近日，家住廣州海珠區(qū)的市民李小姐致電本報熱線稱，家住23樓的她在空調(diào)安裝時被安裝人員要求支付200元的高空作業(yè)費，她來電詢問這個費用需不需要支付，有沒有收費標準?
李小姐的遭遇并非少數(shù)，事實上，連一些業(yè)內(nèi)人士也無法道得清這個費用應(yīng)該怎么收取。信息時報記者多方采訪獲悉，目前空調(diào)安裝收取高空作業(yè)費屬于行業(yè)“潛規(guī)則”——目前市場上對此并沒相應(yīng)的國家標準和行業(yè)標準，收不收費，收多少，都是廠商自己說了算。
市民對裝空調(diào)被要求支付多使用的材料費(比如加裝銅管，支架等)，通常表示理解，但對要求加收“高空作業(yè)費”卻一頭霧水。
廣州市電器維修協(xié)會秘書長農(nóng)雪金在接受信息時報記者采訪時說，空調(diào)安裝高空作業(yè)收費有一定的合理性。據(jù)國家安全監(jiān)督管理局出臺的第30號令，將小型空調(diào)高空作業(yè)定為特種作業(yè)，這種高空作業(yè)具有危險性(如身體在沒有“受力點”的情況下，身體室外懸空作業(yè)等)，技術(shù)人員必須同時持有國家安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的“高空作業(yè)證”和由勞動部門頒發(fā)的“職業(yè)技能證”才可上崗。在國家對高空作業(yè)收費沒有相應(yīng)標準和規(guī)范的前提下，協(xié)會不會干涉廠商的定價權(quán)，但維修協(xié)會會本著“明碼標價”的原則，要求廠商將自己的收費情況向協(xié)會報備、公示，充分保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
海信科龍廣州公司總經(jīng)理助理吳偉楨昨天告訴記者，目前整個行業(yè)在高空作業(yè)收費的確相對混亂，很多時候都是安裝人員現(xiàn)場說了算：有的廠家以高空作業(yè)名目來說，有的又按難度費來收，有的同時收取高空作業(yè)費和難度費，有的認為5米以上，即為高空，有的認為4樓以上的是高空。
隨后，記者逐一拔打各廠家售后熱線發(fā)現(xiàn)，各廠家收費方式的確是五花八門(行情普遍在50元~200元)，比如有的表示不收費，有的表示統(tǒng)一收100元，有的則將高空作業(yè)分成三個等級：5米~15米的收50元/臺;15米~30米收100元/臺;30米以上收150元/臺等等。
行業(yè)協(xié)會和有關(guān)部門會否醞釀出臺高空作業(yè)安裝收費標準?對此，農(nóng)雪金表示，由于樓房設(shè)計，安裝環(huán)境，安裝的危險系數(shù)等不盡相同，也很難去量化，協(xié)會更多的是考慮廠商有沒有“明碼標價”，有沒有派出合格的技術(shù)安裝人員。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士認為，相關(guān)部門可以考慮出臺一個“指導價”，這個指導價可作為收費上限，可在一定程度上可以起到規(guī)范市場的作用。
空調(diào)使用7大問題Q&A
炎炎夏日，空調(diào)作為最頻繁使用的電器之一，市民在空調(diào)的選購、使用、售后維修等方面仍存在不少困撓。為此，本報就消費者最為關(guān)心的問題歸納成7個問題，并請教空調(diào)廠家、商家相關(guān)專業(yè)人士作出以下解答。
問題1：空調(diào)何時該添加雪種?
網(wǎng)友“ADOM”：感覺家里的空調(diào)制冷效果不是太好，雪種多久加一次為宜?
答：一般來說，空調(diào)出現(xiàn)下列情況之一，便要考慮加雪種(氟利昂)：制冷效果不好，出風口溫度不夠冷;制冷運行時室外機連接管結(jié)霜、滴水管滴水速度慢或根本不滴水、系統(tǒng)壓力過低等。一般情況下，雪種可用少則3年、多則5年以上。
另外，空調(diào)加氟收費之前很混亂，有按壓力算的(1個壓=1兆帕)，有按公斤數(shù)算的(1兆帕≈10公斤)，由于太過專業(yè)，存在漫天要價的情況�，F(xiàn)在廠家、商家基本上統(tǒng)一按照空調(diào)匹數(shù)來收費(通常1匹150元左右，2匹200元左右)，大家在加氟前最好向商家詢問好計費方式。
問題2：選定頻空調(diào)還是變頻空調(diào)?
網(wǎng)友“孤獨的驢”：空調(diào)的運轉(zhuǎn)直接影響到當月電費的高低，如何才能做到最省電?
