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“千團大戰(zhàn)”生死8月:團購痼疾顯現(xiàn)

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 10:18:19 閱讀 我要評論 直達商品

就在勇敢的創(chuàng)業(yè)者們津津樂道于團購“盈利模式清晰”、“現(xiàn)金流豐富”的時候,一些無法解決的中國式痼疾正在侵蝕著他們的利潤、加大他們的虧損。那些較有實力的公司,并非看不到前方道路上的陷阱,但他們所能選擇的辦法只有一個“堅持”。

8月31日,高朋網(wǎng)被裁員工的代理律師高占領透露,目前高朋網(wǎng)華南地區(qū)9個城市中7個城市的裁員總數(shù)大約為70人,北京地區(qū)最近一個月的裁員數(shù)字,則達到了50人。

2011年的這個夏天,團購網(wǎng)站的熱度伴隨著氣溫逐步升到頂點的同時,也開始傳出廣告費無法按時支付、裁員的消息盡管有些當事公司負責人稱,這是“正常人員變動”。

團購,是否已經(jīng)成為繼1999年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后中國互聯(lián)網(wǎng)界的最大泡沫?

短短一年多,團購網(wǎng)站的數(shù)量達到5000多家,融資規(guī)模達到4.1億美元,占整個電子商務行業(yè)融資規(guī)模的14%,單一公司的員工數(shù)甚至達到5000多人。這一切相當于B2C網(wǎng)站發(fā)展了兩三年的水平。

就在勇敢的創(chuàng)業(yè)者們津津樂道于團購“盈利模式清晰”、“現(xiàn)金流豐富”的時候,一些無法解決的中國式痼疾正在侵蝕著他們的利潤、加大他們的虧損。那些較有實力的公司,并非看不到前方道路上的陷阱,但他們所能選擇的辦法只有一個“堅持”。

堅持,等待著競爭者的消失。誰能虧到最后,誰就可能成為僅有的贏家。

橘生于北則為枳?

安德魯·梅森(Andrew Mason)在2008年11月推出Groupon的時候,恐怕沒想過:它在中國會出現(xiàn)5000個復制品。

這也許緣于Groupon的財富效應令人難以抗拒:Groupon即將在美國上市,而今年1月份Google試圖收購它的時候,曾經(jīng)傳出它的估值高達47.5億美元。

另一方面,這個靠大幅度折扣積累注冊用戶(多半是郵件)然后再通過把自己打扮成廣告平臺按照成交量獲得傭金收入的商業(yè)模式,實在不難復制。

這使得“團購”看上去像極了一條異常平坦的金光大道創(chuàng)業(yè)者和熱錢都被深深吸引。“2010年1月滿座正式上線后,接下來幾個月里相繼出現(xiàn)了美團、拉手等等團購網(wǎng)站,此后就一發(fā)不可收拾。”在艾瑞分析師蘇會燕印象中,國內(nèi)團購網(wǎng)站2010年年底達到2000多家,到2011年7月,這個數(shù)字變成了5000家。

創(chuàng)業(yè)者不斷涌入,而淘寶網(wǎng)、搜狐、騰訊、百度等巨頭也都紛紛涉足。消費者同樣表現(xiàn)出了無法想象的熱情,甚至有人根據(jù)每天各大團購網(wǎng)站的打折活動,來安排自己的三餐和生活選擇理發(fā)店、去哪里吃飯、看什么電影。

團購網(wǎng)站瘋狂生長,整個行業(yè)迅速進入一種惡性競爭狀態(tài),美國Groupon的折扣大多在六折上下,而中國團購網(wǎng)站為了吸引眼球,折扣大多在兩三折。

事實上,中國的團購網(wǎng)站在誕生之初就面臨著與Groupon截然不同的商業(yè)環(huán)境,那些他們看好的服務業(yè)主要廣告主餐館、理發(fā)店、影樓老板們?nèi)詫ヂ?lián)網(wǎng)和“團購”這種廣告模式知之甚少。這迫使團購網(wǎng)站必須雇用大量“銷售”人員去拉單,對這些人進行知識普及教育。

第一批商家剛開始接受團購,來找他們的團購網(wǎng)站已經(jīng)多出了數(shù)十倍。商家迅速轉成為優(yōu)勢群體,團購網(wǎng)站的利潤大幅下滑。窩窩團董事長徐茂棟毫不隱瞞現(xiàn)在前十大團購網(wǎng)站全部虧損的事實,并把虧損歸咎于同行間的惡性競爭。

“團購已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,消費者的熱情已經(jīng)衰減,通過團購達到的銷售還不及預期的一半。”優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷對參加的兩次團購推廣感覺十分失望。

痼疾

“那些愛占便宜的顧客回頭率實在太低了,對生意幫助不大,還不如做好口碑吸引附近的鄰居光顧。”一家海鮮火鍋城的羅姓老板拒絕再用團購做推廣。

和羅老板一樣放棄團購的還有臺灣電子商務網(wǎng)站“耀點100”。該公司4月份在一家大型團購網(wǎng)站發(fā)放2萬張優(yōu)惠券后,就決定不再嘗試。COO張鈿浤認為,“這種方式不那么理想”。

團購的客戶中,電商只占很小的比例,而羅老板那樣的線下商戶卻不在少數(shù)。他們是團購網(wǎng)站的“上游”,也是團購網(wǎng)站的傭金來源這筆費用的多少要看各家團購網(wǎng)站自己的本事。目前,團購網(wǎng)站的傭金返點在10%左右。

在團購的游戲規(guī)則中,折扣越大消費者才會覺得越劃算,但商家賣得越多就越虧。由于廣告費用和服務能力有限,商家希望把這筆“虧損”控制在一定范圍內(nèi),因此都會設一個上限,而不是越多越好這顯然會在很大程度上影響團購網(wǎng)站的收入。“人力成本”成為另一個大難題。目前排名居前的團購網(wǎng)站都在全國大肆擴張,卻無法形成規(guī)模效應,每增加一個城市,盡管其IT系統(tǒng)可以復制,但人員成本卻居高不下因為當?shù)氐纳碳冶仨氂腥松祥T溝通。

窩窩團7月份在日照市的單月收入接近150萬,是該公司收入最少的城市。徐茂棟稱,他要求其他分公司都不能低于這個規(guī)模,因為現(xiàn)在每新開一個城市大約要新增20人。而在美國,Groupon僅靠一個呼叫中心就能搞定全國的商家。

除了少數(shù)全國連鎖大品牌外,飯館、美容、電影院等商戶的本地屬性過強,無法進行全國統(tǒng)一采購。而如果做實物,統(tǒng)一采購才能形成規(guī)模優(yōu)勢,卻又要涉及到物流、倉儲等硬成本;谶@個原因,目前國內(nèi)團購網(wǎng)站中90%的團購內(nèi)容都是吃喝玩樂,僅有5%~10%是實物團。

即使是對于喜歡它的商家,團購這種推廣模式也不是能夠長時間采用的垂直家居網(wǎng)店“優(yōu)雅100”剛剛成立不久,CEO陳騰華偏愛團購。6月份,他在團購網(wǎng)站上做的優(yōu)惠券廣告額占總市場費用的40%。7月份,他卻一分錢也沒投給團購網(wǎng)站,而是選擇了搜索、網(wǎng)站聯(lián)盟和定向廣告等其他方式。在陳騰華看來,團購這種廣告模式需要“有節(jié)奏”。

唇亡齒寒

過去的一年多里,團購網(wǎng)站更像一個“二傳手”。

從VC們那里融來的錢,或被變成廣告貼在了地鐵站墻、公交車身,或買下導航網(wǎng)站的


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