太原工廠停產(chǎn)一天后復工，富士康遭遇招工難題
本報記者 盧曉 北京報道
僅停產(chǎn)一天的山西富士康(太原)科技工業(yè)園區(qū)，連打碎的玻璃都來不及更換，便已匆匆復工。一天前那場為時5個小時的騷亂雖已平息，但讓國際代工巨頭富士康在成都工廠爆炸僅數(shù)月后再次被媒體聚焦。自跳樓門事件后，盡管身為鴻�？萍技瘓F總裁的郭臺銘一直采取各種方法緩解員工的極端情緒，但一個個園區(qū)仍然像一點就著的炸藥桶般，讓人心驚膽戰(zhàn)。
而隨著大規(guī)模蘋果訂單帶來的壓力以及員工數(shù)量的激增，曾經(jīng)鑄就富士康的廉價代工經(jīng)濟模式不得不面對員工管理問題帶來的沖擊。
郭臺銘夜里又接電話了
在跳樓門事件中，郭臺銘曾說最怕在晚上11點以后接到電話，然而9月24日凌晨的電話注定要再次讓郭臺銘心驚肉跳。
9月23日晚間，富士康太原工業(yè)園區(qū)約有2000名員工與保安發(fā)生激烈沖突，引發(fā)騷亂。打砸活動持續(xù)約5個小時，場面一度失去控制。大約24日凌晨3點左右，太原警方才將局面控制住。
郭臺銘在24日凌晨獲悉后，下令太原工廠停工一日，并已于當日中午飛抵山西坐鎮(zhèn)指揮。富士康方面對記者表示，郭臺銘預計將在山西停留一周。
24日中午，富士康稱，在這場騷亂中大約有40人被送往醫(yī)院，部分人員已經(jīng)被警方逮捕。富士康并未披露騷亂的原因，只表示警方正在進一步調(diào)查中。而富士康內(nèi)部傳出的原因是廠區(qū)保安毆打山東籍員工后，遭到山東同鄉(xiāng)集體與保安斗爭，河南籍工人也卷入其中。
9月26日，記者在太原富士康園區(qū)南門遇到剛下班的一名陜西籍員工，他告訴《華夏時報》記者，23日晚10點左右，3名山東籍員工喝了酒在回廠房宿舍時與河南籍保安發(fā)生口角，雙方互爆粗口后發(fā)生肢體沖突，其中一名山東籍員工被保安拖進面包車里毆打，之后引發(fā)大規(guī)模沖突。
事實上，富士康保安與員工之間的沖突已非首次。2009年8月，位于亦莊的北京富士康廠區(qū)就發(fā)生過2名員工與20多名保安沖突的事件。
富士康國內(nèi)新聞發(fā)言人劉坤對記者表示，太原工廠的秩序在24日上午便已恢復正常，生產(chǎn)也已恢復，但具體原因還在調(diào)查中。劉坤向記者強調(diào)，目前看來此次群毆事件的原因與工作沒有直接關聯(lián)。
據(jù)了解，郭臺銘已下達處理此次騷亂的最高原則，即除全力照顧好受傷員工，做好安撫工作外，確保中秋員工的各項福利，以及加強員工之間互信互諒與互重。
來自蘋果的壓力
近年來，郭臺銘一直致力于緩解內(nèi)地員工的不滿情緒，除了改善工作條件，還大幅提升員工工資，但收效不大，富士康的各個工廠仍像一點就炸的火藥桶。而此時距離今年3月太原工廠部分員工因為加薪問題發(fā)起罷工才僅僅半年。
對于沖突加劇的原因，富士康海外發(fā)言人胡國輝稱，不同工人團體的參與可能導致了最初的沖突升級。但有跡象表示，沉重的蘋果手機生產(chǎn)訂單壓力以及數(shù)萬新員工的擁入加劇了太原工廠的緊張沖突。
太原廠區(qū)對iPhone 5是否能夠正常出貨至關重要。公開資料顯示，富士康在太原廠區(qū)投資15億美元，目前主要生產(chǎn)汽車電子、消費性電子和精密模具等相關元件。據(jù)記者了解，太原廠區(qū)為蘋果手機iPhone 5鎂合金背蓋生產(chǎn)廠區(qū)之一。同時，母公司鴻海今年初還宣布投資1億美元在太原啟動“智能型手機整機生產(chǎn)”專案。此前有消息稱富士康拿下了蘋果公司新一代手機iPhone 5 的85%的生產(chǎn)訂單。
