最近，一家著名的網(wǎng)購商家鬧出了好幾起“低價糾紛”。在該商家的網(wǎng)頁上，原價數(shù)百上千元的商品，標價一度低到難以置信，一時間涌來大量用戶購買，商家發(fā)現(xiàn)不對趕緊撤銷了訂單，引來了諸多不滿。商家表示，問題來源于內部標價操作失誤。顯然，這種解釋無法讓失落的消費者滿意。
事件發(fā)生沒幾天，各大媒體對此已有不少評論。然而除此之外，還有很多人在某網(wǎng)站的“維權”動員下以受害者身份大聲疾呼，想讓事件涉及的消費者全部起訴商家，目的是“讓這種無良商家破產(chǎn)”，這種聲音還得到不少網(wǎng)民和一些媒體的支持。筆者以為，如果這樣的言論聲勢太強，多少有失偏頗。
有人說，商家就是想用這種行為來賺眼球、搞促銷，這種說法顯然站不住腳。促銷的目的在于贏得顧客關注，進而長期購買該品牌的產(chǎn)品�？梢韵胍�，沒有任何商家會低能到想用“得罪顧客”的辦法去贏得顧客。關于商家這樣做的原因，最有可能的解釋是：問題導致的損失過于巨大，兩害相權，不得不選擇了“食言”的下策。
其實，“錯價”并非首次出現(xiàn)，也不是什么中國特色。很多國內外響當當?shù)拇笃放贫加龅竭^錯誤標價風波。
全球IT直銷行業(yè)巨頭戴爾，從2001年到2008年，曾先后四次將筆記本、硬盤、服務器和顯示器等各種產(chǎn)品標錯低價，引發(fā)多次訂購狂潮。在相關的法律訴訟中，一部分受理法院裁定戴爾需要按低價完成交易，而另有法院裁定戴爾無需執(zhí)行交易。
藍色巨人IBM也曾在2003、2004年兩次將電腦和光驅產(chǎn)品標錯低價。IBM在其中的一次事件中照低價出售了產(chǎn)品，而在另一次里則拒絕了交易。有趣的是，從IBM手中接過全球PC銷售業(yè)務之后，中國著名品牌聯(lián)想也出現(xiàn)過同樣的差錯：聯(lián)想美國網(wǎng)站把高端筆記本T61型標價為224美元，引得不少中國消費者到處借用美國同學、親戚的信用卡及家庭地址訂購該電腦。
日本Yahoo線上銷售頻道也曾把一款原價11萬日元的電腦，標價成2700多日元，結果營銷該電腦的公司一天內收到100萬個訂單。該公司與Yahoo日本都推說是對方的責任，同時表明自己不會對事件負責。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：“錯價門”呼吁理性消費 電商建設誠信為本
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/185459.html
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