O2O（Online To Offline，線下商務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上售賣）聽起來很潮但并非新概念，13年前與B2B電子商務(wù)同時(shí)誕生，卻未能發(fā)展壯大。后來的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、趕集網(wǎng)、攜程、一系列票務(wù)網(wǎng)站以及近兩年最火的團(tuán)購都?xì)w屬這一領(lǐng)域，經(jīng)歷沉寂、爆紅，再到冷靜期，O2O概念仍在尋找突破瓶頸之道。
Q：發(fā)展很疲軟
月均上百萬人棄團(tuán)購 O2O受牽連遭受冷遇
團(tuán)購的火爆讓O2O概念風(fēng)生水起，團(tuán)購幾乎成了O2O的代名詞，不少人甚至認(rèn)為，未來O2O的成長與團(tuán)購發(fā)展成了正比關(guān)系。但從今年開始，曾為團(tuán)購瘋狂買單的網(wǎng)民們似乎不再那么有興趣。
據(jù)團(tuán)800數(shù)據(jù)顯示，3月團(tuán)購購買人次4266萬，達(dá)成今年上半年最高峰值，自此之后，該數(shù)字就持續(xù)下跌，到6月就只有3683.8萬人抱團(tuán)消費(fèi)，平均每個(gè)月有194萬人次放棄團(tuán)購。
究竟是何原因打擊了網(wǎng)民的團(tuán)購積極性呢？“預(yù)訂難、退款慢、服務(wù)與網(wǎng)站介紹不符等問題，在我購買的團(tuán)購產(chǎn)品中，大多數(shù)服務(wù)難以讓我滿意”，團(tuán)購達(dá)人趙小姐告訴了記者答案。
價(jià)格暗漲致用戶出走 O2O低價(jià)優(yōu)勢(shì)難維系
事實(shí)上，除了商家服務(wù)不到位的問題，團(tuán)購價(jià)格的上漲也是其“失寵”的一大重要原因。團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示，今年6月團(tuán)購產(chǎn)品的價(jià)格是自去年7月以來最高的一個(gè)月，其中地方菜團(tuán)購相比去年7月漲價(jià)57%、自助餐團(tuán)購漲價(jià)12%，而這兩個(gè)品類是團(tuán)購行業(yè)份額占比前兩名。
此外，記者登錄排名前五的團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，其中有兩家網(wǎng)站已在頁面上去掉了對(duì)團(tuán)購折扣的描述，僅標(biāo)出來原價(jià)和團(tuán)購價(jià)，這樣一來，用戶就不能那么方便地比較折扣高低了。據(jù)經(jīng)常團(tuán)購的杜小姐反映，“我感覺今年團(tuán)的東西好像比去年貴了些，之前6折以上的團(tuán)購沒有現(xiàn)在這么多，一般都是對(duì)半的折扣”。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士略顯隱憂，“當(dāng)線上銷售喪失低價(jià)優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)導(dǎo)致一部分用戶流失，而團(tuán)購網(wǎng)民規(guī)模的銳減將會(huì)極大影響O2O的發(fā)展”。
市場(chǎng)疲軟降O2O熱度 半數(shù)商家未配備電腦
“正是由于團(tuán)購用戶積極性大幅縮水，商家選擇線上營銷的熱情遲遲未被激發(fā)，這很可能使用戶和商家陷入惡性循環(huán)中，導(dǎo)致O2O模式夭折。”電子商務(wù)專家、悠哉網(wǎng)CEO李代山指出了目前O2O處于瓶頸期的根本原因。
相關(guān)報(bào)告指出，6月團(tuán)購市場(chǎng)交易額呈現(xiàn)負(fù)增長。某團(tuán)購網(wǎng)站內(nèi)部人士透露，“目前排名前20位的城市中，有一半商家都沒有上網(wǎng)設(shè)備”，據(jù)記者了解，并不是說商家買不起電腦，而是他們認(rèn)為團(tuán)購掙不到錢，對(duì)這樣的新營銷模式提不起興趣。
飯館老板閆先生告訴記者，“今年各種原材料成本價(jià)格漲了10%-15%，再讓我每個(gè)菜打折扣、花錢買電腦，不虧錢才怪”。
值得注意的是，除了O2O在用戶和商家方面遭遇的困境之外，其網(wǎng)站自身也面臨不少問題，千品網(wǎng)副總裁陳旭向記者坦言，“人才短缺、創(chuàng)新性營銷產(chǎn)品開發(fā)以及如何借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面都需要逐一破解”。
A：多維度破冰
團(tuán)購式?jīng)_動(dòng)消費(fèi) 變O2O常態(tài)優(yōu)惠
低價(jià)和限時(shí)一直是刺激用戶去團(tuán)購并幫助O2O雛形出現(xiàn)的兩大因素，但O2O和團(tuán)購的本質(zhì)區(qū)別也在這兩點(diǎn)上。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：O2O低價(jià)優(yōu)勢(shì)難維系 市況疲軟亟待破局
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20120301/116901.html
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