【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 藍(lán)曉熙）電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車(chē)之一，其市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，使得線(xiàn)上巨頭正加緊向傳統(tǒng)細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)軍。
8月11日，由阿里巴巴集團(tuán)主辦的“阿里巴巴2011中國(guó)首屆家居峰會(huì)”在杭州盛大開(kāi)幕，家居行業(yè)內(nèi)大佬、品牌商、電子商務(wù)線(xiàn)上賣(mài)家和電子商務(wù)業(yè)界智囊聚集一堂，共同就國(guó)內(nèi)家居行業(yè)發(fā)展與變革，甚至未來(lái)10年的行業(yè)格局變化，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)思想盛宴。
淘寶商城CEO張勇表示，淘寶與所有商家和合作伙伴是合作的關(guān)系，淘寶不會(huì)做自營(yíng)，而是給零售商、制造商、渠道商提供發(fā)展的平臺(tái)。他同時(shí)指出，家居行業(yè)機(jī)會(huì)很多，為重構(gòu)家居新生態(tài)鏈，可以建設(shè)四大體系，即共贏的合作伙伴體系、產(chǎn)品展示與交易體系、配送和安裝服務(wù)體系、設(shè)計(jì)和施工服務(wù)體系。
家居類(lèi)商品和服務(wù)單價(jià)較高，家居的電商市場(chǎng)潛力巨大，但由于家居類(lèi)商品自身特性的限制以及缺乏有廣泛影響力的從業(yè)企業(yè)，家居電商渠道還尚未被主流接受。
作為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，阿里巴巴對(duì)家居電商市場(chǎng)的發(fā)力，能否獲得用戶(hù)和市場(chǎng)認(rèn)可，在未來(lái)家居電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者愈來(lái)愈多的情況下，能否搶得好座次？仍需拭目以待。
瓶頸
數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模相比2010年第二季度同比增長(zhǎng)76.7%，達(dá)到近1800億元。
家居類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站從2001年左右開(kāi)始發(fā)展至今已有10年歷史，目前國(guó)內(nèi)家居類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)上百家，電子商務(wù)模式涵蓋了B2C和C2C兩種模式，但由于家居行業(yè)產(chǎn)品多為大件大額或定制化產(chǎn)品，對(duì)線(xiàn)下體驗(yàn)有較高要求，售后需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，此外，受地域、文化等因素影響，家居消費(fèi)的區(qū)域化特點(diǎn)也非常明顯，因此，家居的電商發(fā)展相對(duì)滯后，解決因行業(yè)特點(diǎn)而形成的物流和本地化服務(wù)難題成為突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。
事實(shí)上，以淘寶為代表的阿里巴巴家居類(lèi)目平臺(tái)，交易額已遠(yuǎn)超線(xiàn)下傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，成為行業(yè)發(fā)展的肥沃土壤。據(jù)了解，包括曲美家具、圣象地板、科勒衛(wèi)浴、奧朵燈飾、博洋家紡等近3000家線(xiàn)下知名品牌已進(jìn)駐淘寶商城。不難想象，這個(gè)平臺(tái)規(guī)則的一個(gè)微小變化，或許都會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展走向產(chǎn)生不小的影響。
然而，隨著設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后、安裝等產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的成熟，無(wú)論是家具家電等大型物件、家裝材料等原料，還是家紡家飾等商品，這些活躍在各電子商務(wù)平臺(tái)的家居商品交易份額正日益增加。據(jù)淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)，去年淘寶商城發(fā)起的曲美家具團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，吸引了過(guò)萬(wàn)人參與，支付交易金額超過(guò)5000萬(wàn)，引起了傳統(tǒng)銷(xiāo)售商家的極大關(guān)注。
“電子商務(wù)不可能脫離具體產(chǎn)品和具體行業(yè)類(lèi)目而存在。網(wǎng)商群體要進(jìn)一步發(fā)展，必須扎實(shí)地埋頭在細(xì)分的傳統(tǒng)行業(yè)中。”此次家居峰會(huì)主辦方阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人分析，服裝、3C、書(shū)籍已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺(tái)上的暢銷(xiāo)品，家居等新興類(lèi)目的成長(zhǎng)速度亦非�？捎^(guān)。
