“在目前我們內(nèi)部轉(zhuǎn)型以及外部艱難環(huán)境的大背景下，我們每一個(gè)管理者都應(yīng)該反思，如果時(shí)光倒流，我們會(huì)怎么做？如果換一種思維，我們會(huì)怎么做？如果這個(gè)事業(yè)是我們自己的，我們會(huì)怎么做？”美的制冷家電集團(tuán)總裁方洪波()近日在轉(zhuǎn)發(fā)一封沒(méi)有署名員工發(fā)來(lái)的郵件時(shí)如此感慨道。
早在五年前，美的集團(tuán)已提出“內(nèi)部企業(yè)家”的概念。在新一期美的集團(tuán)內(nèi)刊《at MIDEA》中，“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)——美的轉(zhuǎn)型如何提倡‘內(nèi)部企業(yè)家精神’”成為封面主題。
職業(yè)經(jīng)理人文化
2007年3月，美的實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人聘用制度改革，聘期和考核期從一年延長(zhǎng)為三年，考核除了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任制指標(biāo)外，還增加了戰(zhàn)略任務(wù)指標(biāo)、管理績(jī)效定性評(píng)估等。
與此同時(shí)，美的內(nèi)部第一次將職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍分為三類(lèi)：內(nèi)部企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)管理者。對(duì)于“內(nèi)部企業(yè)家”，在對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的考核具體量化的同時(shí)，更注重未來(lái)規(guī)劃、關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
由此可見(jiàn)，內(nèi)部企業(yè)家是特殊身份的職業(yè)經(jīng)理人，是職業(yè)經(jīng)理人的升級(jí)版。其與一般職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別在于具備戰(zhàn)略眼光與創(chuàng)新思維，能夠著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
美的向來(lái)倡導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人文化。2010年銷(xiāo)售收入突破千億的美的，可以看作是一個(gè)企業(yè)家、一批職業(yè)經(jīng)理人及員工上下伴隨著改革開(kāi)放蛻變成長(zhǎng)的典型企業(yè)。
美的轉(zhuǎn)型
2011年，歐債危機(jī)突襲，美的在年中會(huì)議上提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從追求經(jīng)營(yíng)規(guī)模轉(zhuǎn)為追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值，從粗放管理轉(zhuǎn)向精益管理。至今，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型仍在深入推進(jìn)。在美的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，重新強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”，有何用意呢？
截至2011年10月，美的銷(xiāo)售額已達(dá)到1298億元。相比于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)這一看得見(jiàn)的目標(biāo)，美的集團(tuán)應(yīng)該做得更多的事情還是健全內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在宏大的規(guī)模之下，美的已感到了潛伏的危機(jī)。前期主要貢獻(xiàn)者在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與職業(yè)晉升方面都獲得了足夠回報(bào)，功成名就的事實(shí)必然會(huì)削弱其進(jìn)取心與創(chuàng)新原動(dòng)力。
曾被證明行之有效的事業(yè)部制開(kāi)始出現(xiàn)局部失靈的狀況，如，透支市場(chǎng)、單純追求市場(chǎng)規(guī)模；以密集勞動(dòng)力換來(lái)短暫的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；沒(méi)有戰(zhàn)略牽引的多元化有時(shí)會(huì)失控，等等。根本原因是企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)行業(yè)領(lǐng)軍地位之后，生存危機(jī)減少；各事業(yè)部門(mén)由于長(zhǎng)期擴(kuò)張帶來(lái)內(nèi)部溝通不暢，使過(guò)去規(guī)模生產(chǎn)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)，逐漸被組織官僚化所產(chǎn)生的規(guī)模不協(xié)同效應(yīng)所取代。
財(cái)經(jīng)作家張小平認(rèn)為，雖然目前美的“大企業(yè)病”病狀并不明顯，但已引起許多人的重視。而美的要解決這一問(wèn)題的辦法似乎也很明確，那就是推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的升級(jí)。
培育內(nèi)部企業(yè)家
此時(shí)重提“內(nèi)部企業(yè)家”精神，正當(dāng)其時(shí)。因?yàn)橹挥袑⒙殬I(yè)經(jīng)理人與企業(yè)主之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系重新厘定，進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，才能激發(fā)出職業(yè)經(jīng)理人的“企業(yè)家精神”，讓美的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型真正落到實(shí)處。
人民大學(xué)、北京大學(xué)MBA企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)特聘教授，北京仁達(dá)方略管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)王吉鵬認(rèn)為，美的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)足夠大。在國(guó)內(nèi)，美的有三十多個(gè)事業(yè)部，產(chǎn)品品類(lèi)數(shù)百個(gè)，在國(guó)外擁有數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部企業(yè)家可以在多種產(chǎn)品、多個(gè)事業(yè)部之間選擇，也可以在國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間做選擇。
是不是企業(yè)提供了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，內(nèi)部企業(yè)家就誕生呢？王吉鵬認(rèn)為，當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人具備了企業(yè)家精神，并且把這種精神投注到企業(yè)中來(lái)，才能完成職業(yè)經(jīng)理人到內(nèi)部企業(yè)家的轉(zhuǎn)身。
張小平認(rèn)為，美的要真正將內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制落實(shí)到位，會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。其中最大挑戰(zhàn)來(lái)自于推行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制后，如何將更加分散、獨(dú)立與扁平化的小組織之間所積累起來(lái)的創(chuàng)新資源有效整合起來(lái)，促使這些創(chuàng)新資源聚合成整個(gè)公司不可替代的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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