本報(bào)訊 繼破產(chǎn)消息之后，柯達(dá)又傳來(lái)停產(chǎn)消息。日前，美國(guó)柯達(dá)公司宣布要在半年內(nèi)停止生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)和相框，隨之引發(fā)市場(chǎng)關(guān)于柯達(dá)相機(jī)售后服務(wù)的擔(dān)憂。昨日柯達(dá)公司在浙江省的銷(xiāo)售主管楊經(jīng)理表示，柯達(dá)確實(shí)已經(jīng)停止在數(shù)碼相機(jī)研發(fā)上的投入，但仍將提供攝像器材的零配件和電池，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者的維修需求，所以消費(fèi)者不用擔(dān)心售后問(wèn)題。
忍痛割掉相機(jī)業(yè)務(wù)不意味著柯達(dá)的數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)。在杭州兆通電子有限公司的網(wǎng)店上還有五款柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)在售。消費(fèi)記錄顯示就在停產(chǎn)消息宣布后仍有十多位消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)。
公司的銷(xiāo)售人員表示，原來(lái)店里有十多款柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)，后來(lái)陸續(xù)下架，現(xiàn)在只是附帶銷(xiāo)售，偶爾還會(huì)有零星客戶找上門(mén)來(lái)。她對(duì)柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的評(píng)價(jià)是，口碑一直很好，性價(jià)比較高，但以低端的卡片機(jī)為主，購(gòu)買(mǎi)人群比較窄。目前這家網(wǎng)店每月還能賣(mài)出幾十臺(tái)柯達(dá)相機(jī)，銷(xiāo)量是鼎盛時(shí)期的四分之一左右，“最近有不少客戶也擔(dān)心售后服務(wù)，我們現(xiàn)在沒(méi)有接到售后服務(wù)停止的通知�！�
“市場(chǎng)對(duì)柯達(dá)停止數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)有一定誤讀�！睏罱�(jīng)理表示。早在前年，柯達(dá)已經(jīng)將國(guó)內(nèi)的數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)外包給香港的一家公司。目前柯達(dá)相機(jī)、攝像機(jī)的銷(xiāo)售和售后均已外包給代理商來(lái)做，以減輕負(fù)擔(dān)，“準(zhǔn)確的說(shuō)法是，柯達(dá)不再在數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)上投入，但會(huì)將相關(guān)技術(shù)和品牌交給其他團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)�！�
昨天記者撥打柯達(dá)產(chǎn)品售后服務(wù)熱線，工作人員仍然按照原有流程登記，發(fā)給維修編號(hào)。柯達(dá)相機(jī)在浙江省唯一授權(quán)維修點(diǎn)的店員也表示，相機(jī)有問(wèn)題可以直接拿過(guò)來(lái)，如果需要換零件，需要從其他地方調(diào)配，時(shí)間會(huì)相對(duì)長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著一部分業(yè)務(wù)的清理，柯達(dá)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)也逐漸清晰。楊經(jīng)理說(shuō)，柯達(dá)在大陸的利潤(rùn)還是不錯(cuò)的，公司進(jìn)入重組階段不意味著停掉一切業(yè)務(wù)，比如技術(shù)比較成熟的相紙領(lǐng)域公司還在繼續(xù)推新產(chǎn)品，公司未來(lái)發(fā)展的重心從原來(lái)的相機(jī)、膠卷等民用領(lǐng)域轉(zhuǎn)到印刷、打印為主的商用領(lǐng)域。
柯達(dá)(中國(guó))公司的數(shù)據(jù)顯示，目前柯達(dá)在國(guó)內(nèi)70%的業(yè)務(wù)是商用領(lǐng)域，剩下30%的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包括門(mén)店、膠片、數(shù)碼相機(jī)和其他民用業(yè)務(wù)。
對(duì)于眼下不少攝影發(fā)燒友搶購(gòu)柯達(dá)膠卷的現(xiàn)象，楊經(jīng)理覺(jué)得大可不必，因?yàn)閱螐恼憬瓉?lái)看，完全不存在沒(méi)貨的情況。
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本文標(biāo)題：柯達(dá)停產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)售后服務(wù)繼續(xù)
地址：http://m.sh-jijian.com/a/zhibo/20120219/32528.html
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