近日，不少消費(fèi)者向本報(bào)反映，自己買(mǎi)到的智能家電“智商”偏低，根本不像商家宣傳的那樣具備“高智商”。記者在采訪(fǎng)中了解到，目前智能已經(jīng)成為家電標(biāo)榜高價(jià)位的身份象征，但這些智能功效用起來(lái)卻并不方便。
消費(fèi)者高女士近日買(mǎi)了一臺(tái)智能煮食鍋，但在使用時(shí)卻麻煩不小。她告訴記者，這個(gè)電飯煲之所以叫做智能煮食鍋，是因?yàn)槠渚哂袦囟扔洃浌δ�，無(wú)論煮飯、煲湯，還是燒烤，只要事先存儲(chǔ)相應(yīng)的溫度，制作時(shí)按下相應(yīng)的“煮飯”、“煲湯”、“燒烤”按鍵就能輕松執(zhí)行溫度指令。上周，高女士想重新設(shè)置存儲(chǔ)的溫度，也按照說(shuō)明書(shū)的提示，一步步操作，但這個(gè)智能鍋就是沒(méi)有辦法被重新設(shè)定。隨后她撥通了客服電話(huà)，經(jīng)過(guò)40多分鐘的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)也收效甚微。最后，她只能帶著這個(gè)智能煮食鍋親自來(lái)到售后部，售后服務(wù)人員也花了十多分鐘，才實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)溫度的更改。
記者在本市多家家電賣(mài)場(chǎng)采訪(fǎng)中了解到，目前智能家電已占據(jù)了家電市場(chǎng)的半壁江山，這些貼上“智能”標(biāo)簽的電器也往往要比普通電器貴上3至4成，例如一臺(tái)智能洗衣機(jī)的價(jià)格是2500余元，而同規(guī)格的普通洗衣機(jī)則只需1800元左右。有消費(fèi)者反映稱(chēng)，不少智能家電并不像商家宣傳的那樣“聰明”。部分商家宣稱(chēng)可以隨時(shí)在線(xiàn)上網(wǎng)的平板電視只能在少數(shù)網(wǎng)絡(luò)提供商處獲得視聽(tīng)節(jié)目，而不是獲得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的資源;宣稱(chēng)可以自動(dòng)投放洗衣粉、自動(dòng)調(diào)節(jié)用水量的洗衣機(jī)，每次都需要經(jīng)過(guò)繁瑣的操作才能實(shí)現(xiàn)這些功能，還不如手工操作省事;而空調(diào)、洗衣機(jī)等智能家電的人機(jī)對(duì)話(huà)等功能，多數(shù)消費(fèi)者也表示根本沒(méi)用過(guò)。
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本文標(biāo)題：智能家電仍處概念階段 價(jià)高且使用不便
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