iPhone 5訂單的壓力導致了短缺人手的富士康太原廠區(qū)開始海量招聘。
據(jù)熟悉太原富士康的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，當?shù)鼗疖囌�、學校等人群聚集地都可看到富士康的普工招聘廣告，條件大多寬泛，面試體檢合格后即可入職。在招不來人手的時候，政府也組織學校的學生去富士康實習。而網(wǎng)絡上冠名富士康(太原)工業(yè)科技園官方招聘的網(wǎng)站則有更多。
然而，富士康招人并不容易。除了高強度的勞動讓人望而卻步外，早先富士康已在深圳、鄭州、成都、武漢等廠區(qū)進行過大規(guī)模招聘。在招工困難的情況下，富士康改變了其將短期離職者納入“黑名單”的做法。在各個網(wǎng)站上的招工宣傳均稱正常離職3個月、自動離職半年的可再次面試。
招工困難也導致富士康最近從其他工廠調(diào)來了很多工人，甚至包括深圳工廠。上述人士對記者表示，這些背井離鄉(xiāng)的工人大多都不是自愿來到山西，有抵觸情緒。同時，蘋果訂單的出貨壓力讓本來就高強度的富士康氣氛更加緊張。
在騷亂后，業(yè)界擔心太原工廠的停工會使得iPhone 5出貨受到影響。但停工一天后，富士康太原工廠便匆匆復工。富士康方面也特別強調(diào)，iPhone 5的產(chǎn)品組裝與出貨不受任何影響。
員工管理讓郭臺銘頭痛
在深圳廠區(qū)員工管理頻出問題后，郭臺銘痛定思痛將大量廠區(qū)遷往內(nèi)地。在與內(nèi)地政府談判時，富士康都要求由地方政府負責招人、管理員工宿舍等問題。但坐擁120多萬名員工的富士康并沒能甩掉員工管理問題頻出的沉重包袱。
更值得注意的是，在蘋果等代工訂單大量增加的情況下，富士康的利潤卻不斷縮水。
公開數(shù)據(jù)顯示，富士康今年第二季度的凈利率為1.4%，低于第一季度的1.5%。而上世紀90年代末，這個數(shù)字高達兩位數(shù)。富士康國際的股價也在五年間從2007年的27.7港元一路下跌到不足3港元。截至記者發(fā)稿，富士康國際的股價為2.560港元。
富士康代工模式的落寞，既有著身處產(chǎn)業(yè)鏈末端的劣勢，也出于富士康近年來人工成本的大幅增加。
一方面，雖然富士康接了蘋果的大量訂單，但處在產(chǎn)業(yè)鏈末端的富士康代工一臺iPhone手機僅僅分到0.5%的利潤，代工一臺iPad收到的利潤是2%。另一方面，富士康用工成本大幅增加。跳樓門以后，始終面臨著壓榨員工指控的富士康大幅提高一線工人薪資。從2010年6月1日起，富士康集團對企業(yè)作業(yè)員、線長、組長薪資進行調(diào)整，員工整體薪資水平提升30%以上。據(jù)富士康國際透露，僅去年，其用工成本增長幅度達33%。這也導致了富士康連續(xù)四年出現(xiàn)上半年虧損。
在利潤大幅下降，用工成本大幅提升的壓力下，郭臺銘無時無刻不在發(fā)愁這120萬員工的管理�！懊刻旃芾�100萬員工，頭痛得要死�！彼饲霸谂_北的一次活動上說。
然而，郭臺銘并沒有多少時間去頭疼員工管理，一個又一個大型的富士康工業(yè)園區(qū)在內(nèi)地不斷興建。有消息稱，富士康最新的光伏產(chǎn)業(yè)園項目區(qū)將在江蘇阜寧落成，占地約3萬畝，未來將在阜寧招工總計5萬人。
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本文標題：iPhone 5訂單考驗郭臺銘管理
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