8月24日，蘋果公司宣布傳奇CEO史蒂夫·喬布斯辭職，改任公司董事長(zhǎng)，CEO位置由蒂姆·庫(kù)克接任。庫(kù)克此前在喬布斯癌癥手術(shù)期間，就臨時(shí)擔(dān)任過(guò)CEO。他的取而代之其實(shí)已經(jīng)被市場(chǎng)所預(yù)期。
就像喬布斯在辭職信里面寫的那樣“不幸的是，這一天真的來(lái)了”，不幸的是，我們必須開始猜想“后喬布斯的蘋果”了。新CEO庫(kù)克在優(yōu)化蘋果庫(kù)存和供應(yīng)鏈方面的成就有目共睹，但是蘋果最“鋒利”的部分是由喬布斯帶來(lái)的：極簡(jiǎn)主義的美學(xué)、概念兼引導(dǎo)性的用戶體驗(yàn)、霸道和完美主義并存的處世風(fēng)格，以及悖論性的氣質(zhì)。喬布斯的個(gè)人史即蘋果的風(fēng)格史。
悖論性的東西在喬布斯個(gè)人史上不斷閃現(xiàn)。喬布斯一直聲稱他是佛教徒，信奉禪宗，他1991年結(jié)婚的時(shí)候，司儀者是著名禪宗僧人乙川弘文。他皈依的理由并非是禪宗在心靈境界上的提升，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)日本企業(yè)橫掃世界，像索尼這樣的公司不會(huì)很倉(cāng)猝地推出一個(gè)革命性產(chǎn)品，而是一定等到所有的“冰山都浮現(xiàn)”。而且，禪宗所推崇的簡(jiǎn)約性同喬布斯所熱衷的極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)思想是相通的。從這個(gè)意義上說(shuō)，喬布斯從來(lái)不是“道”上而是在“器”上皈依了禪宗。
當(dāng)然，很多理論者不服，因?yàn)閱滩妓乖谒固垢４髮W(xué)著名演講似乎證明他面對(duì)命運(yùn)起伏的從容，這是禪的境界。但是，我們不能忘記一些另外著名的例子。例如1997年如日中天的戴爾電腦有收購(gòu)蘋果電腦的可能，戴爾當(dāng)時(shí)玩笑地表達(dá)了蘋果的意義就是消失——“如果收購(gòu)，則會(huì)關(guān)閉蘋果，把錢分給股東”，喬布斯永遠(yuǎn)記住了，以至于蘋果超越戴爾，甚至成為世界最值錢的高科技公司后，他一直嘲諷戴爾的預(yù)測(cè)力。
年輕時(shí)的喬布斯是個(gè)文藝青年，但是喬布斯又一直淡漠這個(gè)標(biāo)簽。他常常用4個(gè)組合的披頭士樂(lè)隊(duì)來(lái)形容蘋果的公司文化“互補(bǔ)的人可以相互平衡對(duì)方的惡習(xí)”。據(jù)說(shuō)年輕時(shí)，他和Joan Baez談戀愛(ài)，因?yàn)樗瞿锦U勃·迪倫，而Joan Baez曾是迪倫的情人，但他現(xiàn)在諱言這段經(jīng)歷。1980年代，他會(huì)買昂貴的公寓靠近他所熱愛(ài)的那些文藝腕兒——比如斯皮爾伯格、黛米摩爾等等，但他本人又很羞澀并不住進(jìn)去，最終轉(zhuǎn)賣給U2樂(lè)隊(duì)的Bono。他認(rèn)為過(guò)度文藝化會(huì)喪失產(chǎn)品的深度和銳度，最深刻的一個(gè)教訓(xùn)是他被蘋果剔除后創(chuàng)立了NeXT電腦公司，他要求電腦產(chǎn)品NeXTcube必須是鎂金外殼，因?yàn)檫@有藝術(shù)氣氛，但這樣做大幅度提高了成本，在保持售價(jià)可競(jìng)爭(zhēng)性下，讓NeXT的硬件部門感到壓力很大，反抗不斷，銷售成績(jī)也很不佳。喬布斯反省這是“歧途”。但其實(shí)他內(nèi)心深處特別看重購(gòu)買者的文藝性，蘋果電腦主要是創(chuàng)意設(shè)計(jì)人士的最愛(ài)，而這構(gòu)成他巨大心理安慰。
喬布斯一直想構(gòu)筑很酷的蘋果商業(yè)責(zé)任文明，但他又希望跟谷歌之類的不一樣，一直彷徨無(wú)策。他說(shuō)谷歌“不作惡的論調(diào)是狗屎”，寧可遭誤解。當(dāng)看到對(duì)手微軟的蓋茨投身慈善，他反而削減了蘋果的慈善投入，以至于引發(fā)社會(huì)誤解。以至于蘋果的很多做法都是被動(dòng)性的，比如很多人抱怨蘋果用舊用壞的IPOD之類太多了，蘋果不熱心工業(yè)垃圾回收，喬布斯立馬調(diào)整了力度，花比其他公司多得多的錢來(lái)做回收工作。當(dāng)蘋果代工廠富士康有血汗工廠指責(zé)時(shí)，蘋果愿意讓利給工人。喬布斯承認(rèn)，企業(yè)并非僅僅服務(wù)于股東，產(chǎn)業(yè)鏈上下都是“利益攸關(guān)者”，但是他又羞澀于高調(diào)推進(jìn)常見(jiàn)的責(zé)任文化，因?yàn)檫@與“別賣糖水了，跟我一起改變世界”的產(chǎn)品文化不匹配。喬布斯最喜歡引用冰球手Wayne Gretzky的格言——“我從不追逐球，而是出現(xiàn)在未來(lái)的球路中”，這成就了喬布斯“一直被模仿，但無(wú)法被超越”的傳奇，但也成就了那些膚淺的誤解和敏感的悖論。于是，蘋果沒(méi)有建立起更具社會(huì)廣度的責(zé)任文明口碑。
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本文標(biāo)題：后喬布斯時(shí)代：蘋果的悖論氣質(zhì)正在離去
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