在上海工作的秦先生今年打算提早回老家安徽過年，聽說可以網絡購票后，他便及時守候在電腦旁，準備“秒殺”一番。不過，秦先生不但沒有買到票，反倒被這套訂票系統(tǒng)弄得暈頭轉向。秦先生表示，他連續(xù)幾次購買都不成功，統(tǒng)統(tǒng)失敗在最后提交訂單的環(huán)節(jié)上，他直言，“網絡購票，真難！”
據悉，網絡購票和電話訂票的預售期為12天，比代售點和臨時售（�。┢碧幎�2天，不少網民都選擇網絡購票，本想圖方便，卻都遭遇了“堵車”。
為了感受網絡購票到底有多難，記者也登錄鐵道部售票網站www.12306.cn體驗一番。網站首頁最新動態(tài)中以藍色字體標明，若要在該網站購票，必須先行安裝一個證書，此環(huán)節(jié)網絡狀況不錯，下載速度也很快。
網站左側分別列出了購票、余票查詢、列車時刻、票價等查詢按鈕，記者體驗后發(fā)現，在注冊帳號及查詢車票時，也都算順利，沒有遇到特別擁堵的情況，可一到提交訂單時，記者也像秦先生一樣傻了眼。系統(tǒng)頻頻彈框提示“繁忙”，再次提交時又必須重新填寫驗證碼，但多次情況下，驗證碼刷新速度緩慢，容易造成瀏覽器假死的狀態(tài)。
在記者連續(xù)體驗的近兩個小時里，網絡售票始終不夠給力，完全不能順利預訂。此外，想在深夜避開網絡高峰登入網站購票也行不通，因為該系統(tǒng)在每天01:00-06:00間例行維護。當記者于5日早晨6點30分再次登錄之時，卻被建議稍后再試，因為“當前訪問用戶過多”。
另有網友反映，自己好不容易提交的訂單卻在付款環(huán)節(jié)上“遇堵”，最后造成款付了，票卻未能訂上的尷尬境遇。
針對網絡訂票難的現象，鐵道部表示，春運期間，想通過網站購票的旅客激增，日訪問量比平時增長數十倍。目前，鐵路部門正在不斷優(yōu)化相關程序，完善設備設施，增加網絡帶寬，努力改進工作。
記者手記
難以登錄的網站，難以購買的車票
回鄉(xiāng)過年是中國人的傳統(tǒng)，本應是件高興的事兒，卻被春運“堵”上了。在記者屢次嘗試中，沒有一次能正常預訂上，甚至還出現了難以登錄的情況。記者感覺，這是對體力、眼力、心力的鍛煉，不僅要時刻守在電腦邊隨時按下F5，更要眼疾手快，還得做好屢次登錄不成功、預訂不成功的心理準備，反復“攻城”。
與以往只能窗口排隊買票的情況不同，網絡售票和電話訂票的預售期都提早了2天，讓不少想趕回家過大年的人們不得不選擇這兩種購票方式，畢竟2天后再排隊的話，估計車票早已售罄。這讓沒有上網條件或者不會上網的人情何以堪。
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本文標題：記者體驗春運網絡訂票 網堵心更堵
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