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京東轉(zhuǎn)向自有支付參考蘇寧易購模式引發(fā)爭(zhēng)論

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-03-30 12:02:43 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  著名IT新聞寫作社區(qū) Donews 5月4日出現(xiàn)了這樣一則消息:“京東商城停止與支付寶合作,原因不詳”。稱有網(wǎng)友反映,京東商城“在線支付”列表中,已將支付寶除去,剩余合作方包括財(cái)富通、快錢、移動(dòng)手機(jī)支付、嗖付、支付、匯付天下五家。而目前京東商城和支付寶尚未對(duì)此予以置評(píng)。

  有業(yè)內(nèi)資深人士猜測(cè),京東停止與支付寶合作,可能的原因包括:1、支付寶費(fèi)率過高,2、京東覺得自己現(xiàn)在實(shí)力壯大了,欲學(xué)蘇寧上線自己的支付系統(tǒng),其中原因2的可能性更大。

  但很多電子商務(wù)專家卻對(duì)京東商城的此次“學(xué)習(xí)”并不看好,并不是因?yàn)樘K寧易購自身的模式不好,而是——好的模式是否適合目前的京東商城?

  首先來看京東商城現(xiàn)在為什么想學(xué)蘇寧模式——據(jù)專家分析,蘇寧易購的自建支付系統(tǒng)的確是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的模型,但其成功運(yùn)行首先是基于蘇寧龐大的1000多億年銷售額。而選擇自由支付體系,將進(jìn)一步有助于其拓展線上業(yè)務(wù)。而京東目前卻只能用第三方支付業(yè)務(wù), 而且還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支付平臺(tái),所以京東非常有壓力,估計(jì)因此內(nèi)部決定學(xué)習(xí)蘇寧將自建支付體系。

  同時(shí),在蘇寧易購的自建支付體系中,其重要特色——門店支付和銀行電話支付,與其它單純的網(wǎng)上商城相比,是其作為線下零售商所獨(dú)有的,便捷且安全的支付方式,可覆蓋用戶群體也更為廣泛。但作為純電子商務(wù)起家的京東商城,顯然并沒有線下的“平臺(tái)”系統(tǒng)作為支撐。因此,早在去年蘇寧易購大舉進(jìn)入電子商務(wù)時(shí),中國電子商務(wù)研究中心就分別就采購管理、平臺(tái)技術(shù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)、盈利模式等方面與京東商城展開比較。研究報(bào)告認(rèn)為:因?yàn)閺木下“平臺(tái)”比較來看,蘇寧在物流配送、呼叫中心、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面均領(lǐng)先京東商城,因此,蘇寧這樣的實(shí)體連鎖巨頭進(jìn)入B2C市場(chǎng)將具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

  由此可見,蘇寧易購相對(duì)于京東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅僅是通過改變支付系統(tǒng)就可以改變的,對(duì)京東商城而言,面臨的是系統(tǒng)性的綜合革新,包括物流體系、服務(wù)體系、采購規(guī)模、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。因此有專家判斷,京東商城只是在支付上改變很難和蘇寧真正競(jìng)爭(zhēng),盲目COPY甚至?xí)a(chǎn)生“南橘北枳”的后果。

  記者以為,其實(shí)這對(duì)京東商城來說也屬無奈——從2011年4月蘇寧易購打響力度空前的營銷推廣戰(zhàn)——注冊(cè)送奔馳開始,雖然不是針對(duì)京東一家,但憑借蘇寧1500億采購規(guī)模帶來的絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì), 加上經(jīng)歷多年之功積累起來的數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商資源、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)、配送體系以及龐大的買手團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò),整個(gè)B2C電商行業(yè)都感到了震動(dòng)。而作為目前B2C領(lǐng)域銷售額領(lǐng)先的京東商城,當(dāng)然聽到了3C巨人“隆隆”的電子商務(wù)腳步聲,此次求變,明顯是感到了空前的壓力而使然。

  記者5月5日再次查詢此新聞的后續(xù)進(jìn)展時(shí),發(fā)現(xiàn)原文頁面已打不開,看來京東商城可能也已經(jīng)意識(shí)到一些問題,在做出新的調(diào)整?


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