答：這個可以從買空調(diào)和用空調(diào)兩個方面來說。如果使用頻率高，使用時間長，尤其是在一天空調(diào)要開七八個小時以上的情況下，變頻空調(diào)節(jié)電性更明顯;如果開機的時間不多，或者不熱到萬不得已都不開空調(diào)的家庭，則不如買一臺節(jié)能定速空調(diào)。此外，在選擇房間溫度的過程中，無論是制冷還是制熱，最好選擇在26攝氏度，因為此溫度是節(jié)電溫度，有利于空調(diào)壓縮機的運作。同時，此溫度也屬于健康溫度，避免患上空調(diào)病。
問題3：空調(diào)的能效水平怎樣判斷?
網(wǎng)友“達拉斯”：變頻空調(diào)和定頻空調(diào)的能效標識有可比性嗎?
答：空調(diào)在生產(chǎn)、銷售時必須全部要貼能效等級標識，一般同類空調(diào)，能效等級越高(1級最高，5級最低)，越省電。值得注意的是，定頻空調(diào)和變頻空調(diào)的能效評定方面，采用了不同的標準表示，大多數(shù)時候，一款4級能效的變頻空調(diào)節(jié)能效果相當于甚至要高于2級能效定頻空調(diào)的節(jié)能水平。但兩者的能效標示都是相同的藍色，很容易讓消費者混淆，因此在購買時要向?qū)з弳T詢問后，再作出判斷。
問題4：室外機噪音為何震天響?
網(wǎng)友“渾河鯉魚”：空調(diào)室外機只要一啟動，聲音會很響，就是關(guān)著窗戶也扛不住，怎么辦?
答：空調(diào)室外機聲音大，并不代表空調(diào)質(zhì)量不好。如果是新空調(diào)，產(chǎn)生很大的噪音，很可能是沒安裝好：一是安裝時空調(diào)沒有放水平，或者是里面有什么地方卡住了;二是機子上面或者里面壓了個物體，啟動時產(chǎn)生共振;三是房間墻壁是空心磚，外機啟動聲音是正常的。
如果是舊空調(diào)，則很可能是壓縮機膠墊老化所致，因為膠墊變硬所以產(chǎn)生共振，這種情況最好找專業(yè)的維修師傅上門檢查。
問題5：室內(nèi)機總是滴水怎么辦?
市民馬先生：近段時間開空調(diào)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機會漏水，有的時候是一滴一滴地往外滲，有的時候則更多，是什么原因造成的?
答：如果是使用幾年后才出現(xiàn)這種情況，基本排除安裝不當造成的原因。很可能是室內(nèi)機里面的接水盤的出水口堵塞或排水管堵塞造成，把堵塞物清理掉即可。若感覺制冷能力下降，那可能是蒸發(fā)器出了問題或是制冷劑不足造成，這需要聯(lián)系專業(yè)的維修人員上門維修。由于空調(diào)長時間滴水容易造成腐蝕電路板，這會引起更多的故障問題，應(yīng)及時排查原因修復。
問題6：舊空調(diào)可以移機使用嗎?
網(wǎng)友“寒山行”：我家臥室的空調(diào)用了7年，現(xiàn)在想換臺新的，想把舊空調(diào)“移”到書房繼續(xù)使用，可以嗎?
答：并不是所有的舊空調(diào)都適合“移機”處理。一般情況下，使用了5年以下的空調(diào)基本符合“移機”條件，但是，超過5年以上的，最好請專業(yè)安裝人員上門察看，看是否適合“移機”處理。移機時最好是找大賣場的專業(yè)維修人員或正規(guī)安裝維修公司上門服務(wù)。
事實上，空調(diào)的使用期限是8~10年，超過8年的空調(diào)基本屬于“高齡空調(diào)”，不僅耗電量要比新空調(diào)多出40%，而且因為內(nèi)部線路老化，很容易引起電線短路，造成安全隱患。與其將它“移機”處理，倒不如拿去“以舊換新”劃算。
問題7：空調(diào)室外機是否需要安裝雨篷?
市民劉小姐：羊城夏日時而烈日當空，時而狂風暴雨，我見到有人專門給空調(diào)室外機加裝了雨篷，請問這樣做是否必要?
答：一般室外機在設(shè)計的時候，就添加了防水、防酸、防銹功能，因此不需要另外的遮蔽。不過在廣州天氣炎熱，室外機經(jīng)常要在烈日下暴曬，加個雨篷來遮陽也是不錯的選擇。
推薦閱讀
2010年小家電市場的火爆，給了不少企業(yè)信心，于是紛紛看好2011年的市>>>詳細閱讀
本文標題：空調(diào)安裝高空作業(yè)亂開價業(yè)內(nèi)呼吁明碼標價
地址：http://m.sh-jijian.com/a/zhibo/20111230/167499.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示