最近，京東商城CEO劉強(qiáng)東有點煩。
12月11日，劉強(qiáng)東在其微博上寫道：“今早一到辦公室就看到同行在媒體上再次發(fā)出‘封殺京東’的威脅，其實為什么不把精力投入到提升內(nèi)部運營、提高客戶滿意度上面，而是指責(zé)和威脅競爭對手呢?”
據(jù)知情人士透露，近日國美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司正在與其對口供應(yīng)商進(jìn)行商談，并以竄貨為理由向供應(yīng)商提出減少向京東供貨的要求。同時，國美、蘇寧還將通過總部與供應(yīng)商簽署年度大單的模式來保持采購價格的優(yōu)勢。這正是讓劉強(qiáng)東煩惱的原由。
京東商城等家電網(wǎng)購對國美、蘇寧的沖擊到底有多大?對于此次封殺，業(yè)界又有如何反應(yīng)呢?
爆炸式口碑傳播
“咦，又換新手機(jī)啦!”
“是啊，剛從京東上買的，挺便宜的!”
“是正品嗎?”
“絕對是正品，發(fā)票什么的都有。”
像上面這樣的口碑廣告，每天都在為京東等網(wǎng)購商城增加新的消費人群。京東投入巨資換來的價格、物流速度等優(yōu)勢正是這種傳播的最大推力。
數(shù)據(jù)顯示，從今年6月開始，京東商城已經(jīng)連續(xù)5個月銷售額超過10億元，12月，京東商城銷售額預(yù)計將超過15億元，全年銷售額將突破102億元，而2009年僅為60億元。雖然沒有具體數(shù)據(jù)顯示家電和3C產(chǎn)品在京東商城中所占的比重，但據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士估算，這個數(shù)值大約在70%到80%之間。劉強(qiáng)東此前曾放出豪言，2012年京東商城收入超國美、蘇寧。
但實際上，即便按照102億元的整體銷售額，京東商城與國美、蘇寧仍存在巨大差距。2009年，國美、蘇寧、五星銷售之和約3000億元，僅蘇寧一家即高達(dá)1170億元。
“京東給國美、蘇寧帶來的緊張，是數(shù)據(jù)顯現(xiàn)不出來的。”一位家電渠道專家告訴《中國企業(yè)報》，“這是一種消費理念的轉(zhuǎn)變，一個偶然嘗試京東商城的消費者可能再也不會從國美、蘇寧買任何東西，不論大小，而且這種消費體驗會以此為圓心向外進(jìn)行病毒式的傳播。雖然國美、蘇寧現(xiàn)在看來還堅不可摧，但如果不采取措施留住消費者，他們的‘帝國’很可能在一朝之間土崩瓦解。”
新七天電器網(wǎng)CEO左英杰也表示：“你不要再期望一群80后、90后消費者為了省一二百塊錢而大清早去連鎖店門口排隊，他們需要的只是在家點一點鼠標(biāo)。”
封殺引發(fā)熱議
對于此次國美、蘇寧意圖封殺京東，不但業(yè)界議論紛紛，網(wǎng)友在論壇里對此事也展開了激烈的討論。
一位名為朝花夕拾的網(wǎng)友表示，做企業(yè)都是需要贏利來支撐的，京東現(xiàn)在拿著投資者的錢大打價格戰(zhàn)，等它擠垮了傳統(tǒng)零售渠道，你再來看它會不會給你實惠，我們需要的是良性競爭。”
對此，一位名為自由風(fēng)的網(wǎng)友反駁道：“這些都不重要，重要的是他的商品質(zhì)量和服務(wù)好不好，畢竟物美價廉才是王道!”
“不論是國美、蘇寧，還是京東商城、新蛋、新七天等網(wǎng)購軍團(tuán)，每個企業(yè)都有著各自天然的優(yōu)勢和不足。”上述業(yè)內(nèi)專家表示，“如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身的不足，獲得更多的消費者，成為這些企業(yè)共同的核心任務(wù)。京東11月才上線圖書頻道，本月又表示會上線目前最火熱的團(tuán)購板塊，正是這種一刻不停的創(chuàng)新為它提供了越來越大的社會影響力，圈到了越來越多的消費者。國美、蘇寧應(yīng)該抓緊時間從自身做點什么了。”
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本文標(biāo)題：京東強(qiáng)勢擴(kuò)張引發(fā)家電渠道封殺博弈
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