論壇現(xiàn)場，湖北省統(tǒng)計局副局長“@葉青”抱怨“總是沒有發(fā)言的機會”“@北京市懷柔區(qū)人民法院”叫他“要hold住”。
首屆“政務(wù)微博與社會管理創(chuàng)新高峰論壇”昨日在浙江杭州舉行，浙江省委常委、組織部長蔡奇及浙江省副省長鄭繼偉等數(shù)百位開通了騰訊微博的官員博主參加論壇交流“微博問政”經(jīng)驗，國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任汪玉凱、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明等學(xué)者發(fā)表了微博主題演講。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室在論壇上發(fā)布了《微博政民互動典型案例分析報告》及《騰訊政務(wù)微博地圖》，對騰訊微博中10000余個黨政機構(gòu)和公務(wù)人員微博的各個指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計算，得出政務(wù)機構(gòu)微博和政務(wù)人員微博排行榜，廣東省公安廳和浙江省委組織部長蔡奇分別位列第一，其中十大政務(wù)機構(gòu)微博，廣東占了3個，包括廣東省公安廳、肇慶市公安局和深圳市公安局。在各省區(qū)黨政機構(gòu)和公務(wù)人員微博議政排行榜中，浙江、廣東、四川列總排名前三位。
聲音
浙江省委常委、組織部長蔡奇：
政務(wù)微博是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任政府的完美結(jié)合
如何看待網(wǎng)絡(luò)？網(wǎng)絡(luò)是個工具，誰都可以利用，它本身并無標(biāo)簽；網(wǎng)絡(luò)是個社會，且越來越從虛擬走向現(xiàn)實，不可無視這里的聲音；由此網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該成為新的工作平臺。對于網(wǎng)絡(luò)遇到的問題，管和用都存在缺失。應(yīng)當(dāng)用管齊下，用重于管，以用促管。政府不能光在網(wǎng)外喊話，要深入其境，主動發(fā)聲，打好互聯(lián)網(wǎng)主動仗！
如何看待政務(wù)微博？它是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任政府的完美結(jié)合。比較政府網(wǎng)站，政務(wù)微博具有移動性，改“人跟網(wǎng)走”為“網(wǎng)跟人走”；主動性，變坐等上門為主動推送服務(wù)；創(chuàng)新性，要走進(jìn)民眾，必須改變學(xué)風(fēng)文風(fēng)政風(fēng)；實效性，能更好滿足民眾知情、解難、排憂需求。因而對政務(wù)微博須會用、善用、有效利用。
“人跟網(wǎng)走”是政府意志的體現(xiàn)，民眾并不買賬；只有“網(wǎng)跟人走”，才能更好順應(yīng)民意，滿足民眾需求。要依照民眾需求來辦好政務(wù)微博，做到有的放矢。
如何看待政務(wù)微博與社會管理？體現(xiàn)應(yīng)有之義，政務(wù)微博即是社會管理創(chuàng)新；體現(xiàn)公開為先，越是公開透明，越容易贏得信任；體現(xiàn)服務(wù)宗旨，微博里有民生，排憂解難是職責(zé)；體現(xiàn)群眾路線，不可忽視草根智慧，應(yīng)放下身段，拜民眾為師；體現(xiàn)良性互動，善于傾聽草根聲音，盡管有罵聲，但為政者應(yīng)有這個雅量。切不可忽視政務(wù)微博在社會管理中的作用，這也是我力推政府部門開微博的理由之一。
國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任汪玉凱：
微博的誕生和崛起代表民眾發(fā)聲力量的崛起
“微博的崛起是中國社會力量崛起的重要標(biāo)志。”國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任汪玉凱，在他的《微博促進(jìn)政府轉(zhuǎn)型》演講中說。
汪玉凱說，網(wǎng)絡(luò)傳播有快速傳播、排山倒海的響應(yīng)速度、瞬間被放大這三個特征，在網(wǎng)絡(luò)時代，一個信息可以迅速傳遍全世界，而微博就是網(wǎng)絡(luò)傳播中一種不可替代的表達(dá)形式，“微博的誕生和崛起代表民眾發(fā)聲力量的崛起。”
他還以郭美美事件為例說，郭美美只是一個符號，網(wǎng)民追問的是“一個官辦機構(gòu)后面的貓膩”，汪玉凱評價郭美美事件道：“一個年輕小姑娘，用‘炸彈’炸開了官員內(nèi)部的黑幕，這個力量是不可估量的。”
