日前參加一個討論國美事件的閉門會議，國內(nèi)幾位追蹤國美事件的專家坐在一起，討論這個中國民企發(fā)展中的里程碑事件。主流觀點(diǎn)是：創(chuàng)始股東、后期股東、職業(yè)經(jīng)理人的定位、責(zé)任、作用、關(guān)系是什么?是各司其職，各得其所，各盡其責(zé)。是合作，是相互依存，也是各自獨(dú)立，不能互相代替，也不可能代替的關(guān)系，也是合理、合情、合法的雇傭關(guān)系，誰都不應(yīng)有越位的想法。
當(dāng)然也有不同的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為，黃光裕今天在監(jiān)獄里，再清楚不過地表明他是弱智。我則認(rèn)為，能把一個企業(yè)做得那么大，一定是有智慧的。國美上市時，370家門店和商標(biāo)都留在了外邊，這就極具智慧。體制環(huán)境的誘惑讓人摔一些跟頭不可怕，怕的是摔了半天還不知是怎么回事。從國美的事態(tài)發(fā)展看，這個大跟頭把黃光裕也給摔明白了。
對國美危機(jī)的認(rèn)識，我們這些局外人，自以為站在高點(diǎn)上，可觀察的視野還沒有黃光裕闊，判斷的力度還沒有黃光裕深。黃光裕處在這個事件漩渦的中心，他的痛徹心扉的思考跟覺察，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于我們這種皮毛式的外在的觀察。我的一個證據(jù)就是他寫的那封信：“我的道歉與感謝”。那顯示出他對國美事件發(fā)展到今天的看法，不糾結(jié)于股權(quán)、經(jīng)理人，他反思的第一個點(diǎn)是對不起這個團(tuán)隊、國美的員工，沒有讓他們在隨著國美超高速成長的同時，從物質(zhì)和精神兩個層面獲得大豐收。他反思的第二個點(diǎn)，是對供應(yīng)商，感覺以前過多擠壓了供應(yīng)商的利益。這個反思是良心的回歸，是他的反思所達(dá)到的深度。
國美事件是個復(fù)雜現(xiàn)象，需要從一個縱橫軸的坐標(biāo)才看得清楚。
坐標(biāo)的橫軸是現(xiàn)在的流程、體制、股東、董事會等建構(gòu)，這些技術(shù)性的硬指標(biāo)。從橫坐標(biāo)來講，我們有過去的企業(yè)形式，有的上市了。而滬深市場與成熟市場公司治理法律還有所不同。中國的《公司法》高度維護(hù)股東權(quán)力。中國內(nèi)地公司，不管是上市公司還是非上市公司，它的董事在某種程度上是真正的股東代理人。在我國香港地區(qū)，有可能股東和董事會沒有太直接的關(guān)系，這可能是我們的下一步走向。從過去的混沌產(chǎn)權(quán)，到今天的中國引進(jìn)現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)的上市公司，再到與股東關(guān)系不大的公眾公司，這是橫坐標(biāo)。
縱坐標(biāo)，你的天性、你現(xiàn)在所呈現(xiàn)的東西，還有你的未來。當(dāng)縱橫坐標(biāo)相交的時候，那個當(dāng)下、那個現(xiàn)場、那個原點(diǎn)是我們來透視國美事件的一個基本視角。從縱橫坐標(biāo)這個原點(diǎn)來透視國美事件，黃光裕的反思，就顯示出他對這個問題認(rèn)識的深度，已超過了好多局外人。
國美事件給我們的第一印象，有可能是股權(quán)，是經(jīng)理人跟大股東的沖突。在武術(shù)對打中，一拳來了，如果緊盯著這一拳你就死定了，一定要放過這一拳看后面是什么。國美這一拳的后面，是公司到底以什么樣的方式帶領(lǐng)他的團(tuán)隊往前走，以什么方式治理、管理、掌控公司。
跳出事件本身看事件，或許更清晰。大韓航空上世紀(jì)90年代不斷有飛機(jī)失事，事故率是當(dāng)時全球民航的17倍。當(dāng)時韓國組織了很多專家到那里去研究，到底是因為什么出了事故。令人想象不到的是，最核心的原因不是技術(shù)、流程、制度，而是一種韓國的文化：機(jī)長就是權(quán)威，是副駕駛的主人。即便副駕駛看到了危險，機(jī)長只要不允許他說，他就不能說，副駕駛不能顯得比機(jī)長還有判斷力。
還有美國宇航局NASA，哈勃望遠(yuǎn)鏡花了幾年的工夫投了17億美元最后都廢了。后來組織了全球頂級專家進(jìn)入NASA，研究最后得出的結(jié)論，我們都想象不到。不是任何技術(shù)細(xì)節(jié)問題，而是人性中的一種恐懼。供應(yīng)商的一個玻璃拋面沒有拋到位，他們感覺到宇航局這些人對他們老是盛氣凌人的，不敢去面對，就把這個小問題給按住了。久而久之就釀成了禍害。專家們后來索性普查了所有NASA發(fā)生的事故，最后的結(jié)論是，任何一次航天失敗，95%至99%都是因為人性中的因素，都是那個小小的恐懼的情緒扳機(jī)，把整個事件無限度放大了。
黃光裕意識到，國美管理團(tuán)隊有恐懼的東西在里面，所以，要緩解恐懼，首先是要感恩、道歉，有很強(qiáng)勢的震撼。那一招以后，國美的一個高管對我說，我們不知道這是不是他真實(shí)的想法。
黃光裕白手起家，17歲的少年到北京可以把國美做得那么大，這需要非比尋常的智慧和韌勁。而今天在紛紜復(fù)雜的情況下，他能夠一下子把最深層次的東西拎出來，也難能可貴。
2011年是新10年的開始。在未來十年，什么樣的企業(yè)家能夠立得住，會更有發(fā)展?可能是那些一直頭拱地走得比較正比較順的企業(yè)家。比如任正非就說，他有一種麻木感，既沒有榮譽(yù)感和成就感，也沒有其他什么感。他現(xiàn)在很擔(dān)心，不知道是不是把他的精神病態(tài)，變成了十萬多人的麻木，十萬多人麻木了，公司可怎么得了!也有可能是摔了大跟頭的企業(yè)家，比如黃光裕。命運(yùn)坎坷從來都不是壞事。司馬遷宮刑后著成《史記》，孔子顛沛流離留下《論語》，王陽明人生坎坷開一代儒釋道合一的先河。
走著瞧吧。(作者系北京大學(xué)民營研究院企業(yè)家研究中心主任)
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本文標(biāo)題：體制環(huán)境誘惑的跟頭 黃光裕給摔明白了
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