòng)接受者，而這也是互動(dòng)溝通時(shí)代到來的標(biāo)志。
2.分享時(shí)代來臨
自從網(wǎng)絡(luò)成為人們生活的一部分后，人們就再不是各自為伍了。孟子曰：“獨(dú)樂樂不如眾樂樂。”在新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)信息發(fā)布后都會(huì)引起體育場(chǎng)式的圍觀效應(yīng)，分享信息成為了社會(huì)化媒體的主要構(gòu)成部分。無論你是了解到一些新奇好玩的訊息，還是有老友重逢的喜悅，或是第N次失戀的酸楚，你都不要把它寫到日記本里，請(qǐng)發(fā)到網(wǎng)上，讓大家分享你的快樂與悲傷，因?yàn)檫@就是分享時(shí)代的價(jià)值所在。
3.傳播透明化，誠(chéng)信至上
“達(dá)芬奇家居”被識(shí)破，郭美美真相被曝光，動(dòng)車事故的解釋更是無法讓人信服。在新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，虛假的信息終會(huì)被揭穿，與其貪圖騙人騙己的一時(shí)快感，不如誠(chéng)實(shí)面對(duì)眾人。若要人不知，除非己莫為，如果你已經(jīng)犯錯(cuò)，那么就在第一時(shí)間主動(dòng)承認(rèn)，或許這樣還能換個(gè)知錯(cuò)就改的美名。
4.明白網(wǎng)友需求，娛樂化生存
知彼知己，百戰(zhàn)不殆。如今人人都追求娛樂，沒有娛樂的日子就仿佛一潭死水。在傳播過程中，我們也要找到娛樂點(diǎn)，你可以在發(fā)布的信息中增加些輕松的笑點(diǎn)，也可以發(fā)一些獨(dú)家爆料新聞，如果你的信息實(shí)在平淡無奇，那么就在文字后面插入一些好笑的圖片或視頻。
以上四大戰(zhàn)術(shù)是新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播中的必備品，4點(diǎn)缺一不可。只要將這4點(diǎn)融會(huì)貫通，你就得到了新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“武林秘籍”，就能在傳播的道路上乘風(fēng)破浪，無往不利。
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本文標(biāo)題：新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播攻略 杜絕單向傳播進(jìn)行互動(dòng)溝通
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