如今，企業(yè)在產(chǎn)品中新增了輔助功能，便會(huì)冠以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化的名義。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，在個(gè)性化、差異化的旗號(hào)下推出的新功能，逐漸都演變成為了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置。而消費(fèi)者對(duì)于簡(jiǎn)單功能產(chǎn)品的需求也由此難以得到滿足。
前不久，筆者想要購置一臺(tái)直飲機(jī)，因?yàn)榧依锶司贿m合飲用冰水，所以計(jì)劃買一臺(tái)溫?zé)嵝彤a(chǎn)品即可。但是轉(zhuǎn)遍了市場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)直飲機(jī)幾乎均為冰熱型，且為壓縮機(jī)制冷。由于額外增加了壓縮機(jī)等配件，售價(jià)均在2000元以上。不僅如此，市場(chǎng)上也難以找到單冷的空調(diào)。前不久，彩電企業(yè)又紛紛宣布停產(chǎn)非互聯(lián)網(wǎng)電視。
讓記者疑惑的是，企業(yè)在停產(chǎn)這些簡(jiǎn)單產(chǎn)品的同時(shí)，是否考慮過還有很多消費(fèi)者并不需要這么復(fù)雜的產(chǎn)品。有多少家庭，僅需要在最熱的天氣里開一個(gè)小時(shí)的冷氣，還有多少老人對(duì)于電視的要求僅僅是有聲有影。
業(yè)內(nèi)專家指出，目前各類家電都以提高電子化、程序化吸引消費(fèi)者。大部分產(chǎn)品在極力追求功能集成化的同時(shí)，忽略了使用應(yīng)該簡(jiǎn)單化的基本要求。而企業(yè)這樣做的根本，還在于對(duì)利潤(rùn)的追求。因?yàn)�，每增加一個(gè)功能，企業(yè)便可以以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化需求為借口，提高產(chǎn)品的價(jià)格，獲取更多的利潤(rùn)。
雖然消費(fèi)者有各種各樣的需求，廠家很難一一滿足。但是，能不能做是一回事，想不想做是另外一回事。它涉及到是否以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)前提。
中國(guó)的家電市場(chǎng)是一個(gè)多元化的市場(chǎng)。相關(guān)機(jī)構(gòu)2005年對(duì)中國(guó)100多個(gè)城市彩電銷售價(jià)格的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在消費(fèi)能力較高的浙江溫州，電視機(jī)的銷售均價(jià)為5500元，而在相對(duì)落后的湖北黃石等地，銷售均價(jià)只有1500元。即使在溫州這個(gè)彩電消費(fèi)水平相當(dāng)高的城市，21英寸彩電仍然占據(jù)了1/3的市場(chǎng)。這里面雖然包括家庭添置的第二臺(tái)甚至是第三臺(tái)彩電，但也包括貧困家庭購買的第一臺(tái)彩電。雖然5年的時(shí)間過去了，上述地區(qū)的銷售均價(jià)會(huì)有所改變，但這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)出中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)多層次、差異化的特點(diǎn)，并且在今天仍具有代表性。
雖然我們擁有巨大的家電產(chǎn)能與市場(chǎng)，但很多核心技術(shù)和部件還需要從外商手中買進(jìn)。因此，企業(yè)需要走多元化、技術(shù)創(chuàng)新化的發(fā)展路線。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)規(guī)模和機(jī)會(huì)以及本企業(yè)的實(shí)力應(yīng)有一個(gè)正確的評(píng)估，再根據(jù)企業(yè)自已和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r細(xì)分市場(chǎng)，把差異化市場(chǎng)做足做好。這樣不僅能滿足消費(fèi)者多元化的需求，同時(shí)也可以從市場(chǎng)中踏踏實(shí)實(shí)地分一杯羹。
在如今家電產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，能否從消費(fèi)者的切實(shí)需求出發(fā)，從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向人文關(guān)懷競(jìng)爭(zhēng)方面轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)能否取得新一輪競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵。但國(guó)內(nèi)部分企業(yè)對(duì)此尚缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，最終造成企業(yè)在拼搶市場(chǎng)的過程中，不約而同地使出了延長(zhǎng)包修期、降價(jià)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段。
推薦閱讀
一個(gè)個(gè)富豪的隕落，實(shí)際上標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的完結(jié)——那就是資本原始積累的瘋狂階段正在被歷史的強(qiáng)有力的巨手畫上句號(hào)。 文·張小平 “今天你一無所有，但明天你什么都有了，而后天你又回到了起點(diǎn)�！痹�(jīng)的首富黃光裕>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：評(píng)論：家電的個(gè)性化不等于功能增加
地址：http://m.sh-jijian.com/a/zhibo/20120330/118076.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示