李先生是一位網(wǎng)游發(fā)燒友，在8月6日這一天之前，他從未想過(guò)自己價(jià)值700元的裝備被盜，他更沒(méi)想到，這些裝備會(huì)永久性地“找不回”。無(wú)奈之際，李先生撥打了本報(bào)3C周刊投訴熱線，記者跟著李先生一起來(lái)到搜狐暢游。
8月6日，李先生感覺(jué)到很累，這是他蹲在搜狐暢游門(mén)口的第二天。為了取回被盜游戲裝備，李先生從百余公里之外的保定只身前往北京。一陣忙活之后，搜狐暢游的工作人員告訴他：“裝備被盜服務(wù)不向普通用戶開(kāi)放。”由此，李先生百里尋夢(mèng)瞬間落空。
李先生：跋涉百里 只為取回游戲裝備
李先生：跋涉百里 只為取回游戲裝備
700元物品
永久無(wú)法找回
就在幾天前，李先生還沉浸在刀劍英雄游戲的樂(lè)趣中，然而在一陣小睡后，游戲中鴻蒙金甲、鴻蒙寶冠等貴重物品忽然被一盜而空。李先生內(nèi)心頓時(shí)倍感凄涼，這是個(gè)盜號(hào)高手，他通過(guò)某種手段，一直讓李先生登錄不了游戲，也阻止他向游戲客服申訴。
當(dāng)時(shí)李先生在保定，意識(shí)到游戲裝備無(wú)法取回時(shí)，匆忙的他僅帶了一個(gè)包袱就來(lái)到北京。8月7日，記者與他一同來(lái)到搜狐暢游。但工作人員向記者解釋?zhuān)钕壬皇怯螒蛭锲繁槐I，賬號(hào)仍與其個(gè)人身份證綁定，“物品被盜服務(wù)只向星級(jí)會(huì)員開(kāi)放。”
然而，李先生卻對(duì)此不以為然，“一星級(jí)會(huì)員必須在游戲里消費(fèi)1000元，然后才是三星、四星、五星，五星級(jí)以上就是名人堂。”“其實(shí)挺冤，我有兩個(gè)號(hào)是星級(jí)會(huì)員，但別人偏偏盜的是這個(gè)普通號(hào)。”此前，這個(gè)想法李先生也曾考慮過(guò)：消費(fèi)1000元成為星級(jí)會(huì)員，把游戲裝備找回來(lái)。
但該要求也被工作人員拒絕：“即便成為星級(jí)會(huì)員，我們也不負(fù)責(zé)會(huì)員之前的裝備尋回服務(wù)。”他接著補(bǔ)充道：“國(guó)家并沒(méi)有法律規(guī)定我們有義務(wù)為用戶找回物品，但是如果用戶多花錢(qián)了，我們公司會(huì)優(yōu)先提供這項(xiàng)服務(wù)。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：網(wǎng)游700元裝備被盜投訴無(wú)門(mén) 暢游拒不賠償
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