新余的彭先生通過淘寶網(wǎng)酷派電器城，購買了一款蘇泊爾的電壓力鍋�！坝昧瞬坏揭恢�，內(nèi)膽就壞了�！弊蛉�，彭先生稱，到目前為止，沒有人出面協(xié)調(diào)處理此事。
據(jù)彭先生介紹，2011年12月23日，他在淘寶網(wǎng)酷派電器城花509元購買了一款蘇泊爾電壓力鍋。彭先生說，網(wǎng)上的賣家位于南昌，今年1月4日，他收到了該產(chǎn)品。
直到1月22日的時(shí)候，彭先生才開始使用該電壓力鍋。1月24日，電壓力鍋的內(nèi)膽出了問題，隨后，彭先生通過淘寶網(wǎng)上聯(lián)系方式電話告知了南昌的賣家，賣家稱只要將問題壓力鍋送到當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)部門就可以了。因當(dāng)時(shí)還在春節(jié)期間，彭先生只好在家里等。
2月2日，彭先生向淘寶客服投訴的同時(shí)，將電壓力鍋送到蘇泊爾新余當(dāng)?shù)厥酆缶S修部門，被告知要出示發(fā)票，否則，他們也沒有辦法給予維修。當(dāng)即，彭先生聯(lián)系了南昌的賣家，賣家表示如果要開具發(fā)票，彭先生須承擔(dān)4個(gè)點(diǎn)的稅款。
但彭先生覺得，不應(yīng)該由自己出這筆費(fèi)用，畢竟產(chǎn)品出了問題，不是人為損壞導(dǎo)致。因稅款問題，雙方無法達(dá)成一致�！暗侥壳盀橹梗矝]有誰聯(lián)系我處理此事。”為此，彭先生向本報(bào)求助。
昨日，蘇泊爾南昌網(wǎng)店的賣家朱先生告訴記者，他們賣的都是產(chǎn)品的正品，如果有任何的問題，客戶可以隨時(shí)找當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)部門。至于該產(chǎn)品的質(zhì)量問題，朱先生稱可能的電壓不穩(wěn)造成的。在談及補(bǔ)開發(fā)票要另外交納4個(gè)點(diǎn)的稅款問題時(shí)，朱先生表示，如果實(shí)在不行，他可以免去該稅點(diǎn)。
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