上一個十年，見證了電商從不看好，到如今百花齊放，十年的快速發(fā)展，已經(jīng)讓消費(fèi)者接受并習(xí)慣于全新的消費(fèi)形式。
下一個十年，面對競爭全面化，逐漸寡頭化的大市場，電商應(yīng)該又往哪走?
尤其是新電商怎樣在寡頭壟斷的夾縫中求生，這些都是值得深入探究的問題。
同質(zhì)化陰影下的新電商
如今電商的格局在每個行業(yè)幾乎都顯現(xiàn)著壟斷集中的趨勢。決定這種現(xiàn)象的原因，主要是目前電商的趨同。
經(jīng)濟(jì)學(xué)推崇完全競爭市場，因?yàn)槟茏屔鐣Y源配置達(dá)到最大化，但企業(yè)追求的是利潤最大化，趨同的競爭，結(jié)果是不斷走向寡頭式的壟斷，這一點(diǎn)在市場表面開放的電商業(yè)界也完全適用。
同質(zhì)化是電商如今業(yè)界不可回避的問題。
1，運(yùn)營模式的同質(zhì)化
2，產(chǎn)品，貨源，價格，營銷方式的同質(zhì)化
以上兩點(diǎn)使得根植于互聯(lián)網(wǎng)的電商行業(yè)在決定份額的重量級競爭中，戰(zhàn)場往往在資本，而非其他技術(shù)原因。尤其這點(diǎn)，在服裝類電商上有著深刻反映。
“服裝電商的壟斷態(tài)勢是客觀存在的，這使得新晉電商面臨著更大的劣勢，首先是資本規(guī)模的劣勢，其次是市場開發(fā)和產(chǎn)品營銷的劣勢，再其次依舊要面對口碑積累的時間考驗(yàn)。”年前新上線的服裝電商新秀“海e家”市場總監(jiān)說道。
“全面同質(zhì)化，導(dǎo)致競爭的范圍越來越狹窄，可以說新電商要想在巨頭圍剿中制勝只能從服務(wù)和其本身質(zhì)量著手，拼資本拼價格，只會透支自身未來，但服務(wù)和質(zhì)量的反饋，周期很長，需要大量輸血支撐，而一個現(xiàn)實(shí)是新電商所面臨的短板之一就是資本。”
勝利是建立在差異化之上
實(shí)體同質(zhì)化的存在，這就讓生存土壤集中在細(xì)分市場上。
定位本身決定了巨頭往往集中在大眾階層。尤其對于服裝電商來講，誰贏得大眾階層就是意味著勝利，因?yàn)榉b本身就是短期使用，更換頻率相比其他要大的多，龐大的量決定了總體市場的份額。
“差異化的花朵應(yīng)該開在主流側(cè)。”負(fù)責(zé)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的“海e家”市場總監(jiān)說道，“服裝電商更應(yīng)該揚(yáng)長避短，同質(zhì)化和差異化，是相對概念，低端，中端，高端三種截然不同的定位，這就確立了差異化的天然存在，定位于差異化中，回避價格戰(zhàn)重疊的主流，牢牢把握細(xì)分市場，穩(wěn)扎穩(wěn)打，適當(dāng)時候揮師北上，或南下，自然是最優(yōu)選擇，”
“同質(zhì)化的存在讓服務(wù)的差異化體現(xiàn)的更為重要，當(dāng)站穩(wěn)腳跟后，新電商以后就是拼物流服務(wù)，拼營銷方式了。”海一家市場總監(jiān)說道。
新電商的后同質(zhì)年代：供應(yīng)鏈很重要
正如“海e家”營銷總監(jiān)所陳述的一般。
新電商在下一個十年里，直面同質(zhì)化的最佳憑借就是拼價格、拼服務(wù)、拼推廣。
落腳點(diǎn)一是供應(yīng)鏈管理，二是營運(yùn)管理效率，三是品牌形象塑造。而重中之重是供應(yīng)鏈管理。
決定產(chǎn)品成本的是供應(yīng)鏈管理能力，而不是上游資源。壓榨上游資源的方式是會降低成本，因?yàn)橹灰a(chǎn)生成本，上游總是要轉(zhuǎn)嫁給己，并最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的。因此，用最低的庫存、滿足最大的市場需求，做到這一點(diǎn)了就不怕同質(zhì)化。
“但新電商要在后同質(zhì)年代做到供應(yīng)鏈管理，一定要在剛開始就能做到數(shù)據(jù)的應(yīng)用，尤其是在前幾年。但現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)在的新電商，往往沒有數(shù)據(jù)處理的習(xí)慣和敏感”海一家市場總監(jiān)繼續(xù)說道。
“一是要有足夠的過往數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以得出最合理的庫存銷售比值，以及最優(yōu)的配貨比例;二是要有時時信息系統(tǒng)，可以隨時掌握PSI數(shù)據(jù);三是要有緊密集合可控的物流體系，能夠?qū)⒃谕竞驼{(diào)撥時間控制到小時。如此我們不難理解為什么沃爾瑪會利用衛(wèi)星來管理供應(yīng)鏈了，這一點(diǎn)上，新電商真的值得好好思考.”
“不積跬步無以至千里，新電商在下一個十年里，堅(jiān)持走好每一步，其實(shí)最重要。”‘海e家’市場總監(jiān)最后總結(jié)道。
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本文標(biāo)題：下個十年電商之路在何方：同質(zhì)化?差異化?
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