TechWeb編輯推薦：修先生是華夏鼎泰數(shù)碼專營店的負(fù)責(zé)人，平時(shí)負(fù)責(zé)蘋果品牌產(chǎn)品的維修。本月17日，他通過申通快遞公司，將一臺(tái)維修好的平板電腦寄至江西省贛州市某電腦城的客戶處。當(dāng)晚快遞員上門取貨，第二天修先生就在網(wǎng)上查詢到，寄出的平板電腦正在廣州“裝袋掃描”。“從18日開始，電腦就一直在廣州沒有寄出去，我每天都打電話問，但是對(duì)方一直都沒有給我一個(gè)說法。”修先生說，25日他向申通公司廣州分公司投訴，對(duì)方一名王姓經(jīng)理表示，經(jīng)過調(diào)查，確認(rèn)快件在發(fā)送的過程中丟失了。
經(jīng)過多次協(xié)商，王經(jīng)理向修先生表示，公司按照規(guī)定最多只能賠付1000元給他。“他的態(tài)度很堅(jiān)定，如果是沒有保價(jià)的快件，不論快件的價(jià)值是多少，他們都只會(huì)賠償1000元以內(nèi)。”修先生覺得這個(gè)解決辦法不合理，其一是當(dāng)時(shí)上門取件的快遞員也沒有提醒他保價(jià)，其二，修先生認(rèn)為申通公司的規(guī)定本身就是一個(gè)霸王條款，如果不論價(jià)值多高的東西都只賠1000元的話，消費(fèi)者的權(quán)益怎么保障?最后，修先生在與申通公司廣州分公司協(xié)商未果的情況下，只得向12315熱線投訴。
原文鏈接：《快遞公司遺失客戶郵寄iPad只賠千元被投訴》
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