【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習(xí)）7月，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)被分拆成兩部分———阿里國(guó)際業(yè)務(wù)以及阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)，前者專(zhuān)注于中小企業(yè)的海外發(fā)展；后者則關(guān)注國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。這也預(yù)示著B(niǎo)2B電商的不景氣。
阿里巴巴B2B分拆后，員工面臨著調(diào)動(dòng)，馬云表示鼓勵(lì)B2B員工在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，公司轉(zhuǎn)型最挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力，員工可能會(huì)不適應(yīng)新的角色。
據(jù)悉，馬云的意思是，阿里巴巴B2B要從銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)型的公司向服務(wù)型的公司進(jìn)化。這樣一來(lái)，許多銷(xiāo)售人員都要轉(zhuǎn)化為客服人員。
B2B的銷(xiāo)售人員目前有一萬(wàn)一千人，而現(xiàn)在B2B的員工正在被轉(zhuǎn)往淘寶、天貓等事業(yè)群。
北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐祖哲
“如果馬云單純的讓B2B的員工轉(zhuǎn)崗，那這個(gè)想法只是一時(shí)之計(jì)。如果要向服務(wù)型公司進(jìn)化，那么就應(yīng)該加深層次服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單的平移。服務(wù)市場(chǎng)需要培育，而這也取決于客戶的接受時(shí)間，所有這些并不是想當(dāng)然的事情。”北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐祖哲在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)說(shuō)道。
在徐祖哲看來(lái)，“整個(gè)B2B電商的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈?zhǔn)菙嗔训�，阿里巴巴現(xiàn)在像是在一個(gè)圍城里，被圈在里面，其實(shí)阿里應(yīng)該走出來(lái)，通過(guò)一個(gè)觸角延伸下去。比如，做適當(dāng)?shù)耐顿Y，和相應(yīng)的企業(yè)聯(lián)盟，以此來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。而不是簡(jiǎn)單的分拆，然后讓員工轉(zhuǎn)崗”。
“都說(shuō)‘船小好掉頭’，阿里巴巴這么大的公司，調(diào)整自然很困難，但越是這樣，阿里巴巴就越應(yīng)該重視，不能太隨意，最好是從產(chǎn)業(yè)鏈的上游做起。”徐祖哲指出。
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本文標(biāo)題：徐祖哲：阿里B2B員工轉(zhuǎn)崗不應(yīng)簡(jiǎn)單平移 需加深層次服務(wù)
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