一家只有12名員工的公司，如何用1個(gè)月時(shí)間完成200萬件的“任務(wù)”？
芬蘭一家成立時(shí)間不長的公司Microtask，憑借“跨游戲”的工作平臺，匯聚了大量“工人”儲備，也讓重復(fù)性工作變得有趣。Microtask平臺專門把瑣碎的眾包工作拆分成小塊，然后透過互聯(lián)網(wǎng)游戲，讓眾多玩游戲的人一起做一些事情，完成之后，還可以賺一些錢。
讓游戲玩家為自己“打工”
Microtask以兩種方式銷售產(chǎn)品�？蛻艨梢岳米约旱膯T工完成任務(wù)，只需支付一定費(fèi)用給Microtask即可。另一種方式是，Microtask利用自己工人儲備為客戶提供服務(wù)，并基于交易量向客戶抽取10%-15%的傭金。
一些比較瑣碎的工作：比如糾正數(shù)據(jù)庫，篩選不良圖像，將音頻轉(zhuǎn)錄為文字等，Microtask的自動化平臺都可以把它變得更細(xì)更分散。其首席執(zhí)行官WiliMiettinen稱他們采取的是“對工作進(jìn)行數(shù)字化的極端做法。”
Microtask負(fù)責(zé)過芬蘭國家圖書館的數(shù)字化工作。圖書館有大量的掃描好的文件，希望能由網(wǎng)友以眼睛目視、把看到的字，敲進(jìn)計(jì)算機(jī)里面。雖然已有OCR視覺文字辨識系統(tǒng)可做這些，但國家級圖書館為求精準(zhǔn)，還是決定由人類來判讀，甚至好幾位人員來共同判讀一篇才保險(xiǎn)。
當(dāng)時(shí)，Microtask利用了一個(gè)地鼠游戲來分判工作：玩家?guī)偷厥笊w“橋”，一群網(wǎng)友就這樣共同完成了200萬件的“任務(wù)”，他們總共花了10萬分鐘在上面，由于這10萬分鐘，是幾萬個(gè)義工一起，一邊玩游戲一邊做，所以在短短的一個(gè)月之內(nèi)，就幾乎完成了芬蘭國家圖書館托付給Microtask的數(shù)字化工程。
這個(gè)眾包平臺的賣點(diǎn)不是游戲，而是游戲背后的，流水線操作般的機(jī)制。接到任務(wù)后，Microtask的平臺自動將任務(wù)分拆成許多碎片，嵌入到游戲里，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)讓遍布各地的大量“工人”（游戲玩家）一一去處理，然后把零散的數(shù)據(jù)重新組裝起來。
至于，在數(shù)據(jù)傳輸過程中要怎么保證品質(zhì)、速度，以及中間的處理成本，則是Microtask最擅長的。Microtask的平臺將工作分解成高度標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，例如驗(yàn)證一個(gè)表單字段上的數(shù)據(jù)，這樣的任務(wù)可在1至2秒內(nèi)完成。
今年4月，Microtask更引進(jìn)表單處理器，客戶只需把要處理的文件傳真到Microtask.該文件隨即會被分解成多個(gè)任務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)到“工人”的計(jì)算機(jī)，數(shù)小時(shí)后，客戶就能拿到一份完整的Excel表單文件。
“工人”沒有選擇工作的權(quán)利
由于這些把手寫文本轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式的任務(wù)是離散、標(biāo)準(zhǔn)化的，因此“工人”無需接受培訓(xùn)就可以上崗，甚至不用知道任務(wù)的來龍去脈，也可以完成任務(wù)。“工人”只管安坐計(jì)算機(jī)前玩游戲，完成不同的任務(wù)就可以升級。此外，工序不受地域限制，甚至可以外包到第三世界國家。
這種寓游戲于工作的模式，和以往的一些眾包工作最不相同之處，在于“工人”們并沒有選擇他們要做哪一件事情的權(quán)利，任務(wù)是由系統(tǒng)隨機(jī)指派。盡管如此，2.5萬名網(wǎng)友還是樂此不疲，在玩游戲的過程中，順便完成了一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目。據(jù)WiliMiettinen介紹，世界各地的“工人”可以在一個(gè)月內(nèi)，花1700個(gè)小時(shí)，完成了超過200萬項(xiàng)個(gè)人任務(wù)。
除了游戲，Microtask還會再給玩家一些“報(bào)酬”。
WiliMiettinen指出，如果玩家在一小時(shí)內(nèi)連續(xù)接任務(wù)做，大約可以賺到1美元，而每一個(gè)任務(wù)可能只需要花玩家2秒鐘。他認(rèn)為，公司的“下一件大事”是把任務(wù)外包給社交游戲，因?yàn)?ldquo;游戲設(shè)計(jì)師是激勵人們，讓他們做重復(fù)性工作的專家。”
例如，Zynga（美國一個(gè)社交游戲公司）和Microtask可以攜手合作，讓農(nóng)莊小鎮(zhèn)（Farmville）游戲的玩家完成一些瑣碎任務(wù)，然后這些玩家不用花錢就可以買到農(nóng)莊使用的虛擬物品。
早前，Microtask公司從SunstoneCapital等風(fēng)投機(jī)構(gòu)籌得約200萬美元的運(yùn)營資金，現(xiàn)正計(jì)劃新一輪融資，規(guī)模約為250萬-300萬美元。
(本文來源：南方都市報(bào) 作者：劉艷艷)
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本文標(biāo)題：芬蘭跨游戲工作平臺：讓重復(fù)性工作有趣
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/188719.html
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