北京時(shí)間8月30日上午消息，美國(guó)商鋪點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp周一表示，由于擔(dān)心用戶會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)交易過(guò)多而不知所措，因此該公司將削減剛剛推出一年的團(tuán)購(gòu)服務(wù)規(guī)模。
Yelp企業(yè)溝通副總裁文思·索利托(Vince Sollito)表示，Yelp Deals團(tuán)購(gòu)服務(wù)的銷售人員將會(huì)從下月開(kāi)始減半，約有15%的銷售人員會(huì)被調(diào)往其他部門。另外，Yelp Deals的用戶收到的電子郵件數(shù)量不太可能會(huì)繼續(xù)增加。
索利托說(shuō)：“我們希望確保團(tuán)購(gòu)的質(zhì)量，而不是隨著團(tuán)購(gòu)交易的增加和用戶的增多使交易質(zhì)量下滑。盡管我們認(rèn)為團(tuán)購(gòu)是項(xiàng)好業(yè)務(wù)，但這從來(lái)都不是我們的核心產(chǎn)品。”
Facebook上周也剛剛宣布關(guān)閉推出僅4個(gè)月的Facebook Deals團(tuán)購(gòu)服務(wù)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Yipit的數(shù)據(jù)，今年7月北美有38家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉，新上線的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)36家，北美主要地區(qū)的團(tuán)購(gòu)行業(yè)收入環(huán)比下滑7%。Groupon和LivingSocial仍然是北美規(guī)模最大的兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
美國(guó)市場(chǎng)研究公司Opus Research分析師格雷格·斯特靈(Greg Sterling)說(shuō)：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，用戶收件箱的郵件過(guò)多，而給商家打電話的業(yè)務(wù)員也過(guò)多。市場(chǎng)噪音很多，這對(duì)商家和消費(fèi)者都沒(méi)有好處。”
美國(guó)市場(chǎng)研究公司Altimeter Group分析師杰瑞米·歐陽(yáng)(JeremiahOwyang)表示，團(tuán)購(gòu)交易的增加也有可能對(duì)利潤(rùn)率形成打壓，從而對(duì)Yelp等公司通過(guò)優(yōu)惠券獲得的利潤(rùn)產(chǎn)生沖擊。他說(shuō)：“盡管Groupon擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在跟進(jìn)，從而壓低了價(jià)格，使得市場(chǎng)趨于同質(zhì)化。”
Yelp是2010年8月開(kāi)始面向加州圣迭戈的本地商家提供團(tuán)購(gòu)交易的，今年已經(jīng)擴(kuò)展到20個(gè)城市。該公司今年6月還將該服務(wù)整合到Y(jié)elp的iPhone和Android應(yīng)用中。
但Yelp仍計(jì)劃在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)將銷售人員翻番至700名。索利托表示，所有的銷售人員都可以推銷Yelp Deals業(yè)務(wù)，而商家也可以通過(guò)Yelp網(wǎng)站注冊(cè)這項(xiàng)服務(wù)。
商家表示，一次團(tuán)購(gòu)交易經(jīng)常會(huì)引來(lái)其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大量合作電話。一位名叫基波利·卡爾耐克(Kiebpoli Calnek)的商家今年7月在Yelp Deal做過(guò)一次五折團(tuán)購(gòu)后，便開(kāi)始接到Groupon、LivingSocial和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的電話。
基波利說(shuō)：“他們給我發(fā)郵件，打電話，不停地打電話。我對(duì)他們說(shuō)我已經(jīng)從這次團(tuán)購(gòu)中獲得了足夠的利益，我有了500名新客戶，為什么還要再做一次？”
Yelp成立于2004年，已經(jīng)從美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Elevation Partners等投資者處融資1.3億美元。該公司上月還剛剛聘請(qǐng)擁有上市公司工作經(jīng)驗(yàn)的羅布·克羅里克(Rob Krolik)擔(dān)任CFO。
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本文標(biāo)題：Yelp擔(dān)心用戶選擇過(guò)多不知所措 削減團(tuán)購(gòu)服務(wù)規(guī)模
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