記者了解到，此次“阿里巴巴2011中國(guó)首屆家居峰會(huì)”的主要參與者以家居行業(yè)的賣(mài)家尤其是品牌商居多。一位多年從事家居業(yè)渠道代理的商家說(shuō)：“傳統(tǒng)商人做電子商務(wù)要交學(xué)費(fèi)，必須要了解平臺(tái)的規(guī)則，了解消費(fèi)者的習(xí)慣，進(jìn)入這個(gè)圈子，建立人脈。”這位商家還表示：打開(kāi)高端市場(chǎng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)在的消費(fèi)者選擇很多，眼光獨(dú)到，商家必須貨真價(jià)實(shí)，才有市場(chǎng)。
變革
2010年以來(lái)，家居行業(yè)開(kāi)始了一場(chǎng)“從線(xiàn)上到線(xiàn)下”的反向變革。
統(tǒng)計(jì)顯示，2009年家居網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)交易規(guī)模為112億元，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為3年內(nèi)將達(dá)到700億元人民幣。不論是對(duì)商家還是對(duì)整個(gè)家居行業(yè)而言，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特性與電子商務(wù)新商業(yè)規(guī)則的融合，都將帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革，這其中也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。
據(jù)悉，早在今年5月，淘寶商城首家線(xiàn)下家裝體驗(yàn)館“淘寶商城•愛(ài)蜂潮”就在北京開(kāi)業(yè)試運(yùn)營(yíng)，依托淘寶商城平臺(tái)的社會(huì)化家居商品流通體系由此開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上購(gòu)物”、“線(xiàn)下體驗(yàn)”和“一站式送貨安裝服務(wù)”的無(wú)縫對(duì)接與整合，開(kāi)辟了家居電子商務(wù)與線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合的新路徑。
根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，知名家居品牌在北京、上海等一線(xiàn)城市的網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了40%，隨著人們消費(fèi)習(xí)慣逐步向線(xiàn)上傾移，未來(lái)這個(gè)數(shù)據(jù)還將進(jìn)一步增大。然而，面對(duì)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，不少家居企業(yè)卻看到了無(wú)所適從。
在傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)上，家居產(chǎn)品多為沒(méi)有品牌的小件產(chǎn)品，以?xún)r(jià)格和款式取勝。對(duì)于大件產(chǎn)品而言，仿冒品難以杜絕，過(guò)低的價(jià)格也很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。商務(wù)平臺(tái)上的假冒偽劣產(chǎn)品給品牌家居企業(yè)以及用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失的同時(shí)，也擾亂了市場(chǎng)秩序，給家居行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展造成更大的阻礙。
對(duì)此，分析人士稱(chēng)，作為一個(gè)新興的網(wǎng)購(gòu)類(lèi)目，家居產(chǎn)品火爆銷(xiāo)售的背后也暴露出了一些問(wèn)題。傳統(tǒng)家居行業(yè)在線(xiàn)下的售后服務(wù)如何移植到線(xiàn)上市場(chǎng)？?jī)蓚�(gè)市場(chǎng)的價(jià)格體系如何平衡等問(wèn)題也考驗(yàn)著想要進(jìn)入電子商務(wù)的家居企業(yè)。
專(zhuān)家認(rèn)為，正確掌握潛在消費(fèi)者的購(gòu)物傾向、未來(lái)的家居產(chǎn)品的潮流趨勢(shì)將有助于企業(yè)找對(duì)方向。同時(shí)，另一方面，很多家居企業(yè)正處在打造品牌的階段，如何通過(guò)有效的渠道擴(kuò)散品牌影響力對(duì)企業(yè)也至關(guān)重要。
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本文標(biāo)題：電商巨頭掘金O2O模式 家居行業(yè)未來(lái)格局將巨變
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