新年新景象，我們也來數(shù)一數(shù)那些在微博上曾經(jīng)罵得不可開交，罵得不亦樂乎的“冤家”們——并不是要大家新年就開罵，而是讓大家總結(jié)一下微博罵戰(zhàn)的經(jīng)驗教訓(xùn)，在新的一年里避開無謂的罵戰(zhàn)，淡淡定定發(fā)微博，開開心心過生活。
1當當網(wǎng)李國慶()VS“大摩女”——很黃很暴力
2011年首場微博“罵劇”是由當當網(wǎng)CEO李國慶導(dǎo)演并主演：年初當當網(wǎng)成功上市后，李國慶在微博上發(fā)飆稱，當當網(wǎng)主動掏錢請為其運作上市的投行人士吃飯慶功，“氣得手都哆嗦”，并指責(zé)遭受投行欺負，當當網(wǎng)估值被故意壓低。李國慶還“興致大發(fā)”虛構(gòu)一首搖滾歌，狠狠地給了投行人士一堆“國罵”。
李國慶的出位歌詞立馬引發(fā)數(shù)名摩根士丹利（當當網(wǎng)上市主要承銷商）女員工的“回敬”，雙方圍繞“吃軟飯”、“躲債”、“智商高低”等焦點問題交火，爆粗、“國罵”你來我往，堪稱微博史上名人過招“最黃最暴力”的典范。
結(jié)局：當當網(wǎng)以官方聲明的方式與李國慶個人微博爆粗劃清界限，稱“李國慶創(chuàng)作搖滾歌詞，與公司行為無關(guān)”；李國慶也微博上對“爆粗”認錯，并刪除有臟話的微博內(nèi)容。
點評：當當網(wǎng)剛一成功上市，外界的目光立馬被“很黃很暴力”的CEO吸引過去了，讓大家忘了在這個敏感的時期關(guān)注當當網(wǎng)的股價表現(xiàn)，忘了研究當當網(wǎng)是如何成為第一個盈利的B2C網(wǎng)站的。李國慶這招“乾坤大挪移”雖犧牲了自己的個人形象，但卻保護了當當網(wǎng)的安穩(wěn)。
2)VS——以退為進
一方是“打假斗士”方舟子，一方是“好好先生”李開復(fù)，二人在微博上交手你會支持誰？這是一個問題。李開復(fù)的自傳《世界因你不同》被方舟子盯上了，后者在微博上連續(xù)向李開復(fù)提出質(zhì)疑，包括李與喬布斯沒有共事過一天，且以“喬布斯的學(xué)生自居”；李開復(fù)在多個場合談?wù)撈渑c美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬上專業(yè)課時一起睡覺是子虛烏有；李開復(fù)26歲擔(dān)任副教授也是無真憑實據(jù)……而李開復(fù)則在微博上陸續(xù)擺出了包括卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)校長JaredL.Cohon的來信、1988年發(fā)出的“研究計算機家”(RCS)證書、1990年的助理教授(AP)聘書、1990年發(fā)出的停薪留職證明以及1991年卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)接受其辭職信件等文件作出反擊。
結(jié)局：李開復(fù)最后在微博上為不嚴謹做出了道歉：“書中描述的‘26歲副教授’與實際擔(dān)任AP時的28歲事實不符，深感歉意，將在下一版中修改。英文網(wǎng)絡(luò)版已修正�！倍街圩右不貞�(yīng)，與)不同，李開復(fù)的職稱問題屬于拔高，算不上造假。雙方終究和氣收場。
點評：純學(xué)術(shù)的吵架與潑婦罵街是有明顯分別的，方舟子提出質(zhì)疑，李開復(fù)擺出證據(jù)作證，講道理，不人身攻擊。最讓人們佩服的是李開復(fù)最后來的一招“以退為進”，以道歉的妥協(xié)，雖然承認了一個小錯誤，卻樹立了另一個正面的形象。
