自新快報報道《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13天現(xiàn)三次價格烏龍，或面臨大規(guī)模起訴》后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“錯價門”不斷升級。據(jù)新快報記者了解，昨日已有522人繳納了訴訟費，加入了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兒童故事書促銷事件”的維權(quán)訴訟的大軍，而且人數(shù)還在不斷攀升。但至本報截稿時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)仍未就事件聯(lián)系過當(dāng)事人。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)維權(quán)案已突破500人
新快報記者昨日了解到的最新情況是，目前已經(jīng)有522人繳納了訴訟費。“我們收集材料的時間到8月28日，相信人數(shù)還會繼續(xù)上升。”爸媽網(wǎng)的負(fù)責(zé)人蘇武告訴新快報記者。與此同時，爸媽網(wǎng)也充當(dāng)了此次“維權(quán)”案交流的平臺。記者看到，論壇上不斷有人發(fā)帖表達對事件的看法。
雖然“兒童故事書促銷事件”和“一元阿迪鞋”讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陷入了“維權(quán)門”，但蘇武認(rèn)為，兩者還是有點不同，“我們比‘一元阿迪鞋’案更有勝算的把握”。他認(rèn)為，首先，“一元阿迪鞋”是當(dāng)當(dāng)合約商家搞的活動，但“兒童故事書促銷事件”卻是當(dāng)當(dāng)自營的，“此前‘一元阿迪鞋’的消費者起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還說這起案件不應(yīng)該找他們。其次，‘兒童故事書促銷事件’雖然價格較低，但也是有可能發(fā)生的，消費者不容易看出價格有誤，但‘一元阿迪鞋’標(biāo)錯價卻是比較明顯的，不容易形成重大誤解。”總而言之，對于這次維權(quán)，蘇武是信心滿滿的。
廣州消費者訂單處理不一
家在廣州的謝女士也參與了這次維權(quán)。謝小姐告訴記者，她也是看到了爸媽網(wǎng)發(fā)布的帖子才注意到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷活動，“我當(dāng)時下了兩張訂單，一張金額大的，一張金額小的，共計7套書，一共350元，”張小姐回憶，“本來打算金額大的給兒子用，金額小的送朋友。”但兩張訂單卻有不一樣的遭遇。
謝女士告訴記者，“我的朋友大約在8月12日就收到了書。”然而金額大的訂單卻一直收不到貨。
據(jù)謝女士描述，促銷后兩日，她在爸媽網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有人發(fā)帖說訂單被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單方面取消了，于是登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)金額大的訂單被拆成兩份，一份顯示缺貨，另一份則顯示可以發(fā)貨，“以我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書的經(jīng)驗，顯示可以發(fā)貨就表示交易成功了。”謝女士說道。但當(dāng)謝女士8月14日再次查詢時，網(wǎng)頁顯示“訂單失敗”了，但次日，謝女士卻收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)來的e-mail，要求謝女士確認(rèn)收貨，“但我沒有收到貨，所以就沒有確認(rèn)”。
“廣州很多已經(jīng)發(fā)貨的書都被快遞公司攔截下來了”，她告訴新快報記者，“這次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所用的快遞公司是我之前沒見過的，不知道與之有沒有關(guān)聯(lián)。”記者也在爸媽網(wǎng)上看到，除了謝女士外，還有部分消費者表示已經(jīng)收到當(dāng)當(dāng)此次促銷的書。
對于參與這次“維權(quán)”案，謝女士表示，如果沒有熱心人士發(fā)起維權(quán)，她也不會參與，但有這樣的機會，就應(yīng)該維護自己的權(quán)利。
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和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打官司只需51元
《和當(dāng)當(dāng)打官司傻瓜書》——新快報記者在爸媽網(wǎng)的官方微博看到8月23日貼出一張圖，上面寫著“訴訟狀、證據(jù)材料，一步步整理跟著做”、“訴訟前的準(zhǔn)備參考與范例”，爸媽網(wǎng)評論寫“即將登場，敬請期待”。
為了此次維權(quán)活動，爸媽網(wǎng)開設(shè)了“當(dāng)當(dāng)搶購門”專區(qū)，記者在爸媽網(wǎng)的收集訴訟材料的帖子中，看到管理員詳細(xì)地列明了參與維權(quán)的各個步驟，其中在“繳納起訴費用”一欄中標(biāo)明“起訴費用共計51元，其中50元為法院收取的起訴費用，一元為支付寶的手續(xù)費用”，當(dāng)中還提到“若官司勝訴后，50元會退給各位”。
“當(dāng)時沒想到要走訴訟這一步”，蘇武回憶，在8月9日早上，陸續(xù)有網(wǎng)友反映，當(dāng)當(dāng)單方面取消訂單，晚上7點半，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布了“關(guān)于取消錯價商品訂單的聲明”，稱由于數(shù)據(jù)錄入錯誤使促銷商品價格有誤，為此給予每位消費者30元當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券補償。“由于我也參與了這次促銷活動，所以我就發(fā)帖想統(tǒng)計到底有多少人受害”，蘇武告訴新快報記者，“沒想到第一天就收到了700多人的登記信息。”據(jù)了解，現(xiàn)在已有逾1700人登記了訂單資料，據(jù)不完全統(tǒng)計，在此1700人中，有60多位來自廣州，150多位是來自廣東。
恰好在論壇中有一位律師參與，該律師認(rèn)為這件事情可運用法律手段解決，“我們在8月13日向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)出律師函，但直到今天當(dāng)當(dāng)網(wǎng)仍沒有和我們聯(lián)系”，蘇武告訴新快報記者，“當(dāng)時收集訂單只是為了向當(dāng)當(dāng)討個說法”，正是由于“不重視”導(dǎo)致了“維權(quán)案”成真了。
據(jù)了解，這次訴訟消費者提出的要求有三點，首先要求當(dāng)當(dāng)履行合同發(fā)貨；其次，賠償200元購物券；第三，承擔(dān)本次訴訟的所有費用。
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