9月8日從北京寄出中秋禮品,4天后才送達(dá)青島。市民高女士稱,懷疑快遞員私藏物品,造成快件延遲發(fā)出。昨日,順豐速運(yùn)客服稱,一般第2天就能送到青島,高女士的快件確實(shí)被拖延發(fā)貨,具體原因仍在調(diào)查。
高女士昨日稱,9月8日上午,她通過順豐速運(yùn)將中秋禮品寄往青島。“一般第二天就能到的。但是從9日到11日,3天時(shí)間都沒送到。”高女士說,11日,她接連打投訴電話,順豐才將快件從北京發(fā)出。她說,快件中包含價(jià)值數(shù)千元的茶葉、月餅等中秋禮物,準(zhǔn)備送給親友,不料快遞變成“慢遞”。高女士懷疑,快遞員取件之后,欲私藏物品。
昨日,記者登錄順豐速運(yùn)網(wǎng)站,輸入高女士的快遞單號(hào),查詢結(jié)果顯示為:9月8日收件;9月11日晚上8點(diǎn),快件仍在北京,準(zhǔn)備送往集散中心。這件遲發(fā)的快件,直到12日下午5點(diǎn)多,才送到青島的收件人手中。
記者致電順豐速運(yùn),客服人員承認(rèn)拖延發(fā)貨。客服稱,一般情況,快遞員在收件后,當(dāng)天即上交公司,第二天就能送達(dá)青島?爝f員如未及時(shí)上交,要承擔(dān)相應(yīng)處罰。對(duì)于高女士的快件被耽擱一事,客服稱,原因仍在調(diào)查當(dāng)中,查清楚后,會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)。
線索:高女士
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本文標(biāo)題:順豐快遞員拖延發(fā)貨 耽誤中秋禮品送達(dá)
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