黑榜
拉拉網(wǎng)
信用作假
8月25日，深圳一位市民在“拉拉網(wǎng)”上用138元購買了一盒冰皮月餅，網(wǎng)站顯示8月31日已發(fā)貨，但至今未收到貨。致電客服，無人接聽。據(jù)報道，有很多網(wǎng)友在這家網(wǎng)站上購買了月餅，匯款后都未收到月餅，大部分人收到的月餅快遞單號均相同，但此編號在快遞公司并無記錄。而讓廣大消費(fèi)者上當(dāng)?shù)氖蔷W(wǎng)站上所謂的信用等級3A認(rèn)證。
評價：信用等級是由商務(wù)部電子商務(wù)中心打造的中國商務(wù)信用平臺進(jìn)行評定，不可輕易相信網(wǎng)站上的標(biāo)注，應(yīng)登錄中國商務(wù)信用平臺官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢之后再進(jìn)行購買。
紅榜
趕集團(tuán)
可“退款”
與其他團(tuán)購網(wǎng)站一樣，趕集團(tuán)也推出了屬于自己的保障計劃，即“團(tuán)在趕集，消費(fèi)無憂”保障計劃。兌換券團(tuán)購產(chǎn)品退款流程可選擇自助退款和電話退款兩種方式，自主申請。但需要注意的是：申請退款時限為兌換券有效期內(nèi)及有效期截止后的72小時內(nèi)，自助退款僅退回趕集賬戶，電話退款可選擇退回趕集賬戶及用戶支付賬戶。優(yōu)惠券及實物快遞類產(chǎn)品退款只支持電話退款。退款到賬時限：趕集賬戶（2-3個工作日左右），用戶支付賬戶（15個工作日左右）。
評價：相比其他網(wǎng)站的過期退款、不滿意買單等制度，趕集團(tuán)的保障機(jī)制算不上完善，但制定制度不難，是否能切實實行才是消費(fèi)者真正關(guān)心的，簡單的制度也許更容易兌現(xiàn)承諾。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購榜：拉拉網(wǎng)趕集網(wǎng)分別為黑紅榜
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