8月18日下午消息，《平板電視機(jī)修理更換退貨責(zé)任實(shí)施細(xì)則》今日頒布施行，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郝亞斌認(rèn)為，“實(shí)施細(xì)則” 貫徹落實(shí)了國(guó)家關(guān)于平板電視機(jī)三包政策，維護(hù)消費(fèi)者和產(chǎn)品生產(chǎn)者合法權(quán)益，為消費(fèi)者維權(quán)和執(zhí)法部門(mén)依法行政提供了行業(yè)制度性參考依據(jù)。
據(jù)了解，雖然今年初國(guó)家相關(guān)政策已經(jīng)將平板電視機(jī)納入三包規(guī)定，但沒(méi)有就執(zhí)行的具體情況制定實(shí)施細(xì)則，所以平板電視售后糾紛仍屢屢發(fā)生，整機(jī)生產(chǎn)者和銷售者往往互相推卸責(zé)任，消費(fèi)者也無(wú)從投訴。作為國(guó)家最新頒布的“平板電視機(jī)三包”政策的配套性行業(yè)措施，此細(xì)則明確了平板電視顯示屏生產(chǎn)者、整機(jī)生產(chǎn)者、銷售者和修理者各自的三包責(zé)任和義務(wù)。為消費(fèi)者提供了維權(quán)的依據(jù)，為國(guó)家行政部門(mén)提供了行政執(zhí)法的行業(yè)制度性參考依據(jù)。
此《實(shí)施細(xì)則》主要有以下幾方面內(nèi)容：一是產(chǎn)品“三包有效期”為整機(jī)一年，主要部件三年。二是液晶屏等主要部件的生產(chǎn)者是平板電視產(chǎn)業(yè)鏈的主要部分，應(yīng)對(duì)整機(jī)生產(chǎn)者承擔(dān)義務(wù)，上游屏生產(chǎn)企業(yè)對(duì)下游整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)實(shí)行三年的質(zhì)量保證有效期。三是明確了整機(jī)生產(chǎn)者是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的最終責(zé)任者，誰(shuí)銷售誰(shuí)先行負(fù)責(zé)三包。即銷售者先行對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)產(chǎn)品三包，然后按合同約定追溯整機(jī)生產(chǎn)者或修理者的責(zé)任。
據(jù)了解，由于平板電視技術(shù)新、發(fā)展快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，維修技術(shù)要求高，備件供應(yīng)不及時(shí)，加之較長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)法規(guī)制度建設(shè)滯后于市場(chǎng)發(fā)展等諸多因素，致使平板電視的售后服務(wù)工作成為消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。在上述諸多因素之中，尤以產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)法規(guī)制度建設(shè)滯后于市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題更為突出。為緩解這一問(wèn)題，今年2月17日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布了《關(guān)于將平板電視機(jī)商品納入<部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定>調(diào)正范圍的公告》，將平板電視整機(jī)和顯示屏等主要部件納入《實(shí)施三包的部分商品目錄》。上述國(guó)家相關(guān)政策的頒布，為平板電視售后服務(wù)行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，提供了政策性的支持。
然而，該公告只是規(guī)定將平板電視機(jī)納入三包規(guī)定，明確整機(jī)三包有效期一年，主要部件三年，并沒(méi)有就執(zhí)行的具體情況制定實(shí)施細(xì)則，因此如何根據(jù)我國(guó)平板電視機(jī)產(chǎn)業(yè)和平板電視機(jī)售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，制定出一個(gè)既符合國(guó)家政策精神，又符合該公告，具有可操作性行業(yè)自律性的規(guī)律，就顯得十分必要。鑒于以上原因，由中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，聯(lián)合我國(guó)平板電視機(jī)上游屏生產(chǎn)企業(yè)和下游整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的調(diào)查研究和前期實(shí)踐，在國(guó)家相關(guān)政策的原則框架下，制定了本《實(shí)施細(xì)則》。
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本文標(biāo)題：平板電視三包實(shí)施細(xì)則頒布 提供參考依據(jù)
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