3周鴻祎()VS)——誰是真喬粉
當一個老牌“喬粉”遇上一個新晉“喬粉”，結(jié)果就是口水滿天飛，更何況雙方還分別是360與金山這對老冤家的掌門人。在推進小米手機的過程中，雷軍處處Cosplay蘋果“幫主”喬布斯，在諸多言論上也把喬布斯當作自己的偶像。但是，他的一句“喬布斯是這個時代的偉人，他的光芒罩住了所有明星。但喬布斯有一天也會死，所以我們還有機會”引發(fā)了另一個老牌“喬粉”周鴻祎的炮轟。
周鴻祎在微博上回敬雷軍：“沒有喬布斯創(chuàng)造出來這些產(chǎn)品的啟發(fā)，很多人都還在瞎摸索呢，所以你何必裝果粉呢，你內(nèi)心覺得既生喬何生雷，全是對喬布斯的怨恨，其實成功商人的你和理想主義者喬布斯真的不是一類人�！�
結(jié)局：雷軍以一句“胡亂說的”終止了罵戰(zhàn)，既沒有對自己的言論做出爭辯，也沒作出反擊，結(jié)局有點平淡。
點評：360和金山是歷史悠久的老冤家，周鴻祎和雷軍也是久戰(zhàn)沙場的老對手，時常保持對對手的觀察，逮住對手漏洞，施以攻擊，周鴻祎在這次罵戰(zhàn)中把握了主動。常言道言多必失，雷軍吃了自己種下的苦果。
4劉強東()VS當當網(wǎng)、百度、一淘——罵過即收
被譽為微博上最“能噴”的CEO是京東商城CEO劉強東：他在微博上跟當當網(wǎng)CEO李國慶挑過圖書價格戰(zhàn)，為買賣掙不掙錢打過嘴仗；沒多久又轉(zhuǎn)身跟李國慶一道揶揄百度廣告收費過高；也曾直接向()發(fā)炮，指責(zé)其一淘網(wǎng)私自抓取京東商城的商品信息和用戶評價……在劉強東的微博上經(jīng)常能爆出很多“口沒遮攔”的話語，京東商城收購凡客誠品這樣的傳聞源頭就是劉強東的微博。
結(jié)局：“說話的壓力愈來愈大，說招聘2.5萬員工就被人把凡客扯進來”，“我決定關(guān)閉我的微博!埋頭做事!”在微博上扔下這句話后，劉強東微博上的所有帖子都被刪除，這位最“能噴”的CEO罵過即收，遠離微博。
點評：幾乎所有人都認同企業(yè)高管在微博上的言行是要小心小心再小心的，喜歡直來直往的劉強東最終敵不過微博的威力——沒有一個人能真正駕馭微博，見好即收吧。
Tips
微戰(zhàn)爭絕勝六計
李開復(fù)給出了如何應(yīng)付微博“口水戰(zhàn)”的六點建議：
1.微博是很好的公關(guān)和澄清工具，可以迅速發(fā)出半官方聲音。
2.盡量避免口水戰(zhàn)，大家觀看，最后兩敗俱傷。
3.不要轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)負面留言，這么做等于幫他做免費宣傳。
4.惡意水軍拉黑處理。
5.不要用粗話，失去他人尊重不值得。
6.員工失控時，PR出面禁止；老板失控時，PR壯膽請他休兵。
微戰(zhàn)爭營銷三戰(zhàn)術(shù)
有廣告人總結(jié)了三個在微博“對罵營銷”中的戰(zhàn)術(shù)：
1.烏賊戰(zhàn)術(shù)：先抹黑了對手再說。如果我不能變得比你更強大，不如去削減你的戰(zhàn)力。
2.狐貍戰(zhàn)術(shù)：狐假虎威，激怒強大的對手，如果對手反擊，則正中自己下懷，好戲也就上場了。
3.狗仔戰(zhàn)術(shù)：將明星八卦進行到底，將企業(yè)的營銷融入明星的八卦。
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本文標題：盤點2011年微博罵戰(zhàn) 李開復(fù)提供六點應(yīng)對建議
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