盡管“雙節(jié)”期間家電連鎖銷售大增，但引發(fā)了更多的消費投訴。記者昨日從市工商獲悉，從消費者投訴情況來看，家用電器、日用百貨仍為投訴熱點，旅游產(chǎn)品投訴偶有發(fā)生，主要問題為商品質(zhì)量、售后服務(wù)、拖延送貨等。
市工商負責人表示，“雙節(jié)”期間共受理手機、電視、冰箱等電子、電器類商品投訴160件，占投訴總量的近33%。旅游產(chǎn)品、節(jié)日商品投訴偶有發(fā)生。受理酒店、機票、景區(qū)門票預訂等旅游產(chǎn)品投訴14件，主要問題為預訂酒店無法正常入住、商家將機票取消未通知消費者、景區(qū)門票無法使用等。如消費者高先生反映，“十一”期間到西藏旅游，在網(wǎng)上預訂了拉薩某酒店住宿，到酒店后卻被告知無房間。
統(tǒng)計顯示，“雙節(jié)”期間，全市工商系統(tǒng)有針對性地針對節(jié)日消費特點，加大流通領(lǐng)域食品抽檢力度，重點對蔬菜、豬肉、乳制品等44類重點食品進行檢測，快檢食品樣本2086個，主要檢測甲醛、二氧化硫、甜蜜素等項目，合格率為98.22%。
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本文標題：黃金周家電投訴占比超3成
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