面對即將到來的最長假期，昨日，北京主流快遞企業(yè)首度集體承諾不打烊。在各種成本上漲導(dǎo)致利潤不斷壓縮的大背景下，快遞企業(yè)已不敢像以往假期那樣“消極怠工”。因為此時喪失的市場份額很可能為企業(yè)的走勢產(chǎn)生一定影響。盡管節(jié)日期間需要付出更多的員工成本，但快遞企業(yè)仍然冒著賠本的風險堅持運營。
記者昨日了解到，韻達快遞通過官網(wǎng)發(fā)布公告稱，在中秋、國慶節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)正常運行，為消費者提供快件寄遞、派送服務(wù)。韻達快遞北京區(qū)負責人表示，為了應(yīng)對即將到來的快遞旺季，公司對車輛、人員、路線等進行部署和安排，在一線增加了30%的運力作為派送儲備，并增加了班車作為備用資源，以確保中秋、國慶期間配送。
除了韻達外，包括順豐速運、申通快遞、宅急送等多家知名快遞企業(yè)的相關(guān)負責人也表示，將在“最長假期”正常運營。
與往年不同的是，北京快遞不僅集體不打烊，還紛紛推出了針對“最長假期”的促銷活動。宅急送推出經(jīng)濟型快遞8折優(yōu)惠，中通速遞則在月餅配送上做起了文章，開通了中秋快遞專線，規(guī)定所有貼有月餅專業(yè)標簽的快件都享有優(yōu)先轉(zhuǎn)運和派送權(quán)。順豐速運則直接在官網(wǎng)上賣起了月餅，提供下單、配送一站式服務(wù)。
快遞企業(yè)發(fā)力“最長假期”，也讓身處一線的快遞員們得到了實惠，除了節(jié)假日加班的3倍工資外，增加的快件量也讓快遞員的工資水漲船高。據(jù)宅急送相關(guān)負責人介紹，截至目前，業(yè)務(wù)量與去年同期相比已增加近15%，快遞員的工資也隨之上漲了5%左右。韻達快遞北京區(qū)相關(guān)負責人也向記者表示，由于業(yè)務(wù)量的增加，多數(shù)快遞員的工資比平時上漲了10%左右，部分快遞員甚至提高了20%以上。
事實上，假期服務(wù)更能體現(xiàn)快遞企業(yè)的服務(wù)水平，但去年中秋、“十一”期間，不少快遞企業(yè)在放假前幾天就停止收寄件服務(wù)，很多消費者在節(jié)前發(fā)出的快遞，直到假期結(jié)束也未收到，讓快件失去了時效保證。每年中秋節(jié)前半個月，都是快遞行業(yè)的傳統(tǒng)旺季，業(yè)務(wù)量僅次于春節(jié)，但往往在中秋送禮的高峰過后，部分快遞企業(yè)會在“十一”期間“緩一緩”，大部分員工休假只有部分員工留守，這也使得快遞企業(yè)的配送效率大幅降低。
今年春節(jié)長假期間，雖然國家郵政局三令五申嚴禁快遞企業(yè)在長假期間關(guān)門歇業(yè)，但多數(shù)快遞企業(yè)依舊打烊休息，開門營業(yè)的公司則加收10元的節(jié)日服務(wù)費，讓消費者大呼宰客。物流不暢也導(dǎo)致使用第三方物流的電商企業(yè)大面積延遲發(fā)貨，不少淘寶小賣家害怕受物流問題影響獲差評而選擇關(guān)門歇業(yè)。
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