汪玉凱認(rèn)為，微博對政府行為的解讀也提升了公民社會對公共權(quán)力的解讀力量。他認(rèn)為體制最大的危機在于沒有真正找到一個對公權(quán)力有效的制約機制，現(xiàn)有的很多制約形式成效并不明顯。而在網(wǎng)絡(luò)民主異軍突起后，“在對政府行為監(jiān)督方面、公共行為監(jiān)督方面，微博扮演非常不可替代的力量。”
微博的快速發(fā)展將促進(jìn)政府轉(zhuǎn)型，也是汪玉凱此次演講的要點之一。他認(rèn)為，目前政府正由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、由單一經(jīng)濟建設(shè)型向公共治理型轉(zhuǎn)變、由手工作業(yè)型向電子網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)型中，微博則可以起到促使政府改變施政理念和施政方式，促進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)政府決策的科學(xué)化、民主化，最大限度地減少決策失誤，保障民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、言論自由等各項權(quán)利，此外，微博還能遏制腐敗，改進(jìn)政府工作作風(fēng)。汪玉凱用各稅起征點在全社會征求意見舉例說：“我認(rèn)為這就是重大決策聽取社會公眾意見最好的一種形式和手段。”
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明：
微博巨大社會能量來源于三大特性
在論壇上，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明作了《微博，一種新型公共空間構(gòu)建》的主題演講。在演講中，喻國明說，雖然微博只有短短140個字，卻蘊含了改造社會、改變社會生態(tài)、改變社會游戲規(guī)則和我們思維方式的巨大能量，這是因為微博的三大傳播特性：
其一，微博以即時通訊的方式達(dá)到了點對面的傳播效應(yīng)。在宜黃拆遷自焚案中，“逃亡的兩個小姑娘，如果沒有微博，引起幾十萬，上百萬人的圍觀，問題可能就不是以那樣一個結(jié)局的結(jié)果。”
其二，微博是建立在疊套社會關(guān)系上的內(nèi)容傳播。如今的微博已經(jīng)讓博主們擁有了過去只有傳統(tǒng)媒體才能擁有的巨大社會影響力，通過博主和粉絲間的一級級幾何傳播，任何一個文字、一張照片、一個鏈接都可以讓數(shù)百萬人分享，“這種疊套的社會傳播關(guān)系是過去沒有的，賦予任何個人都可以挑戰(zhàn)一個大機構(gòu)，大媒介的傳播能量。”
其三，微博的傳播是基于信任的傳播，因而更具傳播效應(yīng)。如果僅以文本傳播，因為有質(zhì)疑或認(rèn)同，傳播效應(yīng)有限，但微博卻是“建立在一個信任關(guān)系倍數(shù)基礎(chǔ)上的傳播”，這種傳播效率、影響力和能量都相當(dāng)巨大，從而讓微博傳播的內(nèi)容更能說服人、引導(dǎo)人，并且能產(chǎn)生基于認(rèn)同感的巨大社會效應(yīng)。
喻國明說，微博這種新媒體要求現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)必須要有現(xiàn)代的科學(xué)知識，不然就會鬧笑話，“就像一個衛(wèi)生局長，有Q Q他不用，用微博約情人開房，這樣一下子變成了現(xiàn)場直播。”
騰訊微博十大政務(wù)人員排行榜
浙江省委組織部部長蔡奇
全國人大常務(wù)委員朱永新
云南紅河州委宣傳部部長伍皓
新疆阿克蘇地委副書記穆鐵禮甫哈斯木
浙江省副省長鄭繼偉
湖北統(tǒng)計局副局長葉青
廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波
吉林省政協(xié)副主席林炎志
四川德陽市新聞辦副主任安崇民
成都市公安局交通管理局譚喬
騰訊微博十大政務(wù)機構(gòu)排行榜
廣東省公安廳(廣東省公安廳)
微成都(成都市政府)
平安肇慶(廣東省肇慶市公安局)
禁毒在線(廣西區(qū)百色市禁毒辦)
好客山東(山東省旅游局)
濟南公安(山東省濟南市公安局)
公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人(河北省公安廳)
深圳公安微網(wǎng)(深圳市公安局)
平安江蘇(江蘇省公安廳)
之江先鋒(中共浙江省委組織部)
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本文標(biāo)題：微博崛起是社會力量崛起標(biāo)志
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