河北省邯鄲市政府公布"食品藥品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法"，凡舉報(bào)問(wèn)題食品藥品被查實(shí)可獲獎(jiǎng)10萬(wàn)元。但是，接連4個(gè)月，律師殷清利舉報(bào)問(wèn)題食品10起，竟無(wú)一起得到工商處理結(jié)果，更讓這位律師百思不得其解的是其私人電話卻被泄露給了商家。工商部門(mén)竟然向他坦言：小工商所惹不起大超市。
工商部門(mén)向來(lái)以強(qiáng)悍執(zhí)法、雷厲風(fēng)行的形象示人，如今被卻被爆料出"小工商所惹不起大超市"的雷人言論，的確讓人大跌眼鏡。許多網(wǎng)友甚至認(rèn)為這樣的執(zhí)法部門(mén)不僅悲哀而且很窩囊，不明白工商究竟是替超市說(shuō)話，還是替消費(fèi)者說(shuō)話。
很顯然，在這次事件中，媒體評(píng)論一致將矛頭指向工商部門(mén)在其位卻不司其職的行為。另外由于電話泄露的問(wèn)題，評(píng)論也普遍對(duì)于工商和超市是否勾結(jié)在一起表示懷疑。
對(duì)于這次事件，機(jī)電在線小編認(rèn)為，政府部門(mén)主要犯了三個(gè)方面的錯(cuò)誤。首先，工商部門(mén)在其位不司其職的行為受到抨擊。其次，公布舉報(bào)有獎(jiǎng)?wù)撸Y(jié)果卻無(wú)法兌現(xiàn)，政府部門(mén)的公信力受到質(zhì)疑。最后，工商部門(mén)人員對(duì)言辭不注重把關(guān)，導(dǎo)致禍從口出。
其實(shí)，不僅僅是政府部門(mén)，不少企業(yè)也常常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。有些企業(yè)不惜大手筆廣做宣傳，卻在最根本的產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)漏洞，本末倒置。一些企業(yè)的公關(guān)工作沒(méi)有做到位到位，一旦出現(xiàn)輿論危機(jī)往往草率發(fā)表言論。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論病毒式瘋狂傳播的當(dāng)下，不利信息一經(jīng)傳播快速形成輿論之后，消除影響的工作便會(huì)相當(dāng)難做，企業(yè)遭受形象和收益上的雙重打擊。
因此，機(jī)電在線小編也建議廣大五金機(jī)電企業(yè)，要以此事為鑒，切莫丟掉自身的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于五金機(jī)電企業(yè)來(lái)講，品牌形象的重要性在某種程度上要更甚于當(dāng)前的獲益。五金機(jī)電企業(yè)一方面要修煉好"內(nèi)功"，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的心態(tài)，不斷提升產(chǎn)品的功能和品質(zhì)。另一方面，企業(yè)也要注意維護(hù)自身的社會(huì)形象，面對(duì)大眾媒體時(shí)更要注意自己的言辭和態(tài)度，切莫圖一時(shí)痛快，結(jié)果卻陷入輿論危機(jī)。
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本文標(biāo)題：小工商惹不起大超市惹爭(zhēng)議 五金機(jī)電企業(yè)以此為